Coordinador de Servicio al Cliente

hace 5 días

Aguascalientes, Aguascalientes, México OFFIDIRECT A tiempo completo

Descripción del puesto

Estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo/a de Servicio al Cliente que sea empático(a), resolutivo(a) y orientado(a) a resultados. Será responsable de atender, dar seguimiento y resolver solicitudes de nuestros clientes, asegurando una experiencia de servicio excepcional y fortaleciendo la relación con ellos.

Responsabilidades

  • Atender llamadas, correos y mensajes de clientes, brindando soluciones rápidas y efectivas.
  • Dar seguimiento a solicitudes, pedidos, quejas y reclamos hasta su resolución.
  • Gestionar información en sistemas internos y reportar incidencias.
  • Coordinar con áreas internas (ventas, logística, operaciones) para cumplir con los compromisos con el cliente.
  • Proponer mejoras continuas en procesos de atención al cliente.

Dirigir la recepción, procesamiento y entrega de todos nuestros pedidos de venta asegurando la completa satisfacción de nuestros clientes para lograr fidelización con la marca.

Este puesto se encargará de que todos nuestros pedidos se procesen, se atiendan y se entreguen de forma satisfactoria asegurando que cada cliente viva una excelente experiencia de compra y tengamos altas posibilidades de generar recompras.

Este puesto se encargará de diseñar nuestros procesos de atención de pedidos y de lograr que sea un proceso sencillo, fluido y efectivo. Cosntantemente estará trabajando con areas de TI, ventas, operaciones y logística para lograr la misión del puesto.

Requisitos

  • Al menos 3 años en experiencia previa en puesto de atención de clientes.
  • Experiencia en puestos donde constantemente estan enfrentandose y solucionando problemas para clientes.
  • Al menos 3 años con experiencia lidereando gente a su cargo y que se note que sabe desarrollar, rescatar o quitar personal.
  • Idealmente con experiencia previa diseñando o mejorando procesos internos de atención que involucren a distintas areas.

Enviar CV con fotografia reciente y referencias laborales

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $17, $21,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Servicio al Cliente Aguascalientes

    hace 2 semanas

    Aguascalientes, Aguascalientes, México Grupo Pochteca, S.A. de C.V A tiempo completo

    Pochteca Materias Primas S.A. de C.V.Empresa líder especializado en la comercialización y distribución responsable de insumos industriales, con presencia nacional e internacional, atendiendo a mas de 40 sectores industriales.Estamos en búsqueda del mejor talento, para desempeñarse como:Ejecutivo de servicio y atención al cliente.Requisitos:Experiencia...

  • Coordinador de Recursos Humanos

    hace 5 días

    Aguascalientes, Aguascalientes, México OPERADORA DE SERVICIOS MEDICOS ML A tiempo completo

    Medical Life, empresa líder dedicada al cuidado de la salud y bienestar, te invita a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como colaborador como Coordinadora de RH en Aguascalientes.Requisitos:Lic en RH, Psicología, Administración o afín2 años de experiencia como Coordinador de RHExperiencia en el sector salud...

  • Coordinadora de Recursos Humanos

    hace 5 días

    Aguascalientes, Aguascalientes, México OPERADORA DE SERVICIOS MEDICOS ML A tiempo completo

    Medical Life, empresa líder en servicios de salud, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como Coordinador/a de Recursos Humanos.RequisitosLicenciatura en Psicología, Administración, Recursos Humanos o carrera afín.Experiencia mínima de 1–2 años en puestos similares.Manejo de Excel y plataformas de reclutamiento.Facilidad de palabra y...

  • jefe de servicio a clientes

    hace 2 semanas

    Aguascalientes, Aguascalientes, México JAVER A tiempo completo

    Somos la empresa desarrolladora de vivienda con más prestigio en el norte de México, contando con más de 50 años de experiencia en el mercado. Nos distinguimos por ser una empresa socialmente responsable y uno de los mejores lugares para trabajar en el país. Estamos especializamos en desarrollos inmobiliarios de alta calidad para diferentes segmentos...

  • Coordinador RH

    hace 5 días

    Aguascalientes, Aguascalientes, México Medical Life Sa de CV A tiempo completo

    Medical life, somos una operadora de servicios médicos y de salud 100% Mexicana con mas de 20 años de experiencia en el sector, busca: COORDINADOR DE RECURSOS HUMANOSREQUERIMIENTOS:Licenciatura en LAE, contaduría, PsicologíaDisponibilidad para laborar de lunes a sábado (sábado medio turno)Experiencia en procesos de RyS y contratación de personal...

  • Coordinador(a) Administrativo(a) y Operaciones

    hace 5 días

    Aguascalientes, Aguascalientes, México Mango Space Marketing IA A tiempo completo

    Coordinador(a) Administrativo(a) y OperacionesUbicación: Zona Norte, Aguascalientes, Ags.OBJETIVO DEL PUESTOGarantizar el orden administrativo, de Mango Space Marketing, brindando soporte directo a Dirección y asegurando la correcta ejecución de tareas clave internas y con clientes.RESPONSABILIDADESAdministración y FinanzasSeguimiento de facturas con el...

  • Coordinador comercial para financiera

    hace 7 días

    Aguascalientes, Aguascalientes, México Consultoría en RH Barba SAS DE CV A tiempo completo

    Coordinador comercial para empresa de microcréditos.Sus funciones principales incluyen:Diseñar la estrategia comercial: Define el camino a seguir para aumentar las ventas y conquistar nuevos mercados. Esto implica analizar el mercado y las tendencias para anticiparse a las necesidades de los clientes.Liderar al equipo de ventas: Motiva y organiza a los...

  • Coordinador(a) Administrativo(a) y Operaciones

    hace 5 días

    Aguascalientes, Aguascalientes, México Mango Space Marketing A tiempo completo

    Coordinador(a) Administrativo(a) y OperacionesUbicación: Zona Norte, Aguascalientes, Ags.OBJETIVO DEL PUESTOGarantizar el orden administrativo, de Mango Space Marketing, brindando soporte directo a Dirección y asegurando la correcta ejecución de tareas clave internas y con clientes.RESPONSABILIDADESAdministración y FinanzasSeguimiento de facturas con el...

  • Coordinador de calidad y mejora continua

    hace 1 semana

    Aguascalientes, Aguascalientes, México SMELTEK SA DE CV A tiempo completo

    Empresa lider en su ramo y con mas de 30 años de estabilidad y presencia en el mercado, solicita para su área operativa COORDINADOR DE CALIDAD Y MEJORA CONTINUA que aporte mediante su gestión y liderazgo a alcanzar los objetivos estratégicos en materia de calidad, aumentar la satisfacción del cliente y desarrollar una cultura de trabajo con calidad y...

  • Coordinador Zonal

    hace 2 semanas

    Aguascalientes, Aguascalientes, México Medical Life Sa de CV A tiempo completo

    En Medical Life estamos en búsqueda de un Coordinador Zonal para supervisar la operación de 5 clínicas en el estado de Aguascalientes, asegurando el correcto funcionamiento operativo, administrativo y de personal.RequisitosLicenciatura concluida (Administración, RH, áreas de la salud o afín).Experiencia mínima de 2 años en coordinación, supervisión...