Ingeniero de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Esta vacante viene de la bolsa de empleo
Vacante para la empresa Headhunting en Iztacalco, Ciudad de MéxicoNos encontramos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico con experiencia de servicio L1 y L2con las siguientes características:
Perfil Técnico
- Mínimo de 5 años de experiencia como analista de soporte
- Experiencia trabajando con Excel (Uso de funciones avanzadas para realizar análisis y cálculos complejos, creación de gráficos y tablas dinámicas para presentar datos de manera efectiva y visualmente atractiva, creación de Macros)
- Buenas habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales en inglés y español
- Familiaridad con conceptos financieros y modelos financieros
- Trabajar con sistema de tickets, con herramientas como Service Now.
- Capacidad para trabajar de manera independiente, autosuficiente
- Nivel de inglés: avanzado conversacional indispensable
Requisitos adicionales (no obligatorios)
- Experiencia trabajando con bases de datos (SQL Server)
- Experiencia trabajando con modelos financieros en Excel
- Uso de Power BI y/o Tableau para trabajar con grandes volúmenes de datos y crear soluciones de negocio
Responsabilidades típicas
- Responsable de Manejo del Análisis de Nivel 1
- Asignar un problema, investigarlo, encontrar la causa raíz y presentar un informe de errores claro y correcto al equipo de desarrollo.
- Cumplir con los SLA durante la clasificación de incidentes desde el servicio de asistencia.
- Crear y mantener documentación, como artículos de instrucciones, solución de problemas y guías para usuarios en la base de conocimientos existente.
- Comunicar diariamente con el equipo de Desarrollo / Soporte de TI / Equipo de Productos / Equipo de QA.
- Capacidad para solucionar problemas de manera exitosa, delimitar los problemas, identificar causas raíz y encontrar soluciones creativas para abordar eficazmente las inquietudes de los clientes.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas con prioridades cambiantes.
- Actuar como punto de comunicación con el cliente, el equipo de gestión de productos y otras partes del ecosistema.
Oferta laboral
- Empleo 100% remoto
- Colaboración con empresa multinacional
- Prestaciones de Ley 100% nóminal
PSL: Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro de Vida, Vales de Despensa, Bono recreativo mensual, oferta de cientos de cursos de capactiación y certficiaciones. Oportunidad de crecimiento laboral y estabilidad profesional. - Interesados (as) postularse por este medio. Muchas gracias por tu interés.
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Servicios de Información
Habilidades:
- excel
- soporte
- sql
Esta vacante viene de la bolsa de empleo
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Soporte Tecnico
hace 4 semanas
Iztacalco, Ciudad de México Restaurantes ALCA A tiempo completoNivel de estudios: Tecnico en SistemasHabilidades Técnicas Clave (Requisitos Obligatorios):1. Infraestructura Física y Cableado EstructuradoCanalización y Ductería: Experiencia en la instalación de ductería, canaletas y tubería para el tendido de cables de red y telefonía, asegurando cumplimiento de normas y estética.Peinado y Organización: Dominio...
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Analista de Soporte de Plataforma
hace 5 días
Iztacalco, Ciudad de México FIMtrack A tiempo completoFIMTRACK."Somos una empresa 100 % mexicana líder en tecnología con 10 años de experiencia en el mercado, brindamos a nuestros clientes soluciones de seguridad para sus vehículos, a través de plataformas digitales de rastreo (GPS). Actualmente tenemos alianzas comerciales con importantes marcas automotrices".Únete a nuestro equipo de trabajo como:...
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Ingeniero de Procesos
hace 4 semanas
Iztacalco, Ciudad de México Grupo Ei A tiempo completoIngeniero en procesosRequisitos del PerfilEscolaridad: Ingeniería de Procesos, Ingeniería Industrial, Licenciatura en Administración Industrial, o afín.Experiencia mínima 3 años en giro de comercio exterior (Agencia aduanal deseable)Experiencia:Mínimos: Diseño, gestión y monitoreo de procesos, implementación y seguimiento de kpi´s, conocimiento de...
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Ingeniero de Ventas Técnicas
hace 4 semanas
Iztacalco, Ciudad de México SIDECO S A DE C V A tiempo completo¿QUIÉNES SOMOS?Empresa dedicada a la comercialización de maquinaria de corte industrial, estamos formados por colaboradores comprometidos con su crecimiento profesional y personal. Con fuerte enfoque al alcance de objetivos, gran actitud de servicio y pasión por su profesión. Si tienes estas competencias, sé parte de nuestra familia como: ASESOR...
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Líder de soporte Mainframe y COBOL
hace 4 semanas
Iztacalco, Ciudad de México HEADHUNTING A tiempo completoHeadhunting busca Líder de soporte Mainframe y COBOL en Iztacalco, Ciudad de MéxicoNos encontramos en búsqueda de un Líder de Soporte a aplicaciones en Mainframe y COBOL para colaborar con uno de nuestros clientes del sector bancario en Estados Unidos con las siguientes características: Perfil Técnico:Sólido conocimiento del sistema operativo IBM...
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Analista de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Iztacalco, Ciudad de México Konecta A tiempo completoAnalista de Nómina¿Qué ofrecemos?Sueldo $10,992 mensuales.Prestaciones de LeyFondo de ahorroSeguro de vidaBuen ambiente laboral y oportunidad de crecimiento profesional.Horario: Lunes a viernes de 2:00 p.m. a 11:00 p.m.Requisitos:Licenciatura concluida Tecnologias de la Información, TI, Informatica (Título deseable).Mínimo 1 año de...
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Ingeniero en Procesos de Calidad
hace 2 semanas
Iztacalco, Ciudad de México Grupo Ei A tiempo completoAgencia Aduanal con más de 20 años, se encuentra en la búsqueda de:INGENIERO EN PROCESO DE CALIDAD CON ENFOQUE EN COMERCIO EXTERIOR Y ADUANAS (AUDITOR DE PROCESOS)REQUISITOSEscolaridad: Ingeniería de Procesos, Ingeniería Industrial, Licenciatura en Administración Industrial, o afín.Experiencia mínima 3 años en giro de comercio exteriorGestión,...
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Supervisor de servicio tecnico
hace 2 semanas
Iztacalco, Ciudad de México Sherwin-Williams A tiempo completoJOB DESCRIPTIONRESPONSIBILITIESSoporte Técnico en SitioDiagnóstico y corrección de defectos (hervido, velado, descuelgues, piel de naranja, mapeo, falta de adherencia, halos, manchas metálicas/perladas).Asistencia con preparación de superficie, selección de primers/selladores, tiempos de evaporación/horneado, mapeo de productos, fichas técnicas (TDS)...
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Supervisor Técnico Jurídico
hace 4 semanas
Iztacalco, Ciudad de México Grupo Ei A tiempo completoEmpresa dedicada al giro de Comercio Exterior y Aduanas con más de 25 años de experiencia esta en búsqueda para su equipo de un:SUPERVISOR TÉCNICO JURÍDICOOBJETIVO DEL PUESTO:Proporcionar asesoría a las áreas de la Agencia en lo referente a bases legales y lineamientos de operación, así como implementación de criterios para errores de validación,...
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Auxiliar de Sistemas
hace 4 semanas
Iztacalco, Ciudad de México diemme italian attitude A tiempo completoEn nuestra empresa, dedicada a toda la cadena de valor del café —desde el grano hasta la taza—, buscamos a Auxiliar de Sistemas con bases en soporte técnico para brindar atención al personal interno, dar mantenimiento básico a equipos y tecnológicas internas.FuncionesBrindar soporte técnico a usuarios (hardware y software).Dar seguimiento a tickets...
