chief concierge

hace 1 semana

Benito Juárez City, México H. Ayuntamiento de Benito Juárez - Cancún A tiempo completo

Coordina y supervisa las actividades del equipo de Concierge / Welcome Ambassador, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y servicio.

Atiende los requerimientos de huéspedes, información y servicios relativos a áreas internas y externas del hotel, para satisfacer sus necesidades de forma eficiente y oportuna, cumpliendo con los procedimientos establecidos.

Atiende personalmente a huéspedes VIP, huéspedes frecuentes y huéspedes con requerimientos especiales.

Asiste en la planeación y coordinación de experiencias, reservaciones, transporte, tours, eventos, restaurantes, tratamientos de spa, entre otros.

Supervisa que los anuncios promocionales en las áreas del hotel estén debidamente colocados y en perfectas condiciones y con la información actualizada.

Será el/la responsable de que la información de Digital Concierge este actualizada y sea correcta (eventos, promociones, shows, actividades, etc.).

Atiende y/o supervisa las solicitudes especiales del huésped y los canaliza con el departamento correspondiente de manera efectiva.

Es punto de contacto para necesidades especiales de huéspedes antes, durante y después la estancia.

Perfil Del Puesto
Licenciatura en Hotelería, Turismo, Relaciones Públicas, Administración o afín.

Mínimo 2 años de experiencia en la posición

Experiencia en atención especializada en huéspedes VIP

Ingles avanzado (oral y escrito), otros idiomas un plus (Japones, Ruso, Aleman, Portugues, etc.)[CM1]

Manejo de paquetería de office, Manejo de sistemas de gestión hotelera (Opera), conocimiento de sistema HotSos, manejo de terminales bancarias, dominio de fraseología telefónica, Manejo de copiadora y multifuncionales, Conocer sobre el uso de equipo de radio frecuencia y otros dispositivos de uso laboral.

Excelente presentación personal y habilidades de comunicación.

Uniforme de acuerdo con el estándar del hotel, perfectamente planchado y limpio, utilizar gafete de identificación personal.

Mujeres- cabello recogido en cola, utilizar maquillaje discreto, maquillaje discreto, apariencia profesional presentable, uñas limpias, largo medio (sobresale máximo 2 –3 mm de la yema del dedo), barniz con colores discretos mate

Hombres- cabello corto, peinado, correctamente afeitado, uñas cortas y limpias

Dirección y horario de entrevistas

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  • Chief Concierge

    hace 5 días

    Benito Juárez, México Playa Hotels & Resort A tiempo completo

    Buscamos un Chief ConciergeEn esta posición, serás la guía lider y supervisión directa del equipo de concierge encargado de garantizar la completa satisfacción de nuestros huéspedes.Tu capacidad para ofrecer un servicio excepcional y tu conocimiento del inglés serán clave para asegurar una estancia memorable para nuestros visitantes.**Requisitos...

  • Chief Concierge

    hace 20 horas

    Benito Juárez, QRoo., México GRUPO SIM A tiempo completo

    Buscamos un Chief Concierge para incorporarse a nuestro equipo de servicios de lujo.En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros huéspedes y los servicios que ofrecemos. Tu papel será fundamental para asegurar que cada cliente tenga una experiencia inolvidable y satisfactoria.Chief Concierge,Serás responsable de supervisar y dirigir a un...

  • Chief Concierge

    hace 1 semana

    Benito Juáre, Brazil, México Grupo Sim A tiempo completo

    Buscamos un Chief Concierge para incorporarse a nuestro equipo de servicios de lujo.En esta posicin, serás el enlace principal entre nuestros huéspedes y los servicios que ofrecemos. Tu papel será fundamental para asegurar que cada cliente tenga una experiencia inolvidable y satisfactoria.Chief Concierge,Serás responsable de supervisar y dirigir a un...

  • Chief Concierge

    hace 2 días

    Benito Juáre, Brazil, México Grupo Sim A tiempo completo

    Buscamos un Chief Concierge para incorporarse a nuestro equipo de servicios de lujo.En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros huéspedes y los servicios que ofrecemos. Tu papel será fundamental para asegurar que cada cliente tenga una experiencia inolvidable y satisfactoria.Chief Concierge,Serás responsable de supervisar y dirigir a un...

  • Chief Concierge

    hace 3 semanas

    Juárez, México Club 51 A tiempo completo

    Estamos en busca de concierge con experiência y liderazgo para manejar un equipo de recepcionistas.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $20,****** al mesBeneficios:- Descuento de empleados- Horarios flexibles- Servicio de comedorPago complementario:- PropinasTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura terminada...

  • Chief Conocierge

    hace 2 semanas

    , Juárez, QRoo., México GRUPO SIM A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa GRUPO SIM en Benito Juárez, Quintana RooBuscamos un Chief Concierge para incorporarse a nuestro equipo de servicios de lujo.En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros huéspedes y los servicios que ofrecemos.Tu papel será fundamental para asegurar que cada cliente tenga...