Gerente Omincanal

Descripción empresa:

Bienvenidos a Suburbia, una empresa líder en tiendas retail en México. Con más de 52 años en el mercado, nos dedicamos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes en imagen, surtido, calidad y valor, ofreciendo moda al mejor precio.

Misión del cargo:

Coordina canales de venta a distancia y estrategias omnicanal, optimiza C&C, Ship from Store y ventas telefónicas para cumplir metas.

Funciones del cargo:

Asegurar el cumplimiento de KPI´s de Ship from Store, Click & Collect, Ventas por teléfono, tomando en cuenta los controles eficientes sobre los procesos en la productividad diaria para alcanzar las metas establecidas por canal.

Diseñar e implementar la estrategia de servicio al cliente Omnicanal tomando en cuenta la cultura empresarial para eficientar los tiempos de respuesta al consumidor final.

Asiste, participa y decide en reuniones que involucran las estrategias del área y proyectos que le competen con el conocimiento 360 del negocio, para mantener la dinámica de mejora contínua con enfoque Omnicanal.

Identificar las mejores prácticas que el mercado esta llevando a cabo, realizando benchmarck contínuo con la intención de tener presente la competencia e implementar lo que consideremos oportuno para Suburbia.

Requisitos:

Experiencia en Retail

Ventas a distancia/ Canales Digitales

Elaboración de Proyectos

Condiciones oferta:Beneficios:

• Seguro de vida
• Capacitaciones y cursos
• Día de cumpleaños
• Descuentos en productos
• Bus de acercamiento
• Trabajo remoto
• Vales de despensa