Ingeniera/o de soporte técnico en campo

hace 2 semanas

Monterrey, Nuevo León, México Unisys A tiempo completo

Zona de Cobertura: estado de Nuevo León.

Responsabilidades:

  • Diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos (servidores, computadoras, laptops, etc.) siguiendo las solicitudes registradas en la herramienta de tickets.
  • Brindar atención a tickets de servicio en diversas cuentas dentro de la localidad.
  • Asumir la responsabilidad total de las actividades de soporte en campo, garantizando la calidad y cumplimiento del SLA acordado con el cliente.
  • Realizar mantenimiento avanzado y tareas de instalación de equipos, utilizando herramientas y conocimientos técnicos para resolver problemas de manera efectiva.
  • Identificar y resolver problemas sistémicos, colaborando con el equipo para mejorar procesos.
  • Proveer retroalimentación técnica para la mejora continua de los servicios.
  • Asegurar un excelente nivel de comunicación con los clientes y miembros del equipo.

Requisitos:

  • Experiencia de 2 a 4 años en el área de soporte técnico en campo.
  • Preparatoria técnica concluida.
  • Conocimiento en herramientas de ITSM y troubleshooting de software y hardware.
  • Experiencia en soporte a servidores físicos y equipos de cómputo.
  • Conocimiento y manejo de SLA, con enfoque en la mejora del servicio.
  • Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y comunicación con usuarios.

Otros

  • Disponibilidad para rotar semanalmente en guardias (sujetas a operación).
  • Contar con automóvil propio (viáticos cubiertos según política de viajes).
  • Buró de crédito en verde.
  • Actitud de servicio al cliente.

Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.

This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at or alternatively Toll Free: Prompt 4). US job seekers can find more information about Unisys' EEO commitment here.

  • Ingeniero de campo

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  • Ingeniero de ventas

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    Descripción de la empresaCutting Fluids es una empresa dedicada a la representación a nivel nacional en la venta, distribución y servicio de productos Blaser Swisslube, especializados en aceites refrigerantes para el corte de metal. Gracias a nuestra experiencia y conocimiento, damos soporte técnico y capacitación en el uso de refrigerantes, ayudando a...

  • Ingeniero Supervisor de Instalaciones Eléctricas – Proyectos Industriales

    hace 3 días

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo Servicios en Potencia A tiempo completo

    EnGrupo Servicios en Potencia, empresa con más de 35 años de experiencia en el sector eléctrico industrial, buscamosIngenieros Supervisores de Instalaciones Eléctricaspara integrarse a proyectos activos en campo.Esta posición es clave para asegurar la correcta ejecución técnica de las instalaciones eléctricas, el cumplimiento normativo y la...

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    Monterrey, Nuevo León, México Arcosa México A tiempo completo

    El ingeniero es responsable del análisis y diseño de estructuras tubulares de acero para líneas de transmisión y productos asociados, garantizando el cumplimiento de los criterios de diseño del proyecto, las normas industriales aplicables y las políticas, procedimientos y estándares de diseño. El ingeniero coordinará y comunicará información y...

  • Ingeniero en Sistemas Certificado

    hace 1 día

    Monterrey, Nuevo León, México Job Bridge Global A tiempo completo

    *En Job Bridge Global, nunca pagarás tarifas por nuestros servicios. Nuestros clientes cubren los costos asociados con la contratación. Nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de solicitud fluida.Job Bridge Global está en busca de un Ingeniero en Sistemas Certificado – Microsoft Certified Systems Administrator para unirse a nuestro equipo. En este...

  • Ingeniero Soporte

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Inetum Holding Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente, viviendo de forma positiva su propio flow digital.Con presencia en 26 países, promovemos...

  • Ingeniero de ventas técnicas

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    Monterrey, Nuevo León, México INDUSTAAK A tiempo completo

    Acerca de la EmpresaSomos líderes en la fabricación y comercialización de adhesivos y máquinas aplicadoras para adhesivos. Nos especializamos en ofrecer soluciones a medida para nuestros clientes, con un enfoque en la calidad y eficiencia.Acerca del RolUn Ingeniero en ventas técnicas debe ser un apasionado por la ingeniería, la química y la...

  • Ingeniero de proyecto

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    Monterrey, Nuevo León, México GRUPO PIGSA A tiempo completo

    Descripción de la empresaGRUPO PIGSA 88 es una empresa familiar con sede en Monterrey, México, especializada en la prestación de servicios integrales a individuos y familias. Nuestra experiencia y compromiso están orientados a proporcionar soluciones de calidad, adaptándonos a las necesidades específicas de nuestros clientes. Somos una empresa...