Ejecutivo de Atención a Clientes

hace 2 días

San Pedro de los Pinos CDMX, México Vinos y licores la castellana A tiempo completo

Somos una empresa especializada en vinos, licores y destilados. Estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo(a) de Atención a Clientes E-commerce para integrarse a nuestro equipo y brindar una atención excepcional a nuestros clientes en los distintos canales digitales.

Objetivo del puesto

Brindar atención al cliente de manera eficiente y profesional, dando seguimiento puntual a pedidos, entregas, incidencias, devoluciones y aclaraciones, asegurando una experiencia de compra satisfactoria y la correcta resolución de cada caso.

Funciones principales

  • Atención a clientes a través de WhatsApp, correo electrónico y teléfono.
  • Seguimiento a pedidos, entregas y estatus de envíos.
  • Atención y resolución de incidencias, devoluciones y aclaraciones.
  • Revisión y respuesta de mensajes en plataformas de e-commerce y marketplaces.
  • Seguimiento a devoluciones y validación de producto recibido.
  • Canalización de incidencias con áreas internas (almacén, logística, ventas).
  • Registro y control de casos hasta su correcta resolución.
  • Revisión de pedidos en plataformas de e-commerce y marketplaces.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o carrera técnica / licenciatura trunca o concluida (preferente) de áreas administrativas o afines.

Experiencia mínima:

  • Atención a clientes.
  • Seguimiento de pedidos.
  • Manejo de incidencias y devoluciones.
  • Experiencia en e-commerce, retail o marketplaces (deseable).
  • Manejo básico de Excel.
  • Uso constante de WhatsApp Web y correo electrónico.
  • Excelente comunicación escrita y verbal.
  • Capacidad para manejar múltiples solicitudes de forma simultánea.
  • Enfoque al cliente y atención al detalle.

Ofrecemos

  • Catas de vino exclusivas para colaboradores.
  • Capacitación constante e inmersión en el mundo del vino.
  • Descuento de empleado en nuestros productos.

Si te apasiona el servicio al cliente y te interesa desarrollarte en el mundo del vino, postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10, $10,600.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención Al Cliente

    hace 2 días

    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 7 días

    San Pedro de los Pinos, México Grupo Peña Verde A tiempo completo

    **¡Tu talento es lo que nos impulsa a seguir creciendo! Únete a Grupo Peña Verde.** En **Grupo Peña Verde**, una de las principales compañías del sector asegurador, seguimos consolidándonos y creciendo cada día. Este año, fuimos reconocidos por **Great Place to Work** como el lugar #44 en el ranking de las mejores empresas para trabajar en México....

  • Ejecutivo de

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México ención a clientes A tiempo completo

    Ejecutivo de atención a clientesCyberpuerta es la empresa líder de E-commerce en productos de tecnología en México, contamos con una cultura orientada a la innovación y la mejora continua, trabajamos en base a altos estándares de servicio, tenemos alcance en toda la república mexicana y somos reconocidos por parte del instituto Great Place To Work...

  • Atención Al Cliente y Ventas

    hace 7 días

    San Pedro de los Pinos, México WorkBox A tiempo completo

    Buscamos Ejecutivo Atención al Cliente / Ventas Responsabilidad: Tomar llamadas entrantes y salientes con los clientes (venta de servicios) Experiência 2 años en puestos similares, tener comunicación clara. manejo de conmutador (llamadas) Manejo de base de datos horario: lunes a Jueves de 8:30 am a 6 pm y viernes de 8:30 am a 2pm Sueldo $7,500.00,...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    San Pedro de los Pinos, México INTELYVALE A tiempo completo

    Buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente (SAC) con actitud proactiva, excelente comunicación y compromiso para brindar atención y seguimiento a nuestros clientes. **Responsabilidades**: - Atención a clientes por teléfono, WhatsApp y correo. - Seguimiento a solicitudes, incidencias y aclaraciones. - Capacitación telefónica a clientes. - Gestión...

  • Chofer Ejecutivo

    hace 4 semanas

    San Pedro de los Pinos, México BERMONT CONSULTING SA DE CV A tiempo completo

    Multinacional líder en su ramo, para la atención de sus Directivos, se encuentra en búsqueda de:- CHOFER EJECUTIVO_- *Previa experiência trabajando con Directores de compañias. _Buscamos TALENTO:Mínimo preparatoria concluida - ComprobableExperiência mínima de 2 años como Chofer Ejecutivo, dando atención a Directores de empresas, realizando:-...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 días

    San Pedro de los Pinos, México DACE APPLIANCES NORTHAMERICA SAPI DE CV A tiempo completo

    **DACE APPLIANCES NORTH AMERICA S.A.P.I DE C.V**. Importante empresa de electrodomésticos de Línea Blanca con más de 10 años de experiência en el mercado por crecimiento se encuentra en búsqueda de **ATENCION AL CLIENTE EN ALMACEN****Requisitos**:- Bachillerato/ Técnico concluido- Manejo de computadora- Manejo de paquetería office- Experiência...

  • Atención Al Cliente/ Cambaceo

    hace 3 semanas

    San Pedro de los Pinos, México CREHINVEST SA DE CV A tiempo completo

    Si tienes gusto por la atención al cliente, para trabajar en diferentes estados y buscas ganar ingresos conservando tu horario flexible tenemos la vacante de ATENCION AL CLIENTE/ FORANEO para campañas con viáticos, contratación inmediata y excelente ambiente laboral.**Requisitos**:- Buena presentación.- Disponibilidad para trabajar temporalmente en...

  • Ejecutivo de Facturación

    hace 2 semanas

    San Pedro de los Pinos, México Vinos S.A de C.V A tiempo completo

    Buscamos un **Ejecutivo de Facturación** que se sume a nuestro equipo para garantizar el correcto procesamiento y seguimiento de pedidos, brindando atención de calidad a nuestros Centros de Consumo, tiendas y filiales. **Objetivo del puesto** Facturar los pedidos levantados por los clientes y brindar atención de calidad, asegurando eficiencia y claridad...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 5 horas

    Coyoacán, CDMX, México La vaca de Oro A tiempo completo

    **Vacante para la empresa La vaca de Oro en Coyacan -Coyoacán, Ciudad de México**: Ejecutiva de atención a clientes **Requisitos**: Experiência: mínima de 1 año como Ejecutiva de ventas o atención a clientes (con enfoque a estilo de vida sana, nutrición y/o bienestar). Escolaridad: Licenciatura. EXCELENTE PRESENTACIÒN Zona para laborar: Coyoacán...