Ejecutivo de Chat – Atención al Cliente

hace 6 días

Cuauhtémoc, Ciudad de México Tu Habi A tiempo completo

En Tuhabi, buscamos un Ejecutivo de Operaciones – Customer Service para brindar atención de calidad a nuestros clientes a través de correo electrónico, WhatsApp y redes sociales. Serás responsable de canalizar solicitudes y consultas al equipo de Guardianes de Experiencia, asegurando una comunicación efectiva y una experiencia positiva para cada cliente.

Funciones principales

  • Atender y gestionar conversaciones recibidas por correo, WhatsApp y redes sociales.
  • Escuchar y comprender la situación del cliente, recopilando información relevante.
  • Canalizar correctamente cada caso al área de Guardianes de Experiencia.
  • Dar seguimiento básico a las solicitudes y registrar la información en el sistema interno.
  • Mantener una comunicación profesional y empática con los clientes.
  • Reportar incidencias o casos especiales a su líder inmediato.
  • Cumplir con los indicadores de atención y productividad establecidos.

Requisitos

  • Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica afín.
  • Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente (preferentemente en canales digitales).
  • Conocimientos:
  • Manejo de CRM (Hubspot, Zendesk o similares).
  • Excelente redacción y ortografía.
  • Conocimientos básicos de herramientas digitales y gestión de tickets.

Competencias clave

  • Adaptabilidad al cambio.
  • Capacidad multitarea.
  • Tolerancia al estrés y manejo de alto volumen de casos.
  • Organización y atención al detalle.
  • Comunicación escrita clara y empática.
  • Proactividad y enfoque en la resolución de problemas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10, $10,650.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México HOTEL BARCELO A tiempo completo $108,000 - $144,000 al año

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Hotel barcelo en Tabacalera - Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoEjecutivo(a) de Atención a Clientes / No ventasUbicación: Oficinas corporativas cerca de Av. Reforma, a 15 min del Metro Revolución, CDMXHorario: Lunes a sábado de 9:00 am a 4:00 pmSueldo: $9,000 mensualesDescripción del...

  • Ejecutivo de atención al cliente

    hace 6 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Reclutamiento Masivo GAPE Business Group A tiempo completo $63,520 - $86,340 al año

    Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente con excelente comunicación, orientación al servicio y capacidad para resolver problemáticas de forma clara y oportuna. La posición es clave para asegurar la satisfacción del cliente y fortalecer la relación entre los usuarios y la empresa.El objetivo principal es brindar soporte, gestionar solicitudes,...

  • ejecutivo de ventas y atención a clientes

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Integra Estrategias A tiempo completo $120,000 - $180,000 al año

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Integra Estrategias en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoImportante empresa multidisciplinaria experta en capital humano está en busca de tu talento como:EJECUTIVO DE VENTAS DE SERVICIOS DE RH Y ATENCIÓN A CLIENTESRequisitos:Lic. Admnistración, Negocios internacionalesManejo de Excel y...

  • Ejecutiva de cuenta y atención a clientes

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Integra Estrategias A tiempo completo $15,000 - $30,000 al año

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Integra Estrategias en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoImportante empresa multidisciplinaria experta en capital humano está en busca de tu talento como:EJECUTIVO DE CUENTA Y ATENCIÓN A CLIENTESRequisitos:Lic. Admnistración, Negocios internacionalesManejo de Excel y CRM.Experiencia en ventas,...

  • Ejecutivos de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Hotel Fontan A tiempo completo $10,000 - $127,000 al año

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Hotel fontan en Tabacalera - Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoEjecutivo de atencion a clientes Hotel Fontan ReformaResumen del puesto:En colaboración con el Hotel Fontan Reforma, buscamos un Ejecutivo de atencion a clientes entusiasta y con vocación por el servicio al cliente. La persona...

  • Ejecutivos de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Hyatt A tiempo completo $108,000 - $216,000 al año

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Hotel Hyatt en Tabacalera - Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoTítulo del empleo:Ejecutivo de atención a clientes (Hotel Hyatt)Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.Descripción del empleo:Importante empresa del sector turístico solicita Ejecutivo...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Hotel Fontan A tiempo completo $104,000 - $168,000 al año

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Hotel fontan en Juarez - Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoEjecutivo de Atención a Clientes Hotel FontanUbicación: Oficinas a 15 minutos del Metro HidalgoHorario:Lunes a viernes: 9:00 am a 4:00 pmSábados: 9:00 am a 2:00 pmDescripción del puestoHotel Fontan solicita Ejecutivo(a) de Atención a...

  • Asesor chat online

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México TRES R A tiempo completo $182,000 - $220,800 al año

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Tres R en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoLUGAR DE TRABAJO: Presencial en Chimalistac, Alvaro Obregón. Metrobus Dr. GalvezRADICAR EN EDOMEX o CDMX (no aplica otras regiones)ASESORA / ASESOR CLIENTES CHATLlamadas a clientes,chat,whatsapp, correo, para atender sus dudas y asesoramiento sobre su...

  • Asesores via CHAT vespertinos medio tiempo

    hace 1 día

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Consultores Kairos A tiempo completo

    EJECUTIVO VIA CHATACTIVIDADESSe brinda servicio de Atención, a clientes seguimientos mediante CHATHorarios para laborar: (DE LUNES A DOMINGO) DESCANSO ROLADO1) De Lunes a Domingo de 01:30 pm a 08:00pm = HASTA $9,6542) De Lunes a Domingo de 02:30 pm a 09:00pm = HASTA $10,0542) De Lunes a Domingo de 03:30 pm a 010:00pm = HASTA $10,054REQUISITOSBachillerato...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México HOTEL MARQUIS A tiempo completo $1,080,000 - $1,440,000 al año

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Hotel Marquis en Tabacalera - Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoEjecutivo de atencion a clientes para hotel MarquisZona laboral: Cercanías de Metro Juarez, CDMXHorario: 9:00 a.m. 4:00 p.m., de lunes a sábadoSueldo fijo mensual: $9,000 MXN + comisiones por metas logradasAcerca del puestoAgencia...