Coordinador de Productos y Mercadotecnia

hace 1 semana


Ciudad de México, Ciudad de México Dresden Partners A tiempo completo
Company Description

Importante Institución Financiera Busca talento en la CDMX.

Job Description

Funciones:

1. Administra las fases de ciclo de vida para los productos de crédito

  • Asegurar el cumplimiento de las metas de contacto por fase (atracción, activación, uso y retención)
  • Detectar desviaciones y propone mejoras a las campañas por fase
  • Ser responsable del cumplimiento de las metas por campaña de acuerdo al canal y perfil del cliente solicitar modificaciones a los nuevos atributos y/o servicios adicionales ser responsable de mantener la rentabilidad por cliente durante todo el ciclo de vida en el banco

2. Administra el plan anual de comunicación

  • Asegurar el cumplimiento del plan anual de comunicación
  • Supervisar que la comunicación cumpla con los lineamientos corporativos
  • Asegurar que las piezas de comunicación cumplan con los lineamientos normativos establecidos Ser responsable del uso adecuado de los canales de comunicación establecidos para el producto
  • Establecer las campañas permanentes de comunicación por temporalidad

3. Generar y administrar reportes e indicadores de desempeño en las diferentes fases del ciclo de vida

  • Generar la información para el comité mensual de productos
  • Generar la información por segmento para el sub-comité de clientes
  • Ser responsable del análisis de información (bi Detectar incidencias, desviaciones y establece correctivos Generar información de eficiencia por campaña y ciclo de vida

4. Responsable de la administración del presupuesto de campañas

  • Establecer el presupuesto por campaña en cada fase del ciclo de vida
  • Determinar el número máximo de contactos por cliente, por canal, por tipo de oferta, etc
  • Asegurar el uso de la oferta correcta de acuerdo a la segmentación del cliente Determinar estrategias para mejorar la tasa de contacto y de conversión en cada campaña

Conocimiento en:

  • Ciclo de vida de vida de productos financieros
  • Análisis de indicadores de Gestion
  • Administración de Campañas de Comunicación

Habilidades en:

  • 2 años manejando Ciclo de vida de Producto
  • 2 años realizando analisis de indicadores de gestión
  • 2 año en la administración de campañas de comunicación
  • Espíritu de servicio
  • Responsabilidad
  • Integridad
  • Negociación
  • Trabajo en equipo
  • Orientación a resultados
  • Análisis y ejecución
  • Inteligencia emocional
  • Tolerancia a la frustración
Additional Information

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