Especialista en Marketing

hace 1 semana


Ciudad de México, Ciudad de México Telefónica A tiempo completo

Telefónica Movistar (México)

 Grupo Telefónica con operaciones en México desde 2001 a través de su marca Movistar, es una empresa líder en telecomunicaciones con presencia a nivel mundial que con espíritu innovador e inmenso potencial tecnológico ofrece soluciones de vanguardia y busca tu talento.

 Si eres una persona a la que le gustan los retos, abierta a los cambios e innovadora: Telefónica México es el mejor lugar para ti

Misión del área

Diseñar, estructurar y ejecutar ofertas comerciales digitales y personalizadas que impulsen tanto la atracción de nuevos clientes como la fidelización y desarrollo de los actuales, mediante el análisis de datos, el conocimiento profundo del portafolio de servicios y el uso de herramientas digitales que permitan diferenciar a la compañía frente a la competencia.

Principales Funciones:


•    Diseñar y estructurar ofertas comerciales orientadas a segmentos específicos del mercado B2B, considerando necesidades del cliente, tendencias del sector y objetivos comerciales

•    Analizar datos de comportamiento, consumo y rentabilidad de clientes actuales y potenciales para identificar oportunidades de negocio

•    Desarrollar herramientas digitales de soporte comercial, como simuladores, catálogos interactivos, dashboards y presentaciones ejecutivas

•    Monitorear el desempeño de las ofertas implementadas, evaluando su impacto en indicadores clave como adquisición, retención, ARPU y satisfacción del cliente

•    Colaborar con áreas de producto, ventas y operaciones para asegurar la correcta implementación, seguimiento y mejora continua de las ofertas

•    Gestionar segmentaciones y bases de datos para personalizar propuestas y campañas dirigidas a clientes activos y prospectos

•    Elaborar reportes ejecutivos y análisis de mercado que respalden la toma de decisiones estratégicas

Perfil Puesto:
Profesión:    Licenciatura en Mercadotecnia, Ingeniería Comercial, Administración, Economía o afín.    
Años de experiencia en el puesto:    Mínimo 2 años en marketing B2B, desarrollo de ofertas, análisis de datos o gestión de clientes.    

Conocimientos especializados:  


•    Excel avanzado y PowerPoint

•    Power BI o herramientas de visualización de datos

•    CRM (Salesforce, Dynamics, etc.)

•    Herramientas de automatización y análisis digital

•    Conocimiento del portafolio de servicios tecnológicos (deseable)

•    Experiencia en telecomunicaciones, TI o servicios empresariales (deseable)

Certificaciones:
Otros:    Habilidades Clave: Pensamiento analítico y orientación a resultados. Capacidad para estructurar propuestas de valor diferenciadas. Dominio de herramientas digitales y numéricas. Comunicación efectiva con áreas técnicas y comerciales. Proactividad, organización y enfoque al cliente.    



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