especialista sr. soporte aplicaciones

hace 1 semana

Monterrey, Nuevo León, México AutoZone A tiempo completo

Job Description
Accountable for maximizing the value of corporate applications by managing the full product lifecycle —from backlog definition and prioritization to advisory on design, functionality, and best practices. Serves as both a technical and business reference, connecting stakeholders, users, and development teams to ensure solutions are aligned with the organization's strategic and operational objectives.

Responsibilities
Strategic and Technical Ownership

  • Defines and prioritizes the product backlog based on business objectives and user feedback.
  • Translates strategic requirements into clear user stories and acceptance criteria.
  • Leads alignment, planning, and deliverable validation sessions with development and business teams.

Functional and Technical Expertise

  • Provides guidance on application usage, configuration, and optimization.
  • Knowledgeable in application development and architecture (Java, PHP, SQL, Google Cloud, BigQuery).
  • Analyzes requirements and proposes solutions aligned with corporate standards.

Stakeholder Management and Organizational Change

  • Serves as a liaison between functional areas, technical teams, and end users.
  • Drives adoption of new features and leads change management efforts.
  • Trains and enables key users and internal teams.

Continuous Improvement and KPI Monitoring

  • Monitors product KPIs and identifies improvement opportunities.
  • Leads technology enhancement initiatives and process updates.
  • Documents and maintains processes, workflows, and best practices.

Core Competencies

  • Experience with agile methodologies (Scrum, Kanban).
  • Strong communication and negotiation skills across functional and technical domains.
  • Ability to solve complex problems and assess application performance.
  • Results-driven, with a focus on integrity and high-performing team development.

Qualifications

  • Proven experience in project management using agile methodologies (Scrum, Kanban).
  • Ability to translate business processes into effective technology solutions.
  • Skilled in communication and negotiation across functional and technical teams.
  • Familiarity with scalable and distributed software architectures.
  • Knowledge of database design principles.
  • Strong analytical capabilities for problem resolution and application performance assessment.
  • Experience managing business requirements.

About Us
AutoZone México es el distribuidor líder de autopartes y accesorios automotrices en América. En México, contamos con más de 800 tiendas; dos centros de distribución; un Centro de Apoyo a Tiendas (CAT) ubicado en Monterrey, México; y un Centro de Apoyo a Tiendas para Negocios y Tecnología (BTSSC) ubicado en Chihuahua. Contamos con más de 16,000 AutoZoners en todo el país.

Nuestra cultura centrada en el cliente y nuestro compromiso de ir más allá definen nuestra identidad, tanto para nuestros clientes como para los AutoZoners. Trabajar en AutoZone significa formar parte de un equipo que valora la dedicación, el trabajo en equipo y el crecimiento. Ya sea que estés ayudando a los clientes o desarrollando tu carrera profesional, te brindamos las herramientas y apoyo para alcanzar el éxito e impulsar tu futuro.

AutoZone y su subsidiario, ALLDATA son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes serán considerados para el empleo considerando sus habilidades y competencias sin importar su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de veterano o discapacidad, o cualquier otra categoría legalmente protegida.

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  • especialista sr de comunicacion corporativa

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    Monterrey, Nuevo León, México AlEn A tiempo completo

    #BrillaEnAlEn como Especialista Sr de Comunicación CorporativaSi te entusiasma construir narrativas que protejan, fortalezcan y proyecten la esencia de una organización, este rol te permitirá hacerlo a gran escala. Como Especialista Sr. de Comunicación Corporativa estarás al frente del manejo de crisis, la relación con medios y la creación de...

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    Monterrey, Nuevo León, México ALTUMWARE A tiempo completo

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