Instructor de Capacitación

hace 5 días

Benito Juáre Brazil, México Premium Restaurant Brands A tiempo completo


Premium Restaurant Brands, Franquicia Maestra líder en el segmento de comida rápida en México con las marcas de Pizza Hut y KFC, teniendo presencia nivel nacional, y generando la mejor experiencia en servicio a domicilio en nuestra célula de Contact Center. Te invita a formar parte de esta gran familia a través de la siguiente oportunidad.

Instructor de Capacitación

Buscamos a alguien que disfrute enseñar, guiar y motivar a los equipos del contact center. Tu misión será ayudar a que cada agente tenga las herramientas, el conocimiento y la actitud para dar un servicio increíble y cumplir con los objetivos del área.

¿Qué vas a hacer?

  • Dar capacitaciones a nuevos ingresos y al personal activo.
  • Crear materiales fáciles de entender: guías, presentaciones, manuales, etc.
  • Impartir entrenamientos técnicos y de habilidades, desde comunicación hasta manejo de objeciones.
  • Evaluar el aprendizaje con dinámicas, ejercicios y role plays.
  • Detectar qué necesita mejorar cada equipo y proponer capacitación.
  • Dar retro individual o grupal cuando se necesite.
  • Dar seguimiento al desempeño después del entrenamiento.
  • Actualizar contenidos cuando cambien procesos, productos o sistemas.
  • Reportar resultados y avances.
  • Apoyar en proyectos de desarrollo interno.

Lo que buscamos en ti

Formación:

Carrera técnica o universitaria en áreas como Comunicación, Psicología, Administración, Educación, RH o similares.

Experiencia:

  • 1–2 años como entrenador en contact center.
  • Haber sido agente o supervisor ayuda bastante.
  • Conocimiento en capacitación presencial y virtual.
  • Manejo de KPIs y herramientas de Office/Google.

Tus habilidades ideales

  • Comunicación clara y con buena vibra.
  • Facilidad para hablar y guiar grupos.
  • Escucha activa y empatía.
  • Capacidad para analizar y proponer mejoras.
  • Creatividad para hacer las capacitaciones dinámicas.
  • Paciencia, flexibilidad y enfoque en resultados.
  • Trabajo en equipo con operaciones.

Que ofrecemos

  • Salario base $9000
  • Bono de productividad
  • Prestaciones de Ley
  • Beneficios adicionales

¿Te late?

Y prepárate para despegar con nosotros

Postúlate y forma parte de una empresa que valora tu talento



#LI-Onsite

  • Instructor de Capacitación en Ventas

    hace 2 semanas

    Benito Juáre, Brazil, México Farmacias de Similares A tiempo completo

    Farmacias de Similares te invita a formar parte del equipo como:INSTRUCTOR DE CAPACITACIÓN EN VENTASRequisitos:• Escolaridad: Lic. En Administración, Pedagogía, Psicología, Comunicación o afín (Titulado).• Experiencia: 1 año como Instructor de capacitación en ventas, desarrollo de contenidos didácticos, manejo de grupos, procesos administrativos...

  • Instructor de Capacitación en Ventas

    hace 7 días

    Benito Juáre, Brazil, México Farmacias de Similares A tiempo completo

    Farmacias de Similares te invita a formar parte del equipo como:INSTRUCTOR DE CAPACITACIÓNRequisitos:• Escolaridad: Lic. En Administración, Pedagogía, Psicología, Comunicación o afín (Titulado).• Experiencia: 1 año como Instructor de capacitación con experiencia impartiendo cursos de ventas, desarrollo de contenidos didácticos, manejo de...

  • Instructor de Capacitación

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México RTMX A tiempo completo

    Contact Center solicita: **INSTRUCTOR DE CAPACITACIÓN CON ENFOQUE EN VENTAS O PORTABILIDAD** Ofrecemos - Sueldo base de $10,000 netos mensuales - Bono mensual - PL Horario laboral - Lunes a Viernes 9 am a 6 pm - Sábados 10 am a 2 pm **Requisitos**: - 2 años de experiência en puesto similar - Experiência en capacitación a fuerza de ventas o...

  • Instructor de Capacitación

    hace 16 horas

    Benito Juárez, México Conjur A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de tu talento!La mejor empresa de cobranza en México esta creciendo y por ello buscamos:¡INSTRUCTORES DE CAPACITACIÓN!- Sueldo base $11,000 + Bonos + Prestaciones de Ley- Las mejores comisiones del mercado- Pago quincenal por BBVA- Capacitación pagada- Prestaciones de ley desde el primer día- Oportunidad de crecimiento- Descuentos...

  • Instructor/a de Capacitación

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Macropay A tiempo completo

    Macropay está buscando un Instructor/a de Capacitación para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.Si tienes una sólida experiência en la creación y entrega de programas de capacitación efectivos, ¡estamos interesados en conocerte!**Responsabilidades**:1. Capacitar a nuestro equipo de ventas sobre nuestros productos y servicios.2....

  • Instructor de Capacitación

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    INSTRUCTOR/FACILITADOR (A) DE CAPACITACION "Empresa comprometida con la igualdad laboral y no discriminación" OBJETIVO: - Asegurarse que todas las áreas de la empresa, reciban la capacitación para la realización de sus actividades. **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en Educación, Pedagogía, psicología, afín. - Aptitudes: Gusto por la...

  • Instructor de Capacitación

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    INSTRUCTOR/FACILITADOR (A) DE CAPACITACION"Empresa comprometida con la igualdad laboral y no discriminación"OBJETIVO:- Asegurarse que todas las áreas de la empresa, reciban la capacitación para la realización de sus actividades.**Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura en Educación, Pedagogía, psicología, afín.- Aptitudes: Gusto por la enseñanza,...

  • Instructor de Capacitación. Giro de Salud

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Sistemas de Salud del Dr. Simi S. A. de C. V. A tiempo completo

    INSTRUCTOR DE FORMACIÓN - EXPERIENCIA EN LABORATORIOS CLINICOS**Requisitos**:Escolaridad: Lic. Pedagogía, Psicología, En Administración, QFB, Nutrición, (Titulado).Experiência: 2 años como Instructor de capacitaciónEjecución de procesos de capacitación, Desarrollo de contenidos, evaluación, certificación, detección de necesidades formativas,...

  • Instructor de Capacitación en Ventas

    hace 4 días

    Mérid, Brazil, México Farmacias de Similares A tiempo completo

    Farmacias de Similares te invita a formar parte del equipo como:INSTRUCTOR DE CAPACITACIÓNRequisitos:• Escolaridad: Lic. En Administración, Pedagogía, Psicología, Comunicación o afín (Titulado).• Experiencia: 1 año como Instructor de capacitación con experiencia impartiendo cursos de ventas, desarrollo de contenidos didácticos, manejo de...

  • Instructor de Capacitación

    hace 15 horas

    Benito Juárez, CDMX, México Conjur A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de tu talento! La mejor empresa de cobranza en México esta creciendo y por ello buscamos: ¡INSTRUCTORES DE CAPACITACIÓN! - Sueldo base $11,000 + Bonos + Prestaciones de Ley - Las mejores comisiones del mercado - Pago quincenal por BBVA - Capacitación pagada - Prestaciones de ley desde el primer día - Oportunidad de crecimiento -...