Consultor(a) de Información Work Life Service
hace 2 días
¿Quiénes somos?
Somos el proveedor líder en beneficios de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica. Lyra Health está transformando el acceso a una atención de salud mental que cambia vidas.
Nuestra Cultura y Valores
En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental que cambia vidas… comprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo.
Experiencia y habilidades- Experiencia comprobada (1-5 años) en servicio al cliente, call center o en un puesto administrativo.
- Capacidad de atender al público en general con el mejor servicio, mostrando siempre una actitud amable y empática.
- Gusto e interés por la investigación de trámites gubernamentales, programas sociales, y referencias de instituciones y/o asociaciones civiles de México y otros países.
- Buen manejo de Word, Excel, Power Point y Outlook.
- Gusto por la redacción de documentos.
- Escucha activa, facilidad de palabra, excelente redacción y ortografía.
- Capacidad de anticipar, identificar y tomar la iniciativa para resolver situaciones actuando de forma autónoma, inteligente y eficiente todas las herramientas de trabajo a su alcance para lograr soluciones, mejorar procesos y alcanzar objetivos.
El/La Consultor(a) de Información es el primer punto de contacto con nuestros clientes, ayudándolos a encontrar el apoyo necesario para realizar trámites o solicitar información en instituciones privadas, públicas y dependencias gubernamentales en México y Latinoamérica. Esta posición es clave para nuestro equipo de servicio, ya que se integrará a un grupo con un gran sentido de empatía y servicio al cliente, siempre en contacto directo con información de interés cultural y social.
Principales Responsabilidades
Brindar información de trámites y referencias externas a usuarios del servicio. Realizar el registro y seguimiento de casos. Investigar y actualizar temas relacionados con el servicio de información. Apoyar en la búsqueda de información necesaria para el servicio y en la actualización de manuales.
Horario de trabajo: Lunes a Jueves 2:00 PM a 10:00 PM y Domingo de 10:00 AM a 6:00 PM Días de descanso: Viernes y Sábado Tipo y Lugar de trabajo: 100% Presencial en Calle Pennsylvania 109, 03810, Nápoles, CDMX
A cambio de tu compromiso y habilidades requeridas del puesto ofrecemos:
Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS.
Prestaciones de Ley.
Prestaciones superiores después de periodo de prueba:
-Aguinaldo de 30 días,
-Vales de despensa,
-Vales de restaurante.
-Bono Anual por desempeño.
-Plan de salud.
-Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información).
-4 Días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación.
-3 Días por matrimonio.
-Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $1500.
-Seguro de vida después de un año de trabajo.
-Canasta navideña $3500.
-Apoyo económico funerario.
-Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos.
Si te identificas 100% con este reto y quieres impactar significativamente en la vida de las personas, postúlate y te contactaremos tan pronto nos sea posible.
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Consultor(a) de Información Work Life Service
hace 2 días
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Consultor Power Apps
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Ciudad de México, Ciudad de México AXITY MÉXICO, S.A. DE C.V A tiempo completoÚnete a Axity – Estamos buscando un Consultor Power AppsAxity es una de las principales empresas de TI de Latinoamérica y hogar del mejor talento, con más de 3,500 colaboradores en México, Colombia, Perú, Chile, Argentina y USA.Abarcamos todo el espectro de Tecnologías de la Información: estrategia, gestión de información, desarrollo e...
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Service Manager
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Ciudad de México, Ciudad de México Thomson Reuters A tiempo completo $40,000 - $60,000 al añoLooking for your next challenge? As an experienced Service Manager, you will ensure the seamless delivery of e‑invoicing solutions, acting as the primary point of contact and bridging clients, internal teams, and stakeholders to drive successful outcomes. The role blends strategic oversight with hands‑on coordination, with a strong focus on service...
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Service Manager
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Ciudad de México, Ciudad de México Thomson Reuters A tiempo completoLooking for your next challenge? As an experienced Service Manager, you will ensure the seamless delivery of e‑invoicing solutions, acting as the primary point of contact and bridging clients, internal teams, and stakeholders to drive successful outcomes. The role blends strategic oversight with hands‑on coordination, with a strong focus on service...
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Customer Service Analyst
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Danaher Corporation A tiempo completo $30,000 - $60,000 al añoBring more to life.Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology?At Beckman Coulter Diagnostics, one of Danaher's 15+ operating companies, our work saves lives—and we're all united by a shared commitment to innovate for tangible impact. You'll thrive in a culture of belonging...
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Service Desk Manager
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Multiplica Talent A tiempo completo $120,000 - $240,000 al añoMultiplica Talent te esta buscando: Somos una consultora de Recursos Humanos especializada en talento digital.Si te apasiona la tecnología, siempre buscas aprender y mejorar tus habilidades, Entonces eres el tipo de persona que estamos buscando¿Qué actividades llevarías a cabo?- Gestionar la relación con los clientes internos y áreas de negocio en...
