Líder de Marketing

Lo mejor de Pico Norte es su cultura, y la cultura es lo que vivimos todos los días, la apertura, la conexión genuina, la pasión por la escalada, el amor por lo que hacemos, esta cultura atrapa a las personas, y nos sigue manteniendo a nosotros aquí, esto es lo que queremos que crezca y que permee, la cultura que conocimos en la escalada, de no tenerle miedo al fracaso, de aprender algo nuevo hasta dominarlo, de ser innovadores, de ser creativos, de dejarse llevar y de darlo todo.

Buscamos personas que compartan esta cultura, que busquen contagiar su pasión, que quieran crear un impacto positivo en nuestro entorno.

El o La Líder de Marketing de Pico Norte será responsable de desarrollar e implementar estrategias que impulsen el crecimiento de la comunidad, el posicionamiento de la marca y la sostenibilidad del negocio. Este rol clave se enfocará en aumentar la visibilidad de la marca, atraer y retener clientes, y maximizar las oportunidades de ingresos, asegurando que los valores, la misión y el propósito de Pico Norte se reflejen en todas las iniciativas.

Rol y Responsabilidades

Ser la o el encargadx de diseñar, implementar y optimizar estrategias de marketing y ventas que generen tráfico en los gimnasios, asegurando una conexión con la comunidad y una comunicación constante con el cliente.

• Gestión de Estrategia de Marketing:
  Traducir los objetivos estratégicos y comerciales de Pico Norte en
  planes de marketing trimestrales y anuales
  .
• Definir prioridades, campañas clave y mensajes por canal y por sucursal.
• Asegurar alineación entre marketing, operaciones, retail y dirección.
• Entregar reportes mensuales y trimestrales con indicadores de desempeño clave (check-ins y ventas), calendario de actividades y análisis de resultados.
• Gestión de Redes Sociales:
  Planear, crear y calendarizar contenido para redes sociales (orgánico y pautado).
• Asegurar consistencia de tono, narrativa y valores de Pico Norte.
• Gestionar publicaciones, historias, reels y contenido de comunidad.
• Medir desempeño (alcance, engagement, conversiones) y optimizar contenido.
• Gestión de Canales de Atención al Cliente:
  Gestionar la atención a clientes en canales digitales (redes, WhatsApp, correo).
• Garantizar
  respuestas oportunas, empáticas y alineadas a la experiencia Pico Norte
  .
• Canalizar incidencias o solicitudes con las áreas correspondientes.
• Detectar insights recurrentes de clientes y retroalimentar al equipo interno.
• Diseño y desarrollo de campañas digitales e impresas:
  Conceptualizar campañas digitales (redes, email, pauta) e impresas (flyers, posters, señalización).
• Coordinar diseño gráfico, copy y materiales visuales (internos o externos).
• Asegurar coherencia visual y narrativa con la marca Pico Norte.
• Diseñar y ejecutar campañas para:
• Venta de membresías y anualidades
• Incremento de visitas y tráfico
• Impulso de retail y eventos
• Definir promociones con lógica comercial (margen, volumen, timing).
• Dar seguimiento a resultados vs objetivos (ventas, leads, conversiones).
• Administrar presupuestos publicitarios y garantizar su correcta ejecución.
• Calendarización y ejecución oportuna:
  Mantener un
  calendario de marketing centralizado
  (campañas, eventos, lanzamientos).
• Anticipar necesidades de contenido, materiales y comunicación.
• Asegurar ejecución en tiempo y forma, evitando comunicación reactiva.
• Análisis, métricas y mejora continua
  Medir KPIs de marketing (alcance, engagement, leads, ventas atribuibles).
• Analizar qué funciona y qué no, y proponer ajustes estratégicos.
• Presentar reportes claros y accionables a dirección.
• Gestión de marca y comunidad
  Cuidar la identidad de marca y experiencia Pico Norte en todos los puntos de contacto.
• Impulsar iniciativas que fortalezcan comunidad (eventos, storytelling, alianzas).
• Detectar oportunidades de colaboración con marcas, atletas y proyectos afines.

Actividades Específicas

• Diseñar y actualizar un calendario de marketing trimestral, incluyendo eventos y campañas.
• Monitorear las métricas de tráfico en los gimnasios y analizar su relación con el desmepeño de campañas publicitarias y eventos.
• Gestionar alianzas con influencers, embajadores, marcas o empresas locales que potencien la visibilidad del gimnasio.
• Desarrollar promociones para aumentar el tráfico y la participación en eventos.
• Coordinar con otros líderes del equipo para alinear esfuerzos de marketing con la experiencia del cliente en el gimnasio.
• Manejar redes sociales, gestionar publicaciones, historias destacadas y contenido en general.
• Actualizar publicad digital e impresa en todos los canales correspondientes (gimnasios, páginas web, redes sociales)
• Supervisar servicio al cliente, y el proceso de seguimiento a leads y cierre de ventas en general.
• Entrenar y apoyar al equipo de ventas para mejorar sus habilidades y desempeño.
• Realizar encuestas y estudios de mercado para entender las necesidades y preferencias de los clientes.
• Analizar la competencia y el entorno del mercado para ajustar las estrategias de marketing y ventas.
• Mantener una comunicación continua con la comunidad actual y la potencial.
• Elaborar informes mensuales y trimestrales de desempeño de marketing y ventas.