auxiliar de soluciones al cliente auxiliar de soluciones al cliente
hace 2 semanas
AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE
Objetivo de la posición
Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados, mediante la revisión diaria de cada uno de los Reportes de Servicio para atender el requerimiento del cliente mediante las herramientas de gestión para dar una respuesta satisfactoria a la petición realizada.
Funciones o actividades del puesto.
Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos, mediante la revisión diaria de escaneos de los envíos, apoyado de la información de las etiquetas de visita y control, a través del sistema de gestión de envíos CRM-SOLUCIONA, para de evaluar y gestionar la atención, servicio y soporte a los clientes. Retroalimentando a la operación en las desviaciones de los procesos.
Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos, mediante el proceso diario de coordinación de envíos y llamadas a los clientes, para evaluar y gestionar la atención, servicio y soporte a los clientes. Retroalimentando a la operación en las desviaciones de los procesos.
Generar actas a envíos que lo requieran, mediante el seguimiento a una incidencia a los envíos conforme al proceso de ciclos operativos, para notificar y coordinar los envíos a la brevedad.
Requerimientos
- Escolaridad mínima: Preparatoria/Carrera Técnica.
- Experiencia Laboral: Mayor a 6 meses.
- Conocimiento en Office Básico.
- Seguimiento de Indicadores.
Que tenemos para ti
- Un sueldo competitivo
- Un esquema variable
- Prestaciones superiores de ley.
- Un plan de carrera dentro de la empresa
-
Guanajuato, Guanajuato, México estafeta A tiempo completoAUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTERol: AUXILIAR SOLUCIONES AL CLIENTEPropósito generalContribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la...
-
auxiliar de egresos fi
hace 2 semanas
Guanajuato, Guanajuato, México grupoposadp2 A tiempo completoMisión del Puesto Efectuar las adquisiciones para suministrar insumos acorde a los requerimientos de calidad que las áreas soliciten cumpliendo con los estándares corporativos; y para las compras locales de acuerdo a los lineamientos y políticas establecidos Áreas de Especialización Conocimientos técnicos EscolaridadLicenciatura Paquetes
-
auxiliar de operaciones
hace 2 días
Guanajuato, Guanajuato, México estafeta A tiempo completoAUXILIAR DE OPERACIONES Propósito generalVerificar y notificar las cuadraturas de rutas TR1 y TR2 (Recolección/Entrega) para garantizar la entrada y salida de ítems de las unidades y plataforma en el COP con el fin de siempre tener trazabilidad y evitar robos de los ítems, así como coadyuvar en labores administrativas generales para el control de la...
-
auxiliar egresos fiesta inn suites aeropuerto
hace 2 semanas
Guanajuato, Guanajuato, México grupoposadp2 A tiempo completoMisión del Puesto Efectuar las adquisiciones para suministrar insumos acorde a los requerimientos de calidad que las áreas soliciten cumpliendo con los estándares corporativos; y para las compras locales de acuerdo a los lineamientos y políticas establecidos, así como la cartera sana de proveedores. Áreas de EspecializaciónContabilidad...
-
auxiliar de operaciones auxiliar de operaciones
hace 2 días
Guanajuato, Guanajuato, México estafeta A tiempo completoPropósito generalSupervisar y controlar los procesos y ciclos operativos, a través de administrar los recursos humanos, materiales y técnicos, de acuerdo con las normas y políticas de la empresa, con la finalidad de garantizar que todos los envíos foráneos y locales sean enrutados, clasificados, enviados y dirigidos a su destino para cumplir con las...
-
auxiliar de operaciones auxiliar de operaciones
hace 2 semanas
Guanajuato, Guanajuato, México estafeta A tiempo completoPropósito generalSupervisar y controlar los procesos y ciclos operativos, a través de administrar los recursos humanos, materiales y técnicos, de acuerdo con las normas y políticas de la empresa, con la finalidad de garantizar que todos los envíos foráneos y locales sean enrutados, clasificados, enviados y dirigidos a su destino para cumplir con las...
-
gerente de grupos y banquetes san miguel de allende
hace 2 semanas
Guanajuato, Guanajuato, México grupoposadp2 A tiempo completoMisión del Puesto Planear, coordinar y supervisar integralmente la operación de grupos y banquetes del hotel, garantizando el cumplimiento de los presupuestos establecidos, la excelencia en el servicio y una experiencia memorable para el cliente, alineada a la filosofía, valores y estándares de la marca Live Aqua y de Grupo Posadas. Áreas de...
-
mesero fi
hace 2 días
Guanajuato, Guanajuato, México grupoposadp2 A tiempo completoMisión del Puesto Brindar a los Huéspedes el servicio de alimentos y bebidas; de acuerdo a los estándares de cada Centro de Consumo; mediante el equipo de apoyo de las cocinas y bares; para garantizar una completa satisfacción del huésped con lo ofrecido; encargándose de preparar las mesas; utensilios y en general todos los implementos necesarios; así...
-
in house in house
hace 4 días
Guanajuato, Guanajuato, México estafeta A tiempo completoPROCESAR CARGA DE CLIENTE.ESCANEO Y ESTIBADO DE PAQUETES, EMPLAYAR E INGRESO A CONTENEDOR.ACOMODO DE TARIMAS Y LIMPIEZA DE AREA DE TRABAJO.
-
ejecutivo ventas fi
hace 2 semanas
Guanajuato, Guanajuato, México grupoposadp2 A tiempo completoMisión del Puesto Dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo; mediante la prospectación; búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios; grupos; eventos y atención personalizada de los clientes o huéspedes; que requieran de servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota y por ende el presupuesto del hotel; en...
