Analista Funcional y de Soporte

hace 2 semanas

Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México OST GOURMET A tiempo completo

Analista Funcional y de Soporte – Plataforma tipo SAAS

Ubicación: Remoto (México)

Tipo de puesto: Tiempo completo - TRABAJO DESDE CASA

Área: Tecnología / Administración / Soporte

Experiencia: 2 a 4 años en soporte funcional, QA o implementación de software administrativo

Responsabilidades principales

  • Atender dudas y solicitudes de clientes sobre el uso de la plataforma.
  • Registrar y dar seguimiento a incidencias o mejoras reportadas por los usuarios.
  • Probar nuevas funcionalidades antes de su liberación (QA funcional).
  • Documentar resultados de pruebas, flujos y casos detectados.
  • Elaborar guías breves o comunicados sobre nuevos módulos o cambios.
  • Traducir necesidades del negocio en requerimientos funcionales claros para el programador.
  • Colaborar en la planeación de mejoras y validación final antes de subir a productivo.
  • Mantener comunicación fluida entre desarrollo, dirección y usuarios.

Perfil deseado

Escolaridad: Licenciatura en Administración, Contaduría, Ingeniería en Sistemas o afín.

Experiencia:

  • Mínimo 2 años en soporte funcional, QA o atención a usuarios de software.
  • Deseable experiencia con sistemas administrativos, contables o ERP.

Conocimientos técnicos:

  • Comprensión de flujos administrativos (compras, pagos, bancos, facturación).
  • Pruebas funcionales, detección y documentación de errores.
  • Excel intermedio y comunicación escrita profesional.

Competencias:

  • Comunicación clara y empática.
  • Capacidad analítica y atención al detalle.
  • Organización y seguimiento.
  • Proactividad y pensamiento lógico.
  • Orientación al usuario y trabajo en equipo.

Lo que ofrecemos

  • Modalidad 100% remota (con reuniones virtuales semanales).
  • Horario flexible y ambiente colaborativo.
  • Participación directa en la evolución de la plataforma.
  • Oportunidad de crecimiento junto con el desarrollo de Adminflux.
  • Sueldo competitivo según experiencia.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10, $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo remoto

  • Especialista en SAP

    hace 7 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México PAS APPLIANCE SYSTEMS SA DE CV A tiempo completo

    PAS Appliance es una empresa líder en la fabricación y distribución de electrodomésticos innovadores. Nos enorgullecemos de ofrecer productos de alta calidad que mejoran la vida cotidiana de nuestros clientes. Buscamos un Analista Funcional SAP FICO dedicado para unirse a nuestro equipo y contribuir al crecimiento continuo de la empresa.Ubicación:...

  • Analista de Servicio y Soporte Comercial

    hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Santander A tiempo completo

    Analista de Servicio y Soporte Comercial (Tesorería y Comercio Exterior)Country: MexicoJob Description:• Guarantee a harmonious implementation process, based on the implementation flows defined, and in accordance with the expectations of the Client and the Bank.Manage the transfer of implemented solutions to the Customer Service area.Participate in the...

  • Analista Gestión contractual

    hace 1 semana

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Mota-Engil A tiempo completo

    Analista Gestión contractualSomos una empresa portuguesa con una trayectoria empresarial de más 75 años y con presencia en 22 países, integrada entre las 100 mayores constructoras mundiales y señalados por una cultura de emprendimiento e innovación, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como:Analista gestión contractualREQUISITOS:Ingeniero...

  • Analista Funcional SSR

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México CDA Informatica A tiempo completo

    En CDA somos socios estratégicos de nuestros clientes y nos destacamos en el mercado por nuestra experiencia en el desarrollo de soluciones con metodologías de programación de alta complejidad.Buscamos un/a Analista Funcional SSR para sumarse a un proyecto estratégico en el sector siderúrgico.ResponsabilidadesRelevar, analizar y documentar...

  • Analista Gestión contractual

    hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Mota-Engil A tiempo completo

    Somos una empresa portuguesa con una trayectoria empresarial de más 75 años y con presencia en 22 países, integrada entre las 100 mayores constructoras mundiales y señalados por una cultura de emprendimiento e innovación, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como:Analista gestión contractualREQUISITOS:Ingeniero civil, arquitecto carrera a...

  • Instructor de Soporte Nacional de Talleres

    hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México A prueba de Roca A tiempo completo

    Buscamos Instructor de Soporte Nacional de Talleres de Tractocamiones, responsable de la capacitación técnica y soporte a la red nacional de talleres especializados en tractocamiones, así como del fortalecimiento de la operación postventa. La posición es clave para asegurar la correcta atención técnica, estandarización de procesos y desarrollo de...

  • data governance consultant

    hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Openpay México A tiempo completo

    Orquestar la ejecución metodológica y operativa del Modelo de Gobierno del Dato en Openpay, fungiendo como el consultor experto interno para la extracción y formalización y estandarización del conocimiento de negocio de las definiciones de datos y KPIs en Glosarios, Diccionarios. Su misión principal es asegurar la correcta documentación de los...

  • Analista de facturación

    hace 5 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Talento24 A tiempo completo

    Analista De FacturacionÁrea: ContabilidadPuesto: Analista de FacturaciónTipo de Vacante: Reemplazo (posición permanente)Ubicación: Parque Industrial Queretaro.Se cuenta con transporte de personalSueldo: $15,000 mensualesPrestaciones: De Ley y superioresHorario: Lunes a Viernes, 9:00 am a 6:00 pm. Objetivo del puestoGarantizar la correcta emisión,...

  • Analista administrativo

    hace 1 semana

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia brindando soporte técnico en sitio y cuestiones administrativa en TI? Esta oportunidad es para ti Sé parte de un equipo de alto desempeño donde podrás poner en práctica tus conocimientos como Analista administrativo con experiencia en TI. Serás encargado de llevar el control y administración de inventarios en equipos de TI,...

  • Analista administrativo

    hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia brindando soporte técnico en sitio y cuestiones administrativa en TI? Esta oportunidad es para tiSé parte de un equipo de alto desempeño donde podrás poner en práctica tus conocimientos como Analista administrativo con experiencia en TI. Serás encargado de llevar el control y administración de inventarios en equipos de TI,...