Ejecutivo de Atención a Cliente

hace 2 semanas

Benito Juáre Brazil, México Farmacias de Similares A tiempo completo


En Farmacias Similares buscamos a nuestro nuevo: EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTE - TURNO VESPERTINO

Requisitos:

  • 1 año de experiencia en centro de contacto (llamadas de entrada).
  • Experiencia previa en Venta cruzada (deseable).
  • Escolaridad mín.: Bachillerato.
  • Excelente ortografía, redacción y velocidad de captura.
  • Buen tono de voz.
  • Excelente actitud.

Funciones principales:

1. Atender solicitudes de clientes por vía telefónica, correo electrónico, chat, Facebook, identificando el tipo de información u orientación de servicio que requieren, siguiendo el procedimiento de atención de llamadas Simitel ofreciendo los servicios de información con calidad, como parte de los procesos comerciales y altruistas del GPUPM.

2. Identificar las necesidades del cliente siguiendo el procedimiento correspondiente para brindar la solución requerida en tiempo y forma a fin de cumplir con los niveles de satisfacción del área.

3. Cumplir con los indicadores de tiempos por llamadas y de gestión de operación en base a los estándares del área, con el fin de generar la atención en los tiempos de llamadas establecidos o darle el seguimiento según corresponde.

4. Documentar la información recopilada por la atención a clientes aplicando los protocolos establecidos y documentándolas en el sistema de captura para brindar seguimiento y/o generar estadística del tipo de atención telefónica que se brinda a los usuarios.

5. Participar en proyectos internos y externos del área ejecutando las tareas asignadas por los supervisores para contribuir a la mejora de procesos del área que influyen en los resultados del GPUPM.

Conocimiento adicional:


• Office nivel intermedio.


• Técnicas de atención al cliente.


• Comunicación y atención a los problemas.

Horario: Turno Vespertino: Lun a Dom de 13:30 a 21:00 hrs, con 1 día de descanso rolado en fin de semana.

Lugar: Corporativo Félix Cuevas en CDMX.

¿Qué ofrecemos?

  • Sueldo competitivo
  • Contrato indeterminado directo con la empresa (desde el 1er día)
  • Prestaciones de ley y superiores
  • Beneficios adicionales


#LI-Onsite

  • Ejecutivo de Atencion a clientes

    hace 1 semana

    Benito Juáre, Brazil, México Conejo Corriendo A tiempo completo

    ÚNETE AL EQUIPO DE J&T EXPRESSEstamos en crecimiento y buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes apasionado, proactivo y con ganas de marcar la diferencia. Si te entusiasma contribuir al éxito de un equipo dinámico, esta es tu oportunidadEn J&T Express, no solo nos comprometemos con la excelencia en el servicio, sino también con el desarrollo y...

  • Ejecutivo de atencion a clientes

    hace 2 semanas

    Benito Juáre, Brazil, México Servicios Operativos Del Atlantico A tiempo completo

    SERVICIOS PRACTICOS DE EXPLOTACION AL SERVICIO DE REFACIL EMPRESA LIDER EN SU RAMO SOLICITA EJECUTIVOS DE ATENCION A CLIENTES PARA LA ZONA DE LA CIUDAD DE QUINTANA ROOREQUISITOS:ESCOLARIDAD: MINIMO PREPARATORIA O EQUIVALENTEEXPERIENCIA: MINIMA DE 1 AÑO EN:ATENCION A CLIENTESTRAMITES FINANCIEROSCAPTURA DE VENTASPROMOTOR DE AFORE, SEGUROS Y/O...

  • Ejecutivo de atencion a clientes

    hace 2 semanas

    Benito Juáre, Brazil, México Servicios Operativos Del Atlantico A tiempo completo

    SERVICIOS PRACTICOS DE EXPLOTACION AL SERVICIO DE REFACIL EMPRESA LIDER EN SU RAMO SOLICITA EJECUTIVOS DE ATENCION A CLIENTES PARA LA ZONA DE LA CIUDAD DE MEXICO REQUISITOS:ESCOLARIDAD: MINIMO PREPARATORIA O EQUIVALENTEEXPERIENCIA: MINIMA DE 1 AÑO EN:ATENCION A CLIENTESTRAMITES FINANCIEROSCAPTURA DE VENTASPROMOTOR DE AFORE, SEGUROS Y/O CREDITOCOLOCACION DE...

  • Ejecutivo de Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Benito Juáre, Brazil, México Profuturo A tiempo completo

    PROFURUTO AFORETe invitamos a integrarte a una de las empresas financieras más importantes de México con reconocimiento Great Place to Work, como uno de los mejores lugares para laborar como:EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTE/ CONSULTOR DE CENTRO DE CONTACTOOfrecemos:·Sueldo base+ Bonos de productividad·Prestaciones de ley·Fondo de ahorro·Seguro de...

  • Ejecutivo(a) Ventas y atención a Clientes .

    hace 2 semanas

    Benito Juáre, Brazil, México Teknei A tiempo completo

    EJECUTIVO(A) VENTAS Y ATENCIÓN A CLIENTES Empresa líder en Telecomunicaciones en México se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a de Ventas y Atención a Clientes para trabajar en Centro de Atención al Cliente MOVISTAR CENTRO COMERCIAL PABELLON DEL VALLEFUNCIONESAtender, asesorar y resolver las dudas del cliente en todos los temas de atención y...

  • Ejecutivo de Atencion a cliente

    hace 2 semanas

    Benito Juáre, Brazil, México Profuturo A tiempo completo

    PROFURUTO AFORE Te invitamos a integrarte a una de las empresas financieras más importantes de México con reconocimiento Great Place to Work, como uno de los mejores lugares para laborar como: EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES/ CONSULTOR DE CENTRO DE CONTACTO Ofrecemos: ·Sueldo base+ Bonos de productividad ·Prestaciones de ley ·Fondo de ahorro ·Seguro...

  • Ejecutivo de atención a clientes en tienda

    hace 2 semanas

    Benito Juáre, Brazil, México izzi A tiempo completo

    IZZI reconocida empresa de telecomunicaciones en México, comprometida con la innovación y la calidad en sus servicios solicitaEjecutivo de atención a clientes en tiendaAtención a cliente en tienda resolviendo dudasPromover la venta de servicios adicionalesRetención de suscriptoresCobrosRequerimosBachillerato concluidoExperiencia en atención a clientes,...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes y Ventas

    hace 1 semana

    Benito Juáre, Brazil, México izzi A tiempo completo

    IZZI Telecom está contratandoEjecutivo de Atención a Clientes y VentasOfrecemos:*Sueldo base mensual $8,364.00 brutos (pago quincenal)*Bono mensual de productividad $3,000 + Excelente esquema de comisiones*Capacitación pagada*Prestaciones de ley y superiores desde el primer día*Contrato directo por la empresa*Estabilidad y crecimiento...

  • Ejecutivo atención a cliente

    hace 2 semanas

    Benito Juáre, Brazil, México izzi A tiempo completo

    Ejecutivo atención a cliente call centerAcerca de la empresa'IZZI' es una reconocida empresa de telecomunicaciones en México, comprometida con la innovación y la calidad en sus servicios.Funciones:Atender las llamadas telefónicas de los suscriptores que reportenGenerar solicitudes de servicio técnicoRealizar los cambios de domicilioTramitar los cargos...

  • Ejecutivo Telefónico Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Benito Juáre, Brazil, México Grupo Nach A tiempo completo

    GRUPO NACH Empresa con certificación GREAT PLACE TO WORK.Estamos contratandoÚnete a nuestro equipo de trabajo en nuestro Site Monrrovia.Solicitamos: Ejecutivos telefónicos para campaña de Mesa de control.Funciones: Generar llamadas a clientes para validación de documentos, generar contratos, seguimiento a instalaciones.Ofrecemos:- Sueldo base mensual...