Supervisor Returns

hace 4 días

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Descripción de Puesto: Supervisor de Logística Inversa
Resumen del Puesto
El Supervisor de Logística Inversa será responsable de coordinar y controlar los procesos de devoluciones en empresas de retail, moda y textil, asegurando la correcta recepción, clasificación, control y disposición de la mercancía. Gestionará la operación de más de 40,000 SKUs, garantizando la precisión de inventarios, el correcto manejo de notas de crédito y la administración de extended storages, con el fin de optimizar costos y mejorar la experiencia del cliente.

Responsabilidades

  • Supervisar las operaciones de logística inversa, desde la recepción de devoluciones hasta su disposición final (reacondicionamiento, reciclaje o baja).
  • Asegurar la correcta clasificación y registro de mercancía en sistemas ERP/WMS, manteniendo trazabilidad en +40,000 SKUs.
  • Gestionar la emisión y conciliación de notas de crédito en coordinación con área comercial y clientes.
  • Administrar y dar seguimiento a inventarios en bodega principal y overflow-N2, garantizando exactitud y disponibilidad opertuna.
  • Monitorear y reportar KPIs de logística inversa: tiempos de ciclo, exactitud de inventario, nivel de servicio, costos asociados y productividad.
  • Implementar procesos de control que reduzcan mermas y pérdidas en devoluciones.
  • Colaborar con áreas comerciales, inventarios, operaciones, e-commerce y control interno.
  • Liderar y capacitar al equipo operativo para cumplir con estándares de calidad, seguridad y normativas internas.
  • Proponer mejoras en procesos, layouts y controles de inventario, orientadas a eficiencia y reducción de costos.

Requisitos
Formación Académica

  • Licenciatura en Logística, Administración, Ingeniería Industrial, Comercio Internacional o carrera afín.

Experiencia Laboral

  • Mínimo 5 años en logística inversa en retail, moda o textil.
  • Experiencia en gestión de devoluciones masivas, extended storages y control de inventarios complejos.
  • Experiencia en manejo de más de 40,000 SKUs.
  • Conocimiento en manejo de notas de crédito y conciliaciones con arrea comercial y clientes.
  • Supervisión de equipos operativos.

Conocimientos Técnicos

  • ERP/WMS (SAP, Manhattan, Oracle, NetSuite o similares).
  • Excel avanzado y análisis de datos.
  • Procesos de control de calidad y auditoría de devoluciones.
  • Normativas de manejo de mercancía en retail/textil.

Competencias

  • Liderazgo y gestión de equipos.
  • Capacidad de análisis y solución de problemas.
  • Orientación a resultados.
  • Organización y atención al detalle.
  • Comunicación efectiva y trabajo transversal.

Indicadores de Desempeño (KPIs)

  • % de devoluciones procesadas en tiempo estándar.
  • Exactitud de inventarios en logística inversa.
  • Tiempo promedio de aplicación de notas de crédito.
  • Reducción de mermas y costos en extended storages.
  • Productividad del equipo operativo.

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  • Operador de Almacen D

    hace 2 días

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  • Operador de Almacen D

    hace 1 semana

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  • Gerente superior de impuestos

    hace 2 días

    Mexico City LHH A tiempo completo

    An important multinational cliente leader in retail and wholesale industry is looking for "Tax Manager" based in Mexico City.General Objective:Lead the tax strategy for legal entities in Mexico, ensuring compliance with local and corporate tax obligations, proper tax management, and consolidation of the tax area within the regional financial...

  • Gerente superior de impuestos

    hace 3 días

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  • Gerente superior de impuestos

    hace 2 días

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  • Gerente superior de impuestos

    hace 2 días

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  • Legal &Tax Manager W/M

    hace 6 horas

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  • Gerente superior de impuestos

    hace 4 semanas

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  • Gerente superior de impuestos

    hace 2 días

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    hace 6 horas

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