Asesor de soporte

hace 7 días

Zapopan, Jalisco, México Sinerh-Cia A tiempo completo
Vacante para la empresa RECLUTAMIENTO EN ACCION CORPORATIVA S.A.S. DE C.V. en Zapopan, Jalisco

Agente de Soporte CAR (Remoto)

Modalidad: 100% remoto

Horario: Rotación de turnos (incluye noches y fines de semana)

Sueldo bruto mensual: $19,372 $25,884

Disponibilidad para viajar: Apoyo en proyectos en sitio (1 mes al año)

Perfil del puesto

Escolaridad:

Ingeniería Biomédica, Ingeniería en Sistemas Computacionales (preferente), Ingeniería en Telecomunicaciones o carrera afín.

Experiencia:

3 a 5 años en el mercado de Sistemas Informáticos (IT), preferentemente en sector salud.

Idioma:

Inglés básico (capacidad para tomar cursos corporativos virtuales y brindar soporte a Latinoamérica).

Conocimientos técnicos requeridos

  • SQL Developer
  • SOAPS
  • JAVA
  • Wildfly
  • Oracle DDBB
  • Windows Server
  • Herramientas de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk, Escritorio Remoto)

Habilidades clave

  • Enfoque a resultados
  • Trabajo en equipo (apoyar al equipo y compartir conocimiento)
  • Productividad
  • Toma de decisiones
  • Enfoque al cliente

Responsabilidades principales

  • Analizar y resolver incidencias técnicas de hardware, software o conectividad mediante herramientas de acceso remoto.
  • Identificar la causa raíz de los problemas reportados.
  • Registrar, priorizar y documentar cada solicitud en el sistema de ticketing.
  • Dar seguimiento continuo hasta la resolución y comunicar avances al usuario.
  • Brindar asesoría y orientación a usuarios sobre el uso de las soluciones.
  • Coordinar ingenieros de soporte en sitio o especialistas cuando se requiera atención presencial o especializada.

Compensaciones y beneficios

Prestaciones superiores a la ley:

  • Seguro de vida
  • Seguro de gastos médicos mayores y menores
  • Plan de pensiones
  • Aguinaldo de 30 días
  • Prima vacacional del 70%
  • Vales de despensa (10%)
  • Fondo de ahorro (6%)
  • Programa de asistencia al empleado
  • Vales de comida: $600 mensuales

Herramientas de trabajo:

  • Laptop
  • Celular
  • Monitor
  • Diadema
  • Docking station
  • Apoyo de $4,000 MXN para fondo fijo / home office

Nivel de educación deseada:

Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Medio

Función departamental:

Tecnología / Internet

Industria:

Servicios de Información

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

  • Ingeniero de soporte técnico

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Gemetytec de Guadalajara SA de CV A tiempo completo

    Descripción de la empresa:GEMETYTEC es una empresa mexicana con más de 30 años en el mercado. Nos especializamos en la fabricación de etiquetas y comercialización de equipos de punto de venta enfocados en soluciones de identificación, control e impresión. Contamos con alianzas con los mejores partners reconocidos a nivel mundial.Responsabilidades...

  • Asesor de ventas

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México HERMA Motors A tiempo completo

    En Herma Mayoreo estamos buscando un Ejecutivo de Ventas con experiencia en llantas y rines, que sea dinámico, proactivo y con visión estratégica para impulsar nuestras ventas a nivel nacional. ResponsabilidadesImplementación de estrategias comerciales para incrementar ventas.Capacitación y soporte a asesores de ventas de las agencias.Seguimiento de...

  • Auxiliar de soporte Técnico Medio Tiempo Matutino

    hace 1 semana

    Zapopan, Jalisco, México GPSI Latinoamerica, S. de R. L. de C.V. A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada a la instalación y venta de GPS con presencia a nivel Nacional.Buscamos auxiliar de soporte técnico en turno matutino (ideal para estudiantes)Escolaridad Requerida: Licenciatura - Ingeniera en Curso (Ingeniería en electronica)Experiencia: Manejo de computadoraActividadesRealizar pruebas de Instalación de equipos...

  • Auxiliar de soporte Técnico Medio Tiempo Matutino

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México GPSI Latinoamerica, S. de R. L. de C.V. A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada a la instalación y venta de GPS con presencia a nivel Nacional.Buscamos auxiliar de soporte técnico en turno matutino (ideal para estudiantes)Escolaridad Requerida: Bachillerato o Licenciatura - Ingeniera en CursoExperiencia: Manejo de computadoraActividadesRealizar pruebas de Instalación de equipos GPSConfiguración y prueba de...

  • Asesor Comercial

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México UNIVA UNIVERSIDAD DEL VALLE DE ATEMAJAC A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Asesor Comercial para UNIVA - Universidad del Valle de AtemajacUNIVA - Universidad del Valle de Atemajac está buscando a un Asesor Comercial o Promotor Comercial altamente motivado y con habilidades en Estrategia de Mercadotecnia y conocimientos en paquetería office.Responsabilidades del puesto:Desarrollar e implementar estrategias de...

  • Asesor Movilidad

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    En Grupo Salinas estamos buscando a un/a Asesor de Movilidad en Italika, para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en ventas o atención a clientes, esta oferta es perfecta para ti. Sigue leyendo para conocer más detallesRequisitos:Experiencia en Ventas o Atención a Clientes.Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo con 1 día de descanso...

  • Asesor Comercial

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Excel commercial products sa de cv A tiempo completo

    Asesor comercial de ventasEscolaridadBachillerato terminadoDisponibilidad para viajar el 60% del tiempo, por la Republica Mexicana*Requisitos:*Preferencia: conocimientos en el Sector FerreteroVENTAS (NO MARKETING)Habilidades sobresalientes en prospección en frío.Disponibilidad para viajar según sea necesario para cumplir con los objetivos de la...

  • Asesor Bancario en el Colli

    hace 6 días

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    Solicitamos Asesor bancario para sucursal de Banco Azteca en El colliREQUISITOS:Experiencia en ventas y atención a clientes-Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato GeneralContar con certificado original de PreparatoriaEdad: entre 21 y 55 añosRESPONSABILIDADESTraspaso de afores de otras entidades financieras a la nuestra.Realizar...

  • Asesor de ventas

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México GRUPO BX7 SA DE CV A tiempo completo

    SP Accesorios es una empresa dedicada a la comercialización de productos de calidad, en la rama automotriz, con las mejores marcas del mercadoBuscamos talento como:Asesor de VentasREQUISITOS:Experiencia mínima de 1 año en ventasTrabajo bajo metasConocimiento en giro automotriz (Accesorios, refacciones, etc).HABILIDADES:ProactivoAmableGusto por las...

  • Asesor de ventas

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México GRUPO BX7 SA DE CV A tiempo completo

    SP Accesorios es una empresa dedicada a la comercialización de productos de calidad, en la rama automotriz, con las mejores marcas del mercadoBuscamos talento como:Asesor de VentasREQUISITOS:Experiencia mínima de 1 año en ventasTrabajo bajo metasConocimiento en giro automotriz (Accesorios, refacciones, etc).HABILIDADES:ProactivoAmableGusto por las...