Ejecutivo/a de reclamaciones y siniestros

hace 2 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México AIR A tiempo completo

Especialista de siniestros – Beneficios (Vida y GMM)

Ubicación: Bosque de las Lomas, CDMX | Modalidad: Presencial con esquema híbrido (2 días home office después de 3 meses y con base en resultados)

Horario: Lunes a jueves 8:00 am a 4:00 pm y viernes 8:00 am a 3:00 pm

En AIR somos un broker de seguros comprometido con brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Buscamos una persona apasionada por la atención al detalle, con capacidad para dar seguimiento ágil y preciso a siniestros de seguros de Vida y GMM, brindando una experiencia de calidad y confianza a nuestros asegurados.

¿Qué harás en este rol?

  • Recepción, revisión y seguimiento de siniestros de Vida y GMM.
  • Análisis de documentación para la correcta gestión del siniestro.
  • Comunicación con aseguradoras y clientes para dar estatus y resolver dudas.
  • Apoyo en procesos internos y coordinación con otras áreas para agilizar la resolución.

Lo que buscamos

  • Experiencia mínima de 3 años en siniestros de Vida y/o GMM (deseable en broker de seguros).
  • Inglés intermedio funcional.
  • Manejo de herramientas de oficina (Excel, Word, correo electrónico).
  • Habilidad para comunicación efectiva, organización y trabajo bajo presión.

Prestaciones y beneficios

  • Sueldo competitivo.
  • Prestaciones de ley y superiores.
  • Esquema híbrido (2 días de home office después de 3 meses y con base en resultados).
  • Contrato directo con AIR.
  • Capacitación y oportunidades de crecimiento.

Un día en AIR

Podrás iniciar tu día revisando casos y dando seguimiento puntual a clientes, resolverás dudas de manera clara y eficaz, y colaborarás con tu equipo para lograr una gestión eficiente de siniestros, siempre en un ambiente de trabajo profesional y colaborativo.


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    Objetivo: Validar, analizar y gestionar los tramites de los siniestros recibidos, atender directamente las peticiones y quejas de los clientes, realizar análisis y seguimiento continuo de información de siniestros, garantizado el funcionamiento y calidad del proceso cumpliendo con los SLA´s, establecidos. Entrega de reportería periódica de las cifras y...


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