Ingeniero/a de telecomunicaciones de red operativa

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Ingeniero de Telecomunicaciones de Red operativa

La empresa de tecnología empresarial más importante de México busca a su próximo
Ingeniero de telecomunicaciones de red operativa
. Nuestro portafolio abarca Ciberseguridad, Nube, Inteligencia Artificial, RPA, Aplicaciones empresariales y Servicios administrados. Todo con infraestructura de alto nivel y un equipo de ingenieros certificados que disfrutan resolver desafíos complejos.

Buscamos talentos extraordinarios del mundo digital actual y queremos sumar a personas capaces de anticipar riesgos, garantizar continuidad operativa y construir grandes proyectos que escalen con inteligencia. A quienes no solo gestionan sistemas u procesos, sino que los transforman.

Misión del puesto

Apoyar en la
operación estable, segura y continua
de la red nacional de telecomunicaciones de la compañía, mediante la correcta
ejecución, monitoreo y seguimiento de incidentes, cambios y proyectos
en las diversas unidades de negocio a nivel nacional, cumpliendo con los lineamientos definidos por la coordinación/jefatura de Telecomunicaciones.

Te compartimos los requerimientos técnicos y experiencia clave en el puesto:

• Lic./Ing. en sistemas, computación, tecnologías de la información o afines (deseable).
• Experiencia de
  2 a 4 años
  en: Operación y soporte de redes de datos, soporte a sucursales / entornos distribuidos (idealmente retail, banca, servicios).
• Certificaciones y cursos deseables: CCNA (Routing & Switching), Redes
  Wireless
  , plataformas
  Meraki
  (MX, MR, MS).
• Se requiere amplia experiencia y conocimientos en:
  Cableado estructurado
  (cable UTP, fibra óptica, rack y site),
  Networking
  (Modelo OSI y TCP/IP, VLANs),
  Redes Wireless
  (topologoa de redes inalámbricas, mapas de calor, canales y potencias),
  Ruteo
  (ruteo estático y dinámico, configuración de NAT y VPN),
  Monitoreo y operación de red
  ,
  Voz
  (VolP y SIP, administración de zoom).
• Indispensable contar con disponibilidad para rolar horarios (incluidos fines de semana).

¿Cuáles serán tus tareas y responsabilidades?

• Dar soporte operativo a la
  red de telecomunicaciones
  (tiendas, sucursales, corporativo y data center).
• Ejecutar cambios y actividades programadas en la red siguiendo procedimientos establecidos.
• Monitorear de forma proactiva el estado de enlaces, dispositivos y servicios críticos.
• Atender, diagnosticar y dar seguimiento a
  incidentes de red y voz
  , escalando cuando sea necesario.
• Coordinarse con
  proveedores de telecomunicaciones
  para la resolución de fallas.
• Atender requerimientos de clientes internos (tiendas, áreas de negocio, soporte interno).
• Documentar cambios, incidentes relevantes y actualizaciones de inventario de equipos.
• Participar en
  roles de guardia
  para atención de incidentes fuera de horario (incluyendo fines de semana, conforme a políticas internas).
• Mantener actualizada la documentación y procedimientos operativos: diagramas de red y topologías, inventario, gestión de licenciamiento.

¿Cuál es la ubicación y modalidad en la cual estarás laborando?

• Modalidad: Oficina
• Ubicación: Monterrey, NL.

Conoce que te ofrecemos y nuestro amplio paquete de compensaciones:

⦁ Todas las prestaciones de ley

⦁ Prestaciones superiores desde el tercer mes:

• Vales de despensa
• Aguinaldo (30 días)
• Caja de ahorro
• Fondo de ahorro
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro dental
• Seguro de vida
• Seguro de gastos funerarios
• Seguro de auto (pólizas a precios preferenciales)
• Descuentos, beneficios y precios preferenciales como empleado
• Bono semestral por desempeño.

KIO CUMPLE CON LA POLÍTICA DE NO DISCRIMINACIÓN, otorgando igualdad de trato, oportunidades y condiciones sin importar el género, preferencia sexual, color, condición física, origen ni religión. Además, en KIO no solicitamos certificados médicos como parte de nuestros procesos de selección y contratación, y nunca pedimos dinero en ninguna de las etapas del proceso. Se prohíbe la solicitud de certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo