Ingeniero de Telefonía

hace 1 semana

Mexico City Metropolitan Area MYTH Selection A tiempo completo

Para nuestro cliente, Compañía de telecomunicaciones con presencia regional que ofrece soluciones de comunicaciones unificadas en la nube e instalaciones locales, nos encontramos en la búsqueda de un: 
Service Manager/Ingeniero de Telefonía
para Cuenta Especial en México.

Objetivo: Liderar la gestión operativa y técnica de una cuenta clave en México, con capacidad para interactuar directamente con el cliente, coordinar implementaciones y brindar soporte de primer nivel.

Principales responsabilidades:

  • Ser el punto de contacto principal para la cuenta asignada, gestionando la relación con el cliente y proveedores.
  • Dar seguimiento a las implementaciones de servicios, coordinando con el equipo interno y el cliente.
  • Actuar como herramienta de soporte nivel uno, resolviendo problemas técnicos y coordinando escalaciones cuando sea necesario.
  • Negociar tiempos, entregas y coordinar actividades con el PM del cliente y el equipo preventa.
  • Manejar varias implementaciones simultáneamente.
  • Monitorear y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio.
  • Trabajar en conjunto con el equipo técnico y comercial para proponer mejoras y capacitaciones según la evolución de la cuenta.
  • Asistir a visitas puntuales con clientes para presentaciones o negociaciones.

Requisitos

Perfil técnico
:

  • Conocimientos sólidos en telefonía (conocimiento de Linux y Asterisk será una ventaja).
  • Base técnica suficiente para comprender y analizar problemas, evitar errores en comunicación técnica.
  • Preferentemente experiencia en soporte técnico y gestión de proyectos.
  • Serán valorados aquellos perfiles con experiencia y capacidad para gestionar y coordinar proyectos.
  • Conocimiento y experiencia en manejo de implementaciones técnicas en campo
  • Excelente comunicación, tanto con el cliente como con equipos internos (PM, preventa, soporte).
  • Capacidad para negociar y coordinar sin necesidad de liderar equipos.
  • Actitud proactiva, flexible y orientada a la resolución efectiva de problemas.
  • Capacidad para adaptarse a un entorno dinámico y estructurado, con apertura al aprendizaje continuo.
  • Experiencia con clientes de gran tamaño, idealmente en proyectos relacionados con telecomunicaciones.
  • Experiencia en roles mixtos de soporte técnico y gestión de proyectos.

Beneficios

Se ofrece:

  • Modalidad híbrida: con 2 o 3 días semanales en oficina y flexibilidad.
  • Disponibilidad para asistir esporádicamente a visitas a cliente y capacitaciones.
  • Capacidad para manejar múltiples tareas y proyectos de forma simultánea.
  • Prestaciones de ley

  • Ingeniero de Diseño CAD

    hace 7 días

    Mexico City Metropolitan Area Weldmation de México A tiempo completo

    Weldmation de México es una empresa de servicios especializados que brinda soporte a diversos clientes del sector automotriz posicionando personal en proyectos de ingeniería. Buscamos:Ingeniero de Diseño CAD (CATIA V5) Requisitos:Experiencia con Catia V5 (diseño generativo de formas, diseño de piezas, dibujo técnico y diseño de ensamblajes). Por lo...

  • Ingeniero coordinador de servicios de campo

    hace 3 semanas

    Mexico City Metropolitan Area Servicios Hispak de Mexico A tiempo completo

    Hispak Postventa Control Servicio Coordinacion Requisitos Ingeniero tituladoConocimiento en maquinaria y tecnologías Afición por la electromecanica y Servicio preventivoExperiencia laboral mínima 5 añosHabilidades Coordinacion de personalHabilidad para relacionarse con clientes Cultura en prevención Cuidado personalResidente en Megalopolis Area...

  • Ingeniero Comercial

    hace 7 días

    Monterrey Metropolitan Area, México Layhermex SA de CV A tiempo completo

    Descripción del puestoComo Ingeniero Comercial en Layher, serás el principal enlace para proporcionar soluciones técnicas y comerciales a los clientes. Tus responsabilidades incluirán la identificación de oportunidades de negocio, la gestión de relaciones con los clientes y la presentación de ofertas técnicas y comerciales. Este es un puesto a tiempo...

  • Ingeniero en Sistemas Computacionales

    hace 1 semana

    Mexico City Automation Intelligent Systems and Solutions S.A de C.V. A tiempo completo

    Este puesto está en el área de desarrollo de proyectos, donde el Ingeniero en Sistemas Computacionales, desarrolla proyectos de programación, configuración de diferentes software, pruebas y puesta en marcha, por lo que se requiere que el Ingeniero en Sistemas Computacionales cuente con las siguientes habilidades: • Buenos conocimientos en lenguajes de...

  • Ingeniero eléctrico

    hace 1 semana

    Mexico City Automation Intelligent Systems and Solutions S.A de C.V. A tiempo completo

    Ingeniero Eléctrico para el área de proyectos y mantenimiento de instalaciones eléctricas Industriales, por lo que debe contar con las siguientes habilidades: *Conocimiento completo de la Norma oficial Mexicana NOM-001-SEDE *Cálculo y selección de conductores para alimentacion de motores y circuitos electricos *Cálculo de protecciones y sistemas de...

  • Ingeniero/a de Seguridad y Higiene Ocupacional

    hace 5 horas

    Mexico City Neolpharma SA de CV A tiempo completo

    Una empresa del sector farmacéutico en Ciudad de México busca un/a Ingeniero/a de Protección Ambiental Seguridad e Higiene. Las principales funciones incluyen participar en actividades ambientales y de seguridad, controlar riesgos y gestionar residuos. Se requiere título en Ingeniería Ambiental o afines y 2 años de experiencia en el área. Ofrecemos un...

  • Ingeniero en Control y Automatización

    hace 1 semana

    Mexico City Automation Intelligent Systems and Solutions S.A de C.V. A tiempo completo

    Ingeniero en Control y Automatización para el area de programación y desarrollo de proyectos, por lo que debe contar con las siguientes habilidades: *Programación de PLC´s preferentemente marca MODICON/Schneider M580 *Desarrollo de HMI´s con software AVEVA, Intouch, WinCC, etc. *Buenas habilidades de programación *Conocimiento en instrumentación...

  • Ingeniero de aplicaciones y desarrollo de proyectos

    hace 16 horas

    Queretaro Metropolitan Area, México TLV Engineering, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Únete a TLV, líder mundial en soluciones para sistemas de vapor¿Te apasionan la ingeniería y las ventas técnicas? Esta oportunidad es para ti. Ubicación: Área Metropolitana del Bajío (Querétaro, Guanajuato, Aguascalientes, San Luis Potosí) Rol: Ingeniero de Aplicaciones y Desarrollo Comercial (50% técnico, 50% comercial)¿Qué harás? Identificar...

  • Ingeniero de Seguridad Ambiental e Higiene Industrial

    hace 2 semanas

    Mexico City Neolpharma SA de CV A tiempo completo

    Una empresa farmacéutica en Ciudad de México busca un/a Ingeniero/a de Protección Ambiental Seguridad e Higiene. Las responsabilidades incluyen participar en actividades de seguridad, identificar y evaluar riesgos, y documentar el manejo de residuos. Se ofrece un sueldo competitivo, prestaciones de ley y vales de despensa. Se requiere título en...

  • Ingeniero de Campo

    hace 4 días

    Ubicación CIUDAD DE MEXICO Integritec Soluciones A tiempo completo

    **Requisitos**:Tienes el potencial para hacer cosas increíblesTrabaja con nosotros como ingeniero de campo en CDMX y Estado de México(aceptamos egresados de carreras TI y en proceso de estadía, residencia, prácticas profesionales)Para estar en el gremio y hacer carrera necesitas aprender... nosotros te llevamos de la mano para aprender en la...