Instructor de Capacitación

hace 8 horas

Benito Juárez CDMX, México Premium Restaurant Brands A tiempo completo

Premium Restaurant Brands, Franquicia Maestra líder en el segmento de comida rápida en México con las marcas de Pizza Hut y KFC, teniendo presencia nivel nacional, y generando la mejor experiencia en servicio a domicilio en nuestra célula de Contact Center. Te invita a formar parte de esta gran familia a través de la siguiente oportunidad.

Instructor de Capacitación

Buscamos a alguien que disfrute enseñar, guiar y motivar a los equipos del contact center. Tu misión será ayudar a que cada agente tenga las herramientas, el conocimiento y la actitud para dar un servicio increíble y cumplir con los objetivos del área.

¿Qué vas a hacer?

  • Dar capacitaciones a nuevos ingresos y al personal activo.
  • Crear materiales fáciles de entender: guías, presentaciones, manuales, etc.
  • Impartir entrenamientos técnicos y de habilidades, desde comunicación hasta manejo de objeciones.
  • Evaluar el aprendizaje con dinámicas, ejercicios y role plays.
  • Detectar qué necesita mejorar cada equipo y proponer capacitación.
  • Dar retro individual o grupal cuando se necesite.
  • Dar seguimiento al desempeño después del entrenamiento.
  • Actualizar contenidos cuando cambien procesos, productos o sistemas.
  • Reportar resultados y avances.
  • Apoyar en proyectos de desarrollo interno.

Lo que buscamos en ti

Formación:

Carrera técnica o universitaria en áreas como Comunicación, Psicología, Administración, Educación, RH o similares.

Experiencia:

  • 1–2 años como entrenador en contact center.
  • Haber sido agente o supervisor ayuda bastante.
  • Conocimiento en capacitación presencial y virtual.
  • Manejo de KPIs y herramientas de Office/Google.

Tus habilidades ideales

  • Comunicación clara y con buena vibra.
  • Facilidad para hablar y guiar grupos.
  • Escucha activa y empatía.
  • Capacidad para analizar y proponer mejoras.
  • Creatividad para hacer las capacitaciones dinámicas.
  • Paciencia, flexibilidad y enfoque en resultados.
  • Trabajo en equipo con operaciones.

Que ofrecemos

  • Salario base $9000
  • Bono de productividad
  • Prestaciones de Ley
  • Beneficios adicionales

¿Te late?

Y prepárate para despegar con nosotros

Postúlate y forma parte de una empresa que valora tu talento

  • Instructor de Capacitación

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México RTMX A tiempo completo

    Contact Center solicita:**INSTRUCTOR DE CAPACITACIÓN CON ENFOQUE EN VENTAS O PORTABILIDAD**Ofrecemos- Sueldo base de $10,000 netos mensuales- Bono mensual- PLHorario laboral- Lunes a Viernes 9 am a 6 pm- Sábados 10 am a 2 pm**Requisitos**:- 2 años de experiência en puesto similar- Experiência en capacitación a fuerza de ventas o portabilidad...

  • Instructor de Capacitación

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México RTMX A tiempo completo

    Contact Center solicita:**INSTRUCTOR DE CAPACITACIÓN CON ENFOQUE EN VENTAS O PORTABILIDAD**Ofrecemos- Sueldo base de $11,000 netos mensuales- Bono mensual de $3,000 a $4,000- PLHorario laboral- Lunes a Viernes 9 am a 6 pm- Sábados 10 am a 2 pm**Requisitos**:- 2 años de experiência en puesto similar- Experiência en capacitación a fuerza de ventas o...

  • Instructor/a de Capacitación

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México Macropay A tiempo completo

    Macropay está buscando un Instructor/a de Capacitación para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Si tienes una sólida experiência en la creación y entrega de programas de capacitación efectivos, ¡estamos interesados en conocerte! **Responsabilidades**: 1. Capacitar a nuestro equipo de ventas sobre nuestros productos y servicios. 2....

  • Instructor de Capacitación

    hace 3 horas

    Benito Juárez, CDMX, México Conjur A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de tu talento! La mejor empresa de cobranza en México esta creciendo y por ello buscamos: ¡INSTRUCTORES DE CAPACITACIÓN! - Sueldo base $11,000 + Bonos + Prestaciones de Ley - Las mejores comisiones del mercado - Pago quincenal por BBVA - Capacitación pagada - Prestaciones de ley desde el primer día - Oportunidad de crecimiento -...

  • Instructor de Capacitación

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Celular Express A tiempo completo

    Estamos en busqueda de tu talento: INSTRUCTOR/A DE CAPACITACIÓN- Licenciatura en Pedagogía, psicología o afín.- Experiência como instructor- Diseño de cursos de capacitaciónFUNCIONES:- Impartir cursos presenciales y en línea- Diseñar herramientas que permitan alcanzar objetivos- Diseñar e implementar cursos que permita alcanzar los objetivos...

  • Instructor de Capacitacion

    hace 5 días

    Benito Juárez, CDMX, México GRUPO CEPRON A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GRUPO CEPRON en Napoles -Benito Juárez, Ciudad de México**: Agencia de promoción y publicidad en punto de venta solicita: ***CAPACITADOR** **Requisitos**: - Lic. en Psicología, Pedagogía o a fin - Experiência mínima de 2 años como instructor - Dominio de paqueteria office. - Preferentemente...

  • Instructor de Capacitación

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México Conjur A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de tu talento!La mejor empresa de cobranza en México esta creciendo y por ello buscamos:¡INSTRUCTORES DE CAPACITACIÓN!- Sueldo base $11,000 + Bonos + Prestaciones de Ley- Las mejores comisiones del mercado- Pago quincenal por BBVA- Capacitación pagada- Prestaciones de ley desde el primer día- Oportunidad de crecimiento- Descuentos...

  • Instructor de Capacitación

    hace 2 días

    Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    INSTRUCTOR/FACILITADOR (A) DE CAPACITACION "Empresa comprometida con la igualdad laboral y no discriminación" OBJETIVO: - Asegurarse que todas las áreas de la empresa, reciban la capacitación para la realización de sus actividades. **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en Educación, Pedagogía, psicología, afín. - Aptitudes: Gusto por la...

  • Instructor de Capacitación

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    INSTRUCTOR/FACILITADOR (A) DE CAPACITACION"Empresa comprometida con la igualdad laboral y no discriminación"OBJETIVO:- Asegurarse que todas las áreas de la empresa, reciban la capacitación para la realización de sus actividades.**Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura en Educación, Pedagogía, psicología, afín.- Aptitudes: Gusto por la enseñanza,...

  • Instructor de Capacitación

    hace 7 días

    Benito Juárez, México RTMX A tiempo completo

    Contact Center solicita:**CAPACITADOR DE CALL CENTER CON ENFOQUE EN VENTAS O PORTABILIDAD**Ofrecemos- Sueldo base de $10,000 netos mensuales- Bono mensual de $2,000 a $3,000- PLHorario laboral- Lunes a Viernes 9 am a 6 pm- Sábados 10 am a 2 pm**Requisitos**:- 2 años de experiência en puesto similar- Experiência en capacitación a fuerza de ventas o...