Claims Specialist Sr

Chubb es un líder mundial en seguros con operaciones en 54 países; estamos respaldados por nuestra solidez financiera que nos distingue como una de las aseguradoras más rentables del mundo.

"Chubb en México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de discapacidad, raza, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo."

Recolectar información de los proveedores, analizar, y promover estrategias para mejorar los procesos, imagen, servicio, calidad de trabajo, homologación de procesos y requisitos mínimos de operación. Asi mismo, certificar a los proveedores que están integrados a nuestra Compañía, como socios estratégicos, por medio de una evaluación, enfocada a la mejora continua, siempre atendiendo nuestra filosofía como Compañía, sustentada en los tres principios:

• Servicio al cliente

• Respeto a las personas y a la competencia

• Búsqueda de la excelencia

Buscar la máxima eficiencia en las líneas de los proveedores, por medio de certificación para determinar las áreas de oportunidad en los diferentes procesos, y desarrollar planes de mejora.

La posición interactúa con las siguientes áreas internas: Valuación, Cotización y Calidad.

Alcance geográfico: Nacional (México D.F., Guadalajara, Monterrey, Chihuahua, Culiacán, Puebla, León y Mérida)

• Realizar, a través del sistema de certificaciones en talleres y agencias, visitas de auditoría y cumplimiento para llevar a cabo los objetivos del área de Post Valuación.
• Realizar fichas técnicas de los proveedores, para definir las áreas de oportunidad y poder hacer oportunamente algún plan de mejora.
• Estandarizar los procesos del taller, para que los centros de reparación trabajen de una forma estándar.
• Revisar y asegurar por medio del sistema que la cadena de procesos de piezas y órdenes de trabajo tengan la calidad adecuada en talleres y agencias, para con esto identificar áreas de oportunidad en tiempo.
• Generar reportes mensuales de las cargas de trabajo en los talleres, así como el cumplimiento de estándares de las evaluaciones y desglose de los indicadores del área certificación, para poder medir la eficiencia del taller.
• A través de visitas encarga de verificar orígenes y calidad de las refacciones entregadas en talleres, para garantizar que tengan una misma logística de trabajo, adicional garantizar la calidad de las piezas sean las acordes para con el cliente.

• Coordinar con los supervisores de calidad realizar análisis de las valuaciones de entregas y análisis de información de las áreas de oportunidad de talleres y agencias, para con esto poder elevar la calidad de valuación y entregas.

• Licenciatura administrativa o Ingeniería.

• Microsoft Office avanzado.
• Conocimiento del ciclo de reparación de automóviles.
• Conocimiento LEAN Manufacturing.
• Conocimientos en Sistemas de Calidad ISO, QS.
• Deseable manejo avanzado en sistemas de información para uso en operación.
• Experiencia en puestos administrativos involucrados en el ciclo de reparación de vehículos.
• Experiencia en puesto de control de calidad.
• Conocimiento en metodología de auditoría de procesos.