Coordinador de ATC

hace 2 semanas

Trojes de Oriente Ags, México Automoviles HERMT A tiempo completo

BUDGET AGUASCALIENTES

Gerente de atención a clientes – Renta de Autos

Funciones y responsabilidades principales

· Supervisar y asegurar la correcta ejecución de los procesos de renta, recepción, entrega y control de unidades de acuerdo con los estándares de calidad de la marca.

· Verificar que todas las unidades cumplan con los estándares de limpieza, funcionamiento y seguridad antes de salir a renta.

· Analizar indicadores de operación como: tiempos de entrega, incidencias de daño, nivel de satisfacción del cliente, reclamaciones y unidades fuera de servicio (UFS).

· Diseñar e implementar mejoras en procesos operativos, desde recepción de vehículos hasta cierre de contrato.

· Atender reclamaciones de clientes, coordinar acciones correctivas y asegurar una respuesta oportuna y profesional.

· Coordinar la capacitación del personal en temas de estándares de entrega, trato al cliente, manejo adecuado de unidades y procedimientos de calidad.

· Elaborar reportes semanales y mensuales de calidad para Dirección General.

Requisitos del puesto

· Formación académica: Ingeniería Industrial, Mecánica, en Calidad o carrera afín.

· Experiencia: Mínimo 2 años en áreas de calidad u operaciones, de preferencia en renta de autos, logística, flotillas o servicios automotrices.

· Bilingüe (inglés–español) para atención de clientes internacionales.

Conocimientos

· Procesos operativos de renta de autos, flotillas o servicio automotriz.

· Sistemas de gestión de calidad.

· Metodologías de mejora continua (5S, Kaizen, Lean, Six Sigma).

· Revisión de unidades, detección de daños y estándares de entrega.

· Herramientas estadísticas y análisis de indicadores.

Habilidades

· Liderazgo y trabajo en equipo.

· Capacidad de análisis para identificar fallas operativas y proponer mejoras.

· Comunicación efectiva con áreas operativas, atención a clientes y dirección.

· Organización, planeación y seguimiento.

· Competencias

· Orientación a resultados.

· Alto compromiso con la calidad del servicio.

· Pensamiento analítico.

· Proactividad

· Enfoque al cliente.

· Condiciones generales

Horario:

· Lunes a viernes de 9:00 am a 2:00 pm y de 4:00 pm a 7:30 pm

· Sábados de 9:00 am a 2:00 pm

· Ubicación: Aguascalientes

· Sueldo: $20,000 brutos mensuales

· Prestaciones: Prestaciones superiores a las de ley

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Atc

    hace 4 días

    Trojes de Oriente, México Automoviles Hermt A tiempo completo

    **BUDGET AGUASCALIENTES** **Gerente de atención a clientes - Renta de Autos** **Funciones y responsabilidades principales** - Supervisar y asegurar la correcta ejecución de los procesos de renta, recepción, entrega y control de unidades de acuerdo con los estándares de calidad de la marca. - Verificar que todas las unidades cumplan con los estándares...

  • Coordinador de Atc o Cobranza

    hace 2 semanas

    Ciudad de México COPERVA GRUPO A tiempo completo

    **COPERVA** importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como:**COORDINADOR DE OPERACIONES PARA COBRANZA moras tempranas****HORARIO**:DE LUNES A VIERNES DE 9 A 7 Y SABADOS MEDIO DIA**Objetivo general**:Asegurar la recuperación de las cuentas en atraso, cumpliendo con las metas y objetivos...

  • Coordinador de RH

    hace 2 semanas

    Lagos de Moreno, México Coordinador de RH A tiempo completo

    Control Seguridad Privada por crecimiento solicita:Coordinador de Recursos Humanos**Requisitos**:- Edad: Mínimo 25 a 45 años.- Lic en Admon, Psicología o afín- Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 13:00- Mínimo 1año de experiência en puesto similar.- Conocimientos intermedios en office, Ley Federal del Trabajo y pruebas psicometrías....

  • Coordinador De Reclutamiento

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Do It Right S.A. De C.V. A tiempo completo

    Do It Right, empresa Mexicana con más de 25 años de experiencia en el ámbito de las telecomunicaciones ofreciendo servicios de Contact Center, ATC, Retención, Ventas y Recuperación, te invita a formar parte de nuestra gran familia como Coordinador de Reclutamiento. Buscamos: Manejo de personal Experiencia en Reclutamiento Call Center (preferentemente)...

  • Coordinador De Reclutamiento

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Do It Right S.A. De C.V. A tiempo completo

    Do It Right, empresa Mexicana con más de 25 años de experiencia en el ámbito de las telecomunicaciones ofreciendo servicios de Contact Center, ATC, Retención, Ventas y Recuperación, te invita a formar parte de nuestra gran familia como Coordinador de Reclutamiento. Buscamos: Manejo de personal Experiencia en Reclutamiento Call Center (preferentemente)...

  • Coordinador De Reclutamiento

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Do It Right S.A. De C.V. A tiempo completo

    Do It Right, empresa Mexicana con más de 25 años de experiencia en el ámbito de las telecomunicaciones ofreciendo servicios de Contact Center, ATC, Retención, Ventas y Recuperación, te invita a formar parte de nuestra gran familia como Coordinador de Reclutamiento. Buscamos: Manejo de personal Experiencia en Reclutamiento Call Center (preferentemente)...

  • Coordinador De Monitoreo

    hace 3 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Autotransportes Atc A tiempo completo

    Formación académica Bachillerato / licenciatura Requisitos de edad y estado Edad mínima : 30 a 40 años Sexo : indistinto Estado civil : indistinto Competencias obligatorias Manejo de Office Mapeo Google Maps Creación de Geo-rutas y Geo-cercas Seguimiento GPS en plataformas Mantenimiento de equipos GPS Funciones Llamadas y seguimiento a operadores...

  • Coordinador De Monitoreo

    hace 3 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Autotransportes Atc A tiempo completo

    Formación académica Bachillerato / licenciatura Requisitos de edad y estado Edad mínima : 30 a 40 años Sexo : indistinto Estado civil : indistinto Competencias obligatorias Manejo de Office Mapeo Google Maps Creación de Geo-rutas y Geo-cercas Seguimiento GPS en plataformas Mantenimiento de equipos GPS Funciones Llamadas y seguimiento a operadores...

  • Coordinador De Monitoreo

    hace 3 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Autotransportes Atc A tiempo completo

    Formación académica Bachillerato / licenciatura Requisitos de edad y estado Edad mínima : 30 a 40 años Sexo : indistinto Estado civil : indistinto Competencias obligatorias Manejo de Office Mapeo Google Maps Creación de Geo-rutas y Geo-cercas Seguimiento GPS en plataformas Mantenimiento de equipos GPS Funciones Llamadas y seguimiento a operadores...

  • Atc Telefónico

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    Importante empresa solicita:**Ejecutivo telefónico para ATC**Brindar atención vía telefónica para soporte y seguimiento de tickets.**(NO VENTAS NI COBRANZA)****Ofrecemos**:Sueldo base 6,223.20 brutos mensualPrestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, 12 días de vacaiones)**Prestaciones superiores**- Vales de despensa 500.00 mensual- Comedor subsidiado- Seguro...