noc (ti)

hace 1 semana

San Pedro Garza García N L, México ZENTIUS A tiempo completo
Descripción:

Descripción del puesto:

En Zentius ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de la información y comunicaciones. Solicitamos:

Especialista de monitoreo y eventos (TI) NOC

Actividades:

  • Realizar tareas proactivas para apoyo al monitoreo de servicios
  • Identificar eventos en herramientas de monitoreo

Como especialista de monitoreo y eventos:

  • Registrar eventos
  • Realizar actividades predefinidas para eventos
  • Asegurar la correcta documentación de incidentes.
  • Registrar incidentes derivados de eventos

Como Especialista de incidentes 2do nivel:

  • Realizar investigación y diagnóstico del incidente
  • Solucionar incidentes, validar con usuario la solución y realizar una correcta documentación de los incidentes.

Como Especialista de peticiones 2do nivel:

  • Aplicar la solución de la petición, validar con usuario la solución y realizar una correcta documentación de las peticiones de servicio

Horario: ROTATIVO, 48hrs semanales.

Lugar de trabajo: Av. Fundadores, zona Valle Oriente, San Pedro Garza García, N.L.

Ofrecemos:

  • Salario 100% nominal
  • Prestaciones de ley
  • Sueldo 14,000-15,000 libres
Requisitos:

Requisitos:

  • Carrera en TI, Sistemas, Informática, Ciencias Computacionales o afín
  • 1 año de experiencia
  • Conocimiento deseable en ITIL
  • DISPONIBILIDAD PARA ROTAR TURNOS