Líder Comercial

hace 16 horas

Naucalpan de Juárez, México Global Executive A tiempo completo

En Global Executive estamos en búsqueda de un:

Líder Comercial - Operación de Agentes Virtuales (AI Sales)

Para nuestro cliente, institución educativa con alcance internacional enfocada en la formación superior en línea, reconocida por su innovación tecnológica y su compromiso con el aprendizaje flexible, accesible y de alta calidad. Actualmente impulsa una transformación digital basada en
inteligencia artificial y automatización comercial
, orientada a optimizar la experiencia del estudiante y escalar su modelo de crecimiento global.

Propósito del Rol

Liderar un equipo comercial 100% digital conformado principalmente por
agentes virtuales impulsados por IA y automatizaciones conversacionales
.

El objetivo es
maximizar las ventas, optimizar la conversión y garantizar una experiencia impecable al cliente
, combinando analítica de datos, inteligencia artificial y acompañamiento humano estratégico

Responsabilidades Principales

  • Diseñar, implementar y escalar el
    modelo de ventas virtual basado en IA
    , integrando bots conversacionales, IA de voz, chatbots y asistentes automatizados.
  • Monitorear indicadores de desempeño de los agentes virtuales: tasas de conversión, tiempos de respuesta, contactabilidad y eficiencia por canal.
  • Analizar y optimizar los flujos de conversación y argumentarios de los bots para mejorar resultados de venta.
  • Coordinar con los equipos humanos de ventas y éxito estudiantil para intervenir en puntos críticos del proceso comercial.
  • Garantizar la integración entre
    CRM, contact center, analytics y sistemas de pricing
    .
  • Establecer y dar seguimiento a
    KPIs clave:
    CAC, CPA, conversión por canal, ventas netas, revenue por bot y VPA híbrido (virtual + humano).
  • Fomentar una cultura de
    eficiencia, innovación y mejora continua
    dentro del equipo híbrido (IA + humanos).

Requisitos

Formación Académica:

  • Licenciatura en Administración, Ingeniería Comercial, Tecnología o afines.
  • Deseable posgrado en
    Data Analytics, Transformación Digital o IA aplicada a negocios.

Experiencia:

  • Más de
    5 años en roles comerciales u operativos digitales.
  • Experiencia liderando equipos de ventas o contact centers con soporte tecnológico (CRM, IA, automatización, speech analytics).
  • Deseable experiencia en
    EdTech, FinTech, Telecom o sectores digitales masivos.

Habilidades Técnicas:

  • Manejo avanzado de CRM (HubSpot, Salesforce, InConcert, Zendesk).
  • Dominio de herramientas de análisis (Excel, Power BI, Looker Studio).
  • Conocimiento de
    plataformas de IA conversacional, copilots y bots de ventas.

Competencias Clave:

  • Mentalidad tecnológica y analítica.
  • Liderazgo colaborativo y operativo.
  • Comunicación clara y capacidad de evangelizar sobre IA.
  • Curiosidad, resiliencia y adaptabilidad.
  • Fuerte orientación a resultados y métricas.

  • lider comercial

    hace 16 horas

    Naucalpan de Juárez, México SEGURIDAD INDUSTRIAL AMIGO SA DE CV A tiempo completo

    SOLICITAMOS LIDER COMERCIAL (VENTAS) NAUCALPAN DE JUAREZ, EDOMEXAcerca de la empresaEmpresa 100% mexicana, líder en el sector de equipo de seguridad y protección personal con más de 30 años de experiencia en el mercado. Valoramos el talento y la dedicación de nuestros empleados, fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.Ubicación:...

  • lider comercial

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México HR CONNECT S.A DE C.V A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa HR CONNECT S.A DE C.V en Naucalpan de Juárez, Estado de MéxicoLIDER COMERCIALObjetivo del puestoDesarrollar y consolidar nuevas oportunidades comerciales en el sector de banquetes, hospitalidad y eventos gastronómicos, prospectando, cotizando y cerrando contratos con wedding planners,...

  • Lider Comercial

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México MOX Insurance A tiempo completo

    Como socios comerciales de una de las aseguradoras más importantes del país, nuestra promotoria ofrece un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento, súmate al equipo comoEspecialista en Ventas de SegurosRequisitos:Licenciatura concluida o Bachillerato General.Experiencia en ventas no importa el giroContar con equipo de computo o...

  • Asesor comercial

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Grupo Tenerife Oficial A tiempo completo

    Somos una empresa líder en la distribución de materiales, superficies y soluciones innovadoras para la arquitectura, el diseño y la construcción. Con más de 30 años de experiencia en el mercado, ofrecemos productos de alta calidad y un servicio especializado que impulsa la creatividad, la funcionalidad y la sostenibilidad en cada proyecto.Grupo...

  • Director Comercial

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México VyN Sinergia A tiempo completo

    Importante empresa comercializadora de revestimiento de lujo, requiere de un Director Comercial con experiencia dentro de la industria de la construcción, idealmente comercializando materiales de lujo como pisos, muebles de baño, accesorios o el manejo de ventas a constructoras y despachos arquitectónicos. Se busca a un Directivo con alto liderazgo, con...

  • Lider de Equipo de Venta

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Teknei A tiempo completo

    LIDER DE VENTAÚnete a nuestro equipo como LIDER DE VENTA , ubicado en una isla dentro de centro comercial. Estamos buscando personas motivadas y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo y ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.Detalles del empleo:Horario fijo: 11am a 8pmSueldo base: $11500 brutos al mesComisión: $100 pesos...

  • Administrador Comercial

    hace 2 días

    Naucalpan de Juárez, México GRUPO DSI A tiempo completo

    Construye tu crecimiento con nosotros Únete a Grupo Vallas como Administrador ComercialEn Grupo Vallas, somos líderes en publicidad exterior y especialistas en transformar espacios urbanos con espectaculares, estructuras innovadoras y soluciones visuales de alto impacto. Nuestro equipo comercial es clave para el crecimiento de la empresa, y hoy buscamos a...

  • ejeutivo comercial

    hace 4 días

    Naucalpan de Juárez, México WorkBox A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa WORKBOX en Naucalpan de Juárez, Estado de MéxicoEjecutivo Comercial Vitaminas y MultivitamínicosUbicación: Naucalpan, Estado de MéxicoSueldo: $35,000 $40,000 netos + comisionesPrestaciones de LeySobre la empresaEmpresa mexicana con más de 16 años de experiencia en la fabricación y...

  • Asistente de Dirección Comercial

    hace 5 días

    Naucalpan de Juárez, México IES-Systems A tiempo completo

    IES SYSTEMS es un proveedor global líder de servicios de ingeniería y desarrollo de plataformas digitales. Estamos comprometidos a tener un impacto positivo en nuestros clientes, nuestros empleados y nuestras comunidades. Adoptamos una cultura dinámica e inclusiva. Aquí colaboraras con equipos multinacionales, contribuirás a una gran variedad de...

  • gerente comercial

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Ladisa Ristorazione spa A tiempo completo

    GERENTE COMERCIAL Fabricación de EMPAQUES FLEXIBLESEstamos en búsqueda de candidatos con experiencia comprobada en la industria de Empaques Flexibles y Corrugados. Este puesto requiere visión estratégica, enfoque comercial y habilidades para liderar equipos de alto desempeño.Objetivo de puesto:Crear, dirigir y ejecutar la estrategia comercial de la...