Gerente de Experiencia del Cliente

hace 2 semanas


Culiacá Brazil, México Salud Digna A tiempo completo


Salud Digna institución en crecimiento constante dedicada a los servicios de prevención y diagnóstico, está en búsqueda de personal:

Gerente de Experiencia del Cliente

Objetivo del puesto.

Definir la visión y estrategia institucional para mejorar la experiencia del paciente, asegurando interacciones agradables y positivas a lo largo del proceso de atención del paciente mediante la dirección del diseño de protocolos de atención, así como el fortalecimiento de habilidades de atención al paciente en el personal, con el fin de incrementar la satisfacción del paciente y garantizar un servicio excepcional.

Escolaridad:

Maestría (Diplomado en customer experience/certificación en customer experience).

Lic. en Administración, Lic. en Turismo y Hotelería, Comunicación.

Experiencia necesaria:

  • Análisis del servicio al cliente.
  • Desarrollo e implementación de nuevos proyectos.
  • Creación de experiencias memorables.
  • Implementación de journey map.
  • Gestión de servicios.
  • Hospitalidad y Servicio.
  • Medición y gestión de la voz del cliente.
  • Aplicación de metodologías ágiles y Design Thinking.
  • Manejo de indicadores de experiencia del cliente (NPS, CSAT, CES, tasa de retorno, tasa de fidelidad, tasa de quejas/incidencias, tasa de conversión).

Ofrecemos:

Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo, Fonacot).

Beneficios adicionales: 50% de descuento en clínica, caja de ahorro, seguro de vida, días extra de vacaciones, 1 par de lentes gratis al año, consulta nutricional gratuita.

Horario Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.

Interesados favor de postularse por este medio.



#LI-Onsite

  • Culiacá, Brazil, México Salud Digna A tiempo completo

    Gerente de Inteligencia ArtificialSalud Digna está buscando un Gerente de Inteligencia Artificial para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.El candidato ideal debe tener una sólida experiencia en gestión de proyectos, con certificaciones en PMI o SCRUM, y una comprensión profunda de metodologías ágiles de proyectos.Residencia, Culiacán,...


  • Culiacá, Brazil, México Salud Digna A tiempo completo

    Salud Digna se encuentra en busqueda de Gerente clinico de teleradiologíaObjetivo: Garantizar la calidad en la adquisición e interpretación de los estudios imagenológicos que se ofrecen, así como promover la enseñanza y retroalimentación basada en la información recabada por el control de calidad interno del área.Perfil:Escolaridad: Médicina con...

  • Gerente comercial

    hace 1 semana


    Culiacá, Brazil, México Profuturo A tiempo completo

    DA EL SIGUIENTE PASO EN TU CARRERA JUNTO A UN LÍDER INNOVADOR EN SERVICIOS FINANCIEROSSomos Profuturo, la AFORE líder en México con más de 25 años de experiencia y un compromiso inquebrantable de asegurar el futuro de millones de mexicanos. Con más de 3 millones de clientes satisfechos, nuestra mayor fortaleza es nuestro equipo humano, y queremos que...

  • Gerente de Ventas

    hace 6 días


    Cuauhtémo, Brazil, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Se busca Gerente de Ventas para unirse a nuestro equipo en el Centro de Atracción de Talento.-Licenciatura en negocios, administración o afines.ACTIVIDADES-El Gerente de Ventas será responsable de apoyar en la identificación de oportunidades de mercado mediante análisis de datos.Gestión y liderazgo del equipo de coordinadores, supervisores y asesores...


  • Los Cabo, Brazil, México Tropicalentives A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Ventas con experiencia en Grupos, Eventos y Convenciones, que le apasionen las ventas y conectar con clientes, que sepa identificar sus necesidades y brindar soluciones.Responsabilidades Principales:- Negociación, prospección de nuevos clientes y cierre de ventas.- Elaboración de Propuestas / Contratos- Seguimiento post-venta y...

  • Gerente de Restaurante

    hace 6 días


    Azcapotzalc, Brazil, México Coffe Corporate Service SA de CV A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Gerente de RestauranteBuscamos un Gerente de Restaurante para liderar nuestro equipo, ofrecer una excelente atención al cliente y garantizar la eficiencia en el flujo de trabajo. Como Gerente, tendrás la responsabilidad de garantizar que nuestras operaciones diarias sean efectivas y que nuestros clientes estén satisfechos....


  • Mérid, Brazil, México Distribuidora Mayorista de Tornillos de Yucatan A tiempo completo

    Estamos en busca de un Gerente de Crédito y Cobranza con experiencia demostrable en la gestión de carteras de clientes y en la supervisión de equipos de cobranza. El candidato seleccionado deberá tener una sólida comprensión de las políticas de crédito y las prácticas de cobranza, así como una capacidad demostrada para gestionar conflictos y...


  • Querétar, Brazil, México Creaciones Industriales SA de CV A tiempo completo

    Misión del puesto: Garantizar una experiencia excepcional para los clientes que visitan nuestros showrooms, brindando atención personalizada, cálida y profesional. Su rol es clave para fortalecer la percepción de la marca y generar relaciones de confianza, asegurando un entorno impecable, organizado y alineado con los estándares comerciales y estéticos...

  • Gerente de Postventa

    hace 4 días


    Aguascaliente, Brazil, México Grupo Ismo Motors A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO GERENTE DE POSTVENTA¿Te apasiona ofrecer un servicio excepcional y garantizar que cada cliente quede satisfecho? Esta oportunidad es para tiEn nuestra agencia, buscamos un Gerente de Postventa para ser una pieza clave en la experiencia de nuestros clientes después de la compra de su vehículo. Si tienes habilidades para...

  • Gerente de Sucursal

    hace 2 semanas


    Cuauhtémo, Brazil, México Distribuidora Los Gallos A tiempo completo

    Distribuidora Los Gallos, somos una empresa líder en el sector de la distribución de artículos de bisutería, cosméticos, papelería, jarciería, fiesta, entre otros. Por expansión y crecimiento solicitamos:GERENTE DE SUCURSAL Requisitos:Escolaridad: Preparatoria concluida o Lic. TruncaExperiencia: 2 años como Gerente de Sucursal, lidereando equipos...