Engineering Manager

The Palace Company se distingue en el ámbito de la hospitalidad de lujo por ofrecer experiencias incomparables a través de nuestros exclusivos hoteles, resorts y clubes vacacionales a nivel internacional. Impulsados por una profunda pasión por el servicio, nos dedicamos a crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, cada uno de ellos diseñado con esmero y sofisticación.

Con una trayectoria que se remonta a más de 40 años, somos pioneros en la creación de vacaciones de lujo, marcando un antes y un después en la industria. Nuestra presencia abarca México, Jamaica, Italia y Maldivas, con 17 hoteles de categoría mundial, una planta de alimentos, un exclusivo club vacacional Palace Elite, una agencia digital In House, y tres oficinas corporativas. Además, contamos con cinco divisiones estratégicas que abarcan Operaciones, Tecnología y Producto, Comercial, Inmobiliaria y Finanzas y Administración.

Con más de 14,000 colaboradores comprometidos y apasionados por ofrecer lo mejor, nos enorgullece proporcionar excelencia y calidad en cada aspecto de nuestro trabajo, siempre superando las expectativas de quienes confían en nosotros.

En la vibrante ciudad de Mérida, Yucatán, se encuentran nuestras oficinas corporativas, un edificio de alta tecnología ubicado en la mejor zona de la ciudad, con acceso directo a una de sus plazas más icónicas, que ofrece una variedad gastronomía y entretenimiento de lujo. Nuestro complejo corporativo, de 13 pisos, ofrece vistas panorámicas excepcionales de la ciudad, así como espacios únicos de trabajo que incluyen salas de videoconferencia, comedores modernos, cocinetas equipadas y amplias zonas de colaboración diseñadas para fomentar la creatividad y productividad de nuestro equipo.

En el área de Tecnología y Producto de The Palace Company, nos hemos consolidado como un aliado estratégico de todos los departamentos, trabajando de manera integral para atraer y fidelizar a nuestros clientes. Nuestras soluciones tecnológicas son concebidas, diseñadas y desarrolladas por equipos multidisciplinarios, altamente capacitados y empoderados para explorar, probar e iterar de manera constante, siempre en busca de las mejores respuestas a las necesidades de nuestros clientes. Este enfoque innovador está respaldado por una infraestructura tecnológica inigualable, que nos permite ejecutar nuestras operaciones con eficiencia y excelencia, asegurando que cada proceso y servicio se realice con la más alta calidad.

Tu oportunidad como Engineering Manager:

Construirás y desarrollarás equipos de ingeniería capaces de generar valor de manera constante. Tu labor será equilibrar la excelencia técnica, la gestión efectiva de la entrega y el crecimiento del talento. Liderarás múltiples equipos para que operen con alta autonomía, calidad y un enfoque claro en el impacto al negocio. Si te apasiona impulsar el desarrollo de las personas, diseñar arquitecturas sólidas y eliminar obstáculos para que otros puedan destacar, este es el lugar ideal para ti.

Expectativa

• Delivery Management
  : Es responsable de la entrega de valor de los equipos bajo su cargo. Gestiona prioridades, recursos y bloqueos junto con stakeholders de producto y negocio. Asegura visibilidad y predictibilidad en las entregas, traduciendo objetivos de negocio en planes técnicos ejecutables y tomando decisiones que optimicen para la entrega sostenida de valor.
• Engineering Excellence
  : Define y promueve estándares de ingeniería en los equipos (arquitectura, testing, code reviews, CI/CD, observabilidad). Balancea el desarrollo de nuevas funcionalidades con la gestión activa de deuda técnica. Fomenta una cultura donde la calidad es responsabilidad del equipo completo, impulsando ownership técnico y mejora continua.
• People Management
  : Desarrolla el talento del equipo mediante coaching, feedback constante y planes de crecimiento personalizados. Recluta, integra y retiene ingenieros y tech leads de alto nivel. Promueve un ambiente de aprendizaje, mentoría y colaboración donde las personas crezcan profesionalmente y se sientan parte de algo significativo.

Responsabilidades

1. Seleccionar, desarrollar y potenciar el talento técnico de tu área. Realizar 1:1s, feedback continuo y ciclos de evaluación de desempeño.
2. Asegurar que tus equipos entreguen valor con ritmo, foco y calidad. Gestionar prioridades, recursos y bloqueos junto con stakeholders de producto y negocio.
3. Definir junto al Director of Technology las decisiones arquitectónicas transversales. Promover estándares de ingeniería (testing, code reviews, CI/CD, observabilidad).
4. Reclutar, integrar y retener ingenieros y tech leads de alto nivel. Construir un ambiente donde las personas crezcan profesionalmente.
5. Involucrarte técnicamente hands-on cuando sea necesario — no estás desconectado del código.

Tecnologías que usamos

Nuestro stack está diseñado para ser moderno, flexible y escalable, con AWS como plataforma principal de infraestructura y servicios cloud. En el frontend trabajamos con Vue 3, Nuxt y Vite para construir experiencias de usuario dinámicas y performantes. El backend está construido principalmente en TypeScript con Node, complementado con servicios en C# .NET cuando necesitamos mayor robustez o integración con ecosistemas específicos. En algunos casos ejecutamos funciones serverless mediante Serverless & AWS Lambda, por ejemplo con TypeScript, para cargas de trabajo específicas o procesamiento event-driven. Exponemos nuestras capacidades mediante APIs REST, GraphQL y experimentamos con MCPs, todas documentadas con Swagger, mientras que para comunicación asíncrona y event-driven architecture utilizamos Kafka y Redpanda. Nuestras bases de datos incluyen MongoDB para flexibilidad documental y MySQL para datos relacionales. Todo nuestro proceso de desarrollo y entrega se apoya en Docker para contenedores, GitHub para control de versiones, GitHub Actions para CI/CD, Datadog para observabilidad y monitoreo, y Backstage como plataforma de developer experience para centralizar herramientas y documentación. Estamos invirtiendo fuertemente en AI para potenciar nuestra productividad y capacidades de desarrollo, incorporando herramientas como Cursor, ChatGPT, y Claude de Anthropic en nuestro flujo de trabajo diario.

Seamos honestos: a lo largo del tiempo hemos acumulado demasiada diversidad tecnológica y necesitamos ser pragmáticos. Queremos mantener flexibilidad donde tenga sentido, pero nuestra estrategia es unificar, no diversificar más. En algunos contextos específicos todavía utilizamos otras tecnologías a menor escala, pero buscamos desarrolladores de alto nivel que entiendan y se alineen con esta visión de consolidación técnica.

Seamos honestos: a lo largo del tiempo hemos acumulado demasiada diversidad tecnológica y necesitamos ser pragmáticos. Queremos mantener flexibilidad donde tenga sentido, pero nuestra estrategia es unificar, no diversificar más. En algunos contextos específicos todavía utilizamos otras tecnologías a menor escala, pero buscamos desarrolladores de alto nivel que entiendan y se alineen con esta visión de consolidación técnica.