Gerente de Departamento, Aguascalientes

¿Estás listo para hacer carrera en una de las empresas globales de moda con mayor crecimiento?

Encuentra tu lugar en un entorno de rápido movimiento en el que creas la mejor experiencia de compra, con un excelente servicio al cliente en un entorno de moda global. Estamos ofreciendo un trabajo en el que cada día es una aventura, donde solo tú estableces los límites de tus posibilidades profesionales, y donde tu crecimiento y desarrollo personal es tan importante como nuestro negocio.

El trabajo de un Gerente de departamento en H&M tiene mucha responsabilidad y mucha diversión 

Tu lista de cosas por hacer incluye:

• Revisar y recomendar nuevos métodos y procedimientos para hacer más eficientes las operaciones diarias.
• Asegurar a través de la capacitación y coaching, que el equipo satisfaga las expectativas de los clientes a través de atención directa, de acuerdo con los estándares de la empresa.
• Resolver la retroalimentación inmediata de los clientes acorde a los estándares de la empresa.
• Asegurar el flujo de prendas correcto a través de los estándares de Operación de Tienda, para aumentar y alcanzar los objetivos de venta.
• Garantizar en conjunto con el equipo visual, que la presentación de prendas sea comercial y de alta calidad.
• Planificar, lanzar y mantener las campañas de venta y las actividades a tiempo de acuerdo con los estándares de la empresa.
• Identificar oportunidades y generar acciones para incrementar la venta y rentabilidad de su departamento.
• Analizar KPI´s comerciales y reportes de venta para generar estrategias que lleven a alcanzar los objetivos de venta y rentabilidad.
• Planificar, asegurar y ejecutar los procesos de reclutamiento y contrataciones del equipo de su departamento en conjunto con el reclutador, y acorde a la base contratada autorizada.
• Evaluar, capacitar y desarrollar a todos los colegas de su departamento.
• Ejecutar acciones en conjunto con el Gerente de Tienda, para reducir el porcentaje de rotación del departamento.
• Actualizar al equipo de tienda sobre desempeño del negocio, nuevas iniciativas y otros temas relevantes.
• Garantizar la seguridad de los empleados y los clientes.

• Necesaria experiencia en Retail
• Manejo de KPI`s, generando estrategias
• Experiencia en gestion de equipos
• Conocimiento de moda

Beneficios

En el Grupo H&M ofrecemos a todos nuestros empleados atractivas prestaciones con amplias oportunidades de desarrollo en todo el mundo. Todos nuestros empleados reciben una tarjeta de descuento para empleados, utilizable en todas nuestras marcas del Grupo H&M en tiendas y online. Las marcas cubiertas por el descuento son H&M (Beauty and Move incluidas), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET, Afound. Además del descuento para el personal, todos nuestros empleados están incluidos en nuestro Programa de Incentivos H&M - HIP. Puedes obtener más información sobre nuestro Programa de Incentivos H&M here. 

Además de nuestros beneficios globales, todos nuestros mercados locales ofrecen diferentes ventajas y beneficios competitivos. Ten en cuenta que pueden variar según el tipo de empleo y el país.

Inclusión y Diversidad 

H&M forma parte del Grupo H&M. En el Grupo H&M estamos comprometidos a crear y mantener lugares de trabajo inclusivos, diversos y equitativos en toda nuestra organización. Nuestros equipos deben estar formados por personas diversas que compartan y combinen sus conocimientos, experiencia e ideas. Contar con una plantilla diversa repercute positivamente en nuestra forma de afrontar los retos, en lo que percibimos como posible y en cómo decidimos relacionarnos con nuestros compañeros y clientes de todo el mundo. De ahí que todas las dimensiones de la diversidad se tengan en cuenta en nuestro proceso de contratación. 

Buscamos que nuestros procesos de reclutamiento sean justo y equitativo.

Descripción de la compañía

H&M es una marca de moda que ofrece los últimos estilos e inspiración, desde piezas de moda y colaboraciones únicas con diseñadores hasta básicos de armario accesibles. Nuestra idea de negocio es moda y calidad al mejor precio de forma sostenible.  Más información sobre H&M here.