Coordinador de Servicio

hace 1 semana

Miguel Hidalgo, Ciudad de México WTW A tiempo completo
Description

El Rol


•    Elaboración de controles para seguimientos

•    Análisis, elaboración y supervisión de siniestralidad. 

•    Seguimiento puntual a reparaciones e indemnizaciones. 

•    Realizar reportes con análisis minucioso de los procesos bajo su control de manera mensual, para presentación de siniestralidad.

•    Seguimiento al cumplimento de niveles de servicio para el cliente.

•    Elaboración de estrategias de mejora en el servicio.

•    Soporte a la gerencia en trámites de operación o atención a situaciones complicadas por requerimientos del cliente.

•    Coordinación de inplants

•    Supervisar y garantizar cumplimiento de tiempos de respuesta.

•    Supervisar y garantizar cumplimiento de entrega de reportes de cada uno de los procesos de la cuenta.
 

Responsibilities

TBD

Qualifications

Los Requerimientos


•    Deseable Licenciatura concluida.

•    Conocimiento en seguros de automóviles, motocicletas y equipo pesado (Condiciones generales, especiales y siniestros).

•    Experiencia trabajos anteriores preferentemente en Brker o administrador de riesgos (3 años o más).

•    Idealmente Certificación de la CNSF cédula A, B.

•    Manejo de Excel Alto.

•    Resiliente.

•    Persuasivo (a) y negociador(a). 

•    Alta respuesta ante situación de crisis.

•    Con experiencia en manejo de equipos.

•    Tener muy alto sentido de urgencia.

•    Disponibilidad de tiempo.

•    Disponibilidad para ocasionalmente viajar dentro de la República Mexicana.

Igualdad de oportunidades en el empleo
 


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