Gerente de Servicio

hace 3 días

Centro Gto, México hercon maquinaria s.a de c.v A tiempo completo

GERENTE DE SERVICIO (TALLER)

HERCON MAQUINARIA, LEÓN, GTO

Principales funciones y responsabilidades Gestión operativa

Planear, organizar y supervisar las operaciones diarias del taller de servicio.

Asegurar que todos los trabajos de reparación, mantenimiento preventivo y correctivo se realicen con alta calidad y en los tiempos establecidos.

Optimizar la asignación de recursos (técnicos, herramientas, repuestos y equipos).

Controlar y mejorar los procesos de diagnóstico, reparación y entrega de maquinaria.

Gestión de personal

Dirigir, capacitar y evaluar al equipo de técnicos y supervisores del taller.

Fomentar una cultura de trabajo en equipo, seguridad y mejora continua.

Establecer metas claras de desempeño para el personal a su cargo.

Realizar entrevistas, entrenamientos y retroalimentación continua.

Relación con clientes

Mantener comunicación directa con clientes para seguimiento de servicios y calidad percibida.

Atender quejas, solicitudes especiales y asegurar resolución oportuna.

Garantizar informes técnicos claros y precisos para los clientes.

Control administrativo

Monitorear indicadores clave (KPIs) como eficiencia del taller, cumplimiento de tiempos, retorno de trabajos, calidad, satisfacción del cliente y rentabilidad.

Elaborar y entregar reportes periódicos de desempeño del área.

Controlar presupuestos, costos y gastos operativos del taller.

Coordinar con áreas de refacciones para disponibilidad oportuna de repuestos.

Calidad y seguridad

Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normas de seguridad industrial.

Promover prácticas seguras y reportes de incidentes.

Generar acciones de mejora continua mediante análisis de causa raíz y seguimiento.

Requisitos Educación

Título profesional en Ingeniería Mecánica, Automotriz, Industrial, o afín.

Formación adicional en gestión de servicio o liderazgo (deseable).

Experiencia

Mínimo 5 años de experiencia en gestión de taller o servicio técnico.

Experiencia liderando equipos de técnicos y supervisores.

Experiencia en el sector de maquinaria pesada, agrícola o industrial (preferente).

Conocimientos

Normas de mantenimiento, reparación y diagnóstico de maquinaria.

Uso de sistemas de gestión de servicio, órdenes de trabajo e inventarios.

Indicadores de desempeño y mejora continua.

Buen manejo de herramientas informáticas (ERP/CRM, Excel y reportes).

Horario: 8am a 5pm de Lunes a Viernes y Sábados 8 a 1pm

Prestaciones: Sueldo Base + Comisiones, frecuencia de Pago Semanal (Prestaciones de Ley)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $20,000.00 al mes

Beneficios:

  • Estacionamiento de la empresa
  • Servicio de comedor con descuento
  • Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente de Sucursal Sr

    hace 2 días

    Centro, México SERVICIO YAMAHA A tiempo completo

    Estamos solicitando Gerente de sucursal Sr. Buscamos a un gerente con excelente servicio al cliente, buen liderazgo para el equipo de ventas llegue a los objetivos. **Ofrecemos**: - Sueldo base $15,000 + Bono de hasta $4000 por cumplimiento de objetivos. - Prestaciones de ley. - Descanso en domingo. - Zona de trabajo: Centro...

  • Gerente de Sucursal Sr

    hace 2 semanas

    , Centro, Pue., México SERVICIO YAMAHA A tiempo completo

    Estamos solicitando Gerente de sucursal Sr.Buscamos a un gerente con excelente servicio al cliente, buen liderazgo para el equipo de ventas llegue a los objetivos.Ofrecemos:Sueldo base $15,000 + Bono de hasta $4000 por cumplimiento de objetivos.Prestaciones de ley.Descanso en domingo.Zona de trabajo: Centro Histórico.Requisitos:Experiencia en motivar y...

  • Gerente de Operaciones y Logística

    hace 4 semanas

    Monterrey Centro, México SERVICIO DE SEGURIDAD PRIVADA S.A DE C.V A tiempo completo

    Empresa con más de 35 años siendo líder en la rama de Seguridad Privada solicita:- **Gerente de Operaciones y Logística.**_Salario de $30,000 hasta $35,000 mensual en base a experiência.Pagos de nómina semanales.**Horario**:Lunes a Viernes de 8:30am a 6:00pm (Sábados 9:00am a 1:00pm)**Ofrecemos**:- Prestaciones de Ley: Aguinaldo de 15 días, Seguro...

  • Gerente de Ventas y Servicio a Cliente

    hace 2 semanas

    León, Gto., México Seguridad Total en Accion S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder a nível nacional de seguridad privada solicita “Gerente de Ventas y Atención a Clientes” con alto enfoque a resultados, capacidad de negociación, planeación y seguimiento. **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura o Ingeniería concluida. **Experiência**: deseable vendiendo intangibles (TDC, afores, seguros, préstamos, paquetes...

  • Gerente de Boutique

    hace 2 días

    León, Gto., México EL PALACIO DE HIERRO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Por Apertura únete a la familia Palacio de Hierro como Gerente de Boutique, donde serás responsable de asegurar la oportuna atención al cliente, cobro de mercancía y asesoramiento ante sus necesidades. **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Mínimo 1 año de experiência en ventas o desempeñando alguna función como responsable de tienda y...

  • Gerente Administrativo

    hace 2 semanas

    , Villagran Centro, Gto., México Flensa SA de CV A tiempo completo

    Empresa líder en agroinvernaderos busca profesional con alto sentido de responsabilidad, experiencia y competencias para desempeñarse como Gerente Administrativo.Requisitos:Licenciatura terminada en Finanzas, Contabilidad o afín.Más de 5 años de experiencia como Gerente Administrativo con personal a su cargo.Dominio de conocimientos específicos como:...

  • Gerente general

    hace 3 semanas

    Celaya, Gto., México Brectox S.A. DE C.V A tiempo completo

    ACTIVIDADES Garantizar el debido funcionamiento, seguimiento y proceso de los servicios funerarios que se brinden dentro del establecimiento, tanto en Capillas como en domicilio, en coordinación con Supervisores y Consejeros, con el fin de cumplir con excelencia nuestros servicios y que nuestros clientes tengan una experiencia al 100% de calidad y calidez,...

  • Gerente Comercial

    hace 4 días

    León, Gto., México Integracion de Soluciones IT SA de CV A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Desarrollo e Integración de Software y Tecnología como Gerente Comercial! Somos una empresa de desarrollo de software que brinda soluciones de hardware y software implementadas en diferentes sectores industriales. Nuestro Gerente Comercial es un profesional dedicado y entusiasta por las ventas de tecnología es quien lidera...

  • Gerente de Centro de Servicio

    hace 2 semanas

    Zona Centro, México Serviacero Especiales A tiempo completo

    Forma parte de una historia de crecimiento en Serviacero EspecialesEstamos abriendo operaciones en Tijuana, B.C. y buscamos a nuestro próximo Gerente de Centro de Servicio, un líder comercial con visión estratégica, pasión por los retos y la motivación para construir relaciones sólidas con clientes en la región y con sus equipos de ventas y...

  • Gerente de Marketing

    hace 2 semanas

    , Centro, Gto., México MECS CONSULTORIA A tiempo completo

    Vacante: Gerente de Producción MarketingPropósito del puestoCoordinar, planificar y supervisar todas las operaciones de producción de la agencia, asegurando que los proyectos y entregables de cada cuenta se realicen completos, a tiempo y con calidad, mediante una correcta organización de procesos, control operativo en Asana y comunicación constante con...