Especialista JR Salesforce

Consejos: Haz un resumen del puesto, explica qué se necesita para triunfar en él y el lugar que ocupa en la empresa.

Objetivo

Proyecto de 7 meses
en el cual se busca administrar y optimizar el CRM Salesforce para consolidarlo como la plataforma central de ejecución comercial, reporteo y marketing en las unidades de negocio de Semirremolques (especialidades), Tractocamiones, Postventa y Marketing. Garantizar que la herramienta facilite el seguimiento comercial, impulse la profesionalización de ventas, active campañas de recompra y mejore los ingresos postventa, contribuyendo a incrementar la utilidad por cliente.

Requisitos:

• Ingeniería en sistemas, informática.
• Inglés intermedio (se revisara en entrevista)
• Mínimo de 3 año en desarrollo técnico y reestructura de plataforma de SalesForce
• Conocimiento avanzado en base de datos
• Orientado a resultados
• Proactivo y con habilidades para resolver problemas.
• Mentalidad analítica y curiosidad por descubrir insights en los datos

Responsabilidades

1.     Configurar flujos de trabajo, campos, registros, dashboards y reportes para optimizar la visibilidad y seguimiento de oportunidades de venta y postventa.

2.     Garantizar la integridad y actualización de los datos de clientes, contactos y oportunidades.

2. Soporte y Capacitación:

3.     Brindar soporte técnico a usuarios comerciales y equipos de postventa/marketing, resolviendo incidencias y mejorando la adopción de la herramienta.

4.     Desarrollar y ejecutar planes de capacitación para asegurar el uso efectivo de Salesforce en todas las áreas involucradas.

3. Automatización y Eficiencia Comercial:

5.     Implementar automatizaciones (ej: Email Alerts, Flows) para agilizar procesos comerciales, postventa y campañas de marketing.

6.     Colaborar con marketing en la segmentación de clientes para campañas de remarketing y recompra.

4. Reporteo y Análisis:

7.     Generar reportes y dashboards para medir KPIs comerciales (ej: funnel de ventas, conversión, retención postventa).

8.     Proporcionar insights basados en datos para la toma de decisiones estratégicas.

5. Integraciones y Mejora Continua:

9.     Gestionar integraciones con otras plataformas (ej: ERP, herramientas de marketing) para unificar la información.

10.  Proponer e implementar mejoras alineadas a los objetivos de profesionalización comercial y crecimiento de ingresos.

Ofrecemos:

Proyecto por 7 meses

Sueldo $35,000 a $40,000

Fondo de ahorro 8 %

Aguinaldo 20 días

Comedor subsidiado

Contratación directa

IMSS al 100 %