Supervisor de Ventas

hace 1 hora

Cuauhtémoc, Ciudad de México Different Technologies SAPI de CV A tiempo completo
Different Technologies SAPI de CV busca Supervisor de Ventas en Insurgentes Sur 866 - Cuauhtémoc, Ciudad de México

Lider de couches

Objetivo del puesto

Desarrollar y coordinar a los coaches, asegurar la correcta integración de agentes de nuevo ingreso, garantizar el dominio del proceso operativo y el análisis de KPIs para la toma de decisiones estratégicas.

Requisitos

  • Lic. trunca o terminará

    Experiencia mínima de 2 años como supervisor en call center (ventas).
  • Experiencia en nesting o integración de equipos (deseable).
  • Capacidad para analizar métricas y proponer estrategias basadas en datos.
  • Conocimiento avanzado de CRM y plataformas de monitoreo.

Ofrecemos

  • Sueldo base: $20,000 mensuales
  • Bono de productividad: hasta $20,000 mensuales (topado), con base en desempeño de las waves: rotación, calidad y eficiencia.
  • Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, etc.).
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores.
  • Seguro de Vida.
  • 12 días de vacaciones.
  • 15 días de aguinaldo.
  • 25% de prima vacacional.

Responsabilidades

  • Supervisar y desarrollar a los agentes durante el periodo de nesting (30 días).
  • Monitorear desempeño individual y grupal, brindando feedback continuo.
  • Diseñar e implementar planes de acción correctivos.
  • Analizar métricas de productividad, calidad y cumplimiento de objetivos.
  • Asegurar el cumplimiento de estándares previo a su integración al equipo regular.
  • Generar reportes de avance, tendencias y oportunidades de mejora.
  • Coordinar y supervisar a los nesting coaches, asegurando alineación con los objetivos operativos.
  • Proponer mejoras a los procesos y documentar mejores prácticas.

Horario y ubicación

  • Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

Nivel de educación deseada:

Superior - trunco

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Medio

Función departamental:

Comercial / Ventas

Industria:

Call Centers / Telemarketing

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

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    EMPRESA EN COMERCIALIZADORA Y DISTRIBUCION DE PRODUCTOS DE CONSUMO MASIVO.SOLICITA: SUPERVISOR(A) EN PROMOTORIAREQUISITOS:Experiencia como supervisor en promotoria y demostradoras.Contar con carro propio y licencia de manejo (Vigente).Disponibilidad para viajar de 1 a 2 veces l estado de Guerrero y Morelos.Disponibilidad de desplazarse al área metropolitana...

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