Vinculador médico

Objetivo General: Ejecutar estrategias que promuevan una relación de fidelización entre los médicos y la organización, misma que deberá traducirse en un incremento en el número de pacientes.

Fungir como el vínculo entre los médicos y las áreas operativas y administrativas de la organización promoviendo una comunicación efectiva y constante.

Responsabilidades del puesto:

• Realizar visita médica acorde a una previa clasificación, ya sea por productividad, especialidad o proyecto específico.
• Promover los servicios que le ofrece el Hospital para ellos y sus pacientes garantizando seguridad y calidad.
• Fungir como canal institucional de comunicación entre los médicos y el Hospital:

a.Comunicar y promover la misión, visión y filosofía del Hospital, fomentando el vínculo y la integración.

b.Actualizaciones y cambios importantes como nuevos servicios o equipos.

c.Resolver y dar seguimiento a las dudas, quejas e inquietudes de los médicos.

• Brindar apoyo y soporte en procesos administrativos:

a.Garantizar la credencialización de los médicos

b.Mantener actualizada una base de datos de todos los médicos del Hospital.

c.Monitorear la actividad y productividad de los médicos.

d.Cuidar la imagen institucional de los médicos

e.Registrar perfiles médicos que incluyan todas las interacciones con ellos, a través del uso del CRM(Sales Force)

• Ejecutar proyectos institucionales que se apeguen a la estrategia corporativa como lo pueden ser:

oCampañas digitales

oRedes médicas para empresas y/o aseguradoras

oEventos de integración

oEducación y enseñanza

oCongreso de médicos MAC

oSociedad de médicos

oProgramas de lealtad: Mac Premia, Estacionamiento, entre otros.

• Brindar apoyo a la Dirección Médica en todo lo que implique interacción con los médicos.
• Realizar encuestas de satisfacción a los médicos de manera trimestral y obtener Net Promoter Score (NPS)

Escolaridad: Licenciatura CARRERA(S): Comunicación, Mercadotecnia, Administración, a fin.

Experiencia: 2 años

Experiencia en atención y servicio al cliente

De ser posible, conocimiento del sector hospitalario.

Horario: -

Necesario viajar: -

Ofrecemos:

Hospital: MAC Puebla

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