Asistente de atención a clientes

hace 5 días

Ciudad Satélite Méx, México Mundo Universitario A tiempo completo

Área: Comercial / Servicio al Cliente

Modalidad: Presencial o Híbrida

Tipo de puesto: Administrativo / Operativo

Propósito del puesto

Brindar atención oportuna y cordial a clientes internos y externos, gestionando solicitudes, dando seguimiento y asegurando una experiencia positiva en cada interacción.

Responsabilidades

  • Atender llamadas, correos y mensajes.
  • Registrar solicitudes en CRM.
  • Dar seguimiento hasta el cierre del caso.
  • Coordinar citas y seguimiento post-servicio.
  • Actualizar bases de datos.
  • Elaborar reportes de atención.
  • Apoyar al área comercial.
  • Canalizar solicitudes con otras áreas.
  • Monitorear vencimientos y compromisos.

Requisitos

Escolaridad: Licenciatura concluida (Administración, Comunicación, Negocios, Mercadotecnia, Relaciones Públicas o afín).

Experiencia: 1 a 3 años en atención a clientes o áreas similares.

Conocimientos:

  • Office básico–intermedio.
  • Manejo de CRM.
  • Buena redacción.

Habilidades:

  • Comunicación clara.
  • Empatía y servicio al cliente.
  • Organización y seguimiento.
  • Trabajo bajo presión.
  • Proactividad.

Indicadores (deseable experiencia con):

  • Tiempo de respuesta.
  • Satisfacción del cliente (NPS).
  • Resolución en primer contacto.
  • Exactitud en registros.
  • Cumplimiento de SLA.

Ofrecemos

  • Jornada de tiempo completo.
  • Prestaciones de ley.
  • Capacitación continua.
  • Oportunidad de crecimiento.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15, $16,000.00 al mes

Beneficios:

  • Seguro de gastos médicos

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Qué tan familiarizado(a) estás con el uso de CRM y herramientas de Office? Menciona cuáles has utilizado y para qué.

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 53100, Ciudad Satélite, Méx.

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Atención a clientes

    hace 2 semanas

    , Ciudad Satélite, Méx., México BM Capital Humano A tiempo completo

    Descripción completa del empleoBuscamos personal para atención a clientes en local de videojuegos.Local ubicado dentro de centro comercial.FuncionesAtención a clientesManejo de efectivoOrden y apoyo en el localOfrecemosBonos adicionalesDescanso entre semanaCapacitación desde el primer díaRequisitosGusto por atención a clientesPuntualidad y...

  • Asistente de Dirección

    hace 1 semana

    53100, Ciudad Satélite, Méx., México SERVICIOS EN CONSTRUCCION Y FLETES TOVAR SA DE CV A tiempo completo

    SOLICITO ASISTENTE DE DIRECCION EXPERIENCIA COMPROBABLE EN EL AREA DE MINIMO 5 AÑOS **Requisitos**: - MANEJO DE PAQUETERIA OFICCE - EXPERIENCIA EN FIANZAS, SEGUROS ,FACTURACION Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS. - EXCELENTE ATENCION AL CLIENTE - FACILIDAD DE PALABRA Y EXCELENTE TRATO - BUENA PRESENTACION Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000.00 -...

  • Asistente de Ventas

    hace 2 semanas

    , Ciudad Satélite, Méx., México Rikar Progress A tiempo completo

    ASISTENTE DE VENTASENLACE COMERCIALGusto en ventasPreparatoria terminada/en cursoPro activoServicio al clienteHorarios: Lunes, Miércoles y* Viernes10:00ama2:00pmPresencial*Funciones principales:-Prospección efectiva de nuevos clientes-Implementación de estrategias-Seguimiento personalizado a prospectos-Cumpliendo metas alcanzables-Crecimiento...

  • Secretaria Asistente

    hace 4 días

    Ciudad Satélite, México Cocinas Covisen A tiempo completo

    Secretaria Asistente para Arquitecto Buscamos una persona **organizada, responsable y con iniciativa**, para apoyar en la atención a clientes, gestión administrativa y operativa de proyectos. **Requisitos**: - Experiência comprobable mínima de 2 **años** en puesto similar. - Manejo de **paquetería Office (Word, Excel, Outlook)**. - Excelentes...

  • Asistente Médico

    hace 4 semanas

    Ciudad Satélite, México MUVEL A tiempo completo

    **Asistente Médico en Consultorio de Ginecología - Medio Tiempo****Ubicación**:Satélite, Naucalpan de Juárez**En MUVEL, estamos comprometidos con la búsqueda y retención del mejor talento para nuestros socios comerciales.**Estamos en búsqueda de**Asistente Médico**para consultorio de ginecología. Si eres una profesional organizada, empática y con...

  • Atención a Clientes

    hace 7 días

    Ciudad Satélite, México COMUNICALO DE MÉXICO SA DE CV A tiempo completo

    Brindar atención eficiente, cordial y oportuna a los clientes, resolviendo dudas, problemas o requerimientos relacionados con el servicio. Su función es asegurar la satisfacción del cliente y contribuir a su fidelización mediante un soporte técnico y comercial de calidad. **Funciones Principales**: - Brindar soporte básico o intermedio sobre el...

  • Asistente Administrativo y Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Nezahualcóyotl, Méx., México Publicidad Moderna A tiempo completo

    **Importante empresa de Publicidad solicita ASISTENTE ADMINISTRATIVO EN ATENCIÓN AL CLIENTE para desempeñar las siguientes actividades**: - Atención al Cliente - Recepción - Seguimiento de Trabajos - Contestar teléfonos - Envío de correos - Control de agenda de trabajos - Elaboración de ordenes de trabajo - Organización de archivo físico -...

  • Asistente Hospitalario

    hace 4 semanas

    Ciudad Satélite, México Hospital San Angel Inn Satelite A tiempo completo

    **Vacante: Asistente Hospitalario / Área de Admisión****Ubicación**: Satelite-Naucalpan**Horario**: Tiempo completo**Área**: Atención al paciente / Admisión hospitalaria**Descripción del puesto**:Hospital **San Angel Inn** busca un **Asistente Hospitalario** con experiência en **actividades básicas de admisión**.**Responsabilidades principales**:-...

  • Asistente de atención a clientes

    hace 2 semanas

    , Toluca de Lerdo Centro, Méx., México Grupo Editech A tiempo completo

    Se solicita Asistente en Atención a Clientes para laborar en la zona de Toluca centro.Buscamos personas que puedan garantizar la satisfacción y fidelización del cliente mediante la escucha activa, la paciencia y la resolución eficiente de sus necesidades.Funciones:Resolución de problemasGestión de la informaciónSoporteRespuesta a...