Soporte Técnico en Sitio

hace 2 semanas

Benito Juárez CDMX, México Nuxiba LATAM A tiempo completo

En Nuxiba LATAM estamos buscando un Ingeniero/a en Soporte Técnico Inplant con experiencia en aplicaciones, especialmente en SQL y en la administración de sistemas.

Responsabilidades:

  • Proporcionar atención y soporte a los clientes a través de diversos canales, incluyendo teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales.
  • Analizar y resolver incidentes relacionados con bases de datos (SQL), sistemas operativos (Windows, Windows Server, Linux) y plataformas Nuxiba.
  • Realizar monitoreo y mantenimiento de los sistemas, aplicar actualizaciones y tareas programadas fuera de horario para minimizar el impacto en los clientes.
  • Documentar, registrar cambios y dar seguimiento a incidentes en el sistema de tickets (CRM).
  • Analizar y solucionar incidentes relacionados con la telefonía de clientes VoIP y SIP.
  • Informar y seguir el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
  • Escalar incidentes según los protocolos establecidos.

Requisitos:

  • Experiencia práctica con SQL Server, incluyendo sentencias básicas de SQL, consultas entre tablas, y manipulación de datos. (Indispensable)
  • Licenciatura en Informática, Ingeniería en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín
  • Experiencia: 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico y atención a clientes en un entorno de Contact Center
  • Conocimiento y experiencia en redes
  • Experiencia en administración de servidores con sistemas operativos Windows Server
  • Disponibilidad para visitar clientes dentro de la ciudad (Indispensable)
  • Familiaridad con telefonía SIP (deseable pero no indispensable).
  • Manejo intermedio de Microsoft Office.
  • Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
  • Inglés técnico (comprensión de manuales).

Ofrecemos:

  • Lunes a viernes de 9 a 6 pm
  • Esquema de trabajo híbrido (indispensable vivir en CDMX o EDOMEX)
  • Prestaciones Superiores a las de Ley
  • Vales de Despensa
  • Plan de carrera
  • Zona de trabajo: Col. Narvarte

Si estás interesado y consideras cumplir con todos los requisitos.

Envíanos tu CV por este medio.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13, $15,000.00 al mes

Beneficios:

  • Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Cuál es tu nivel de dominio en SQL? ¿Cuantos años tienes trabajando con el?
  • ¿Tienes disponibilidad para ir a visitar a clientes en CDMX y EDOMEX?

Escolaridad:

  • Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Benito Juárez, CDMX

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Cerebrito.com A tiempo completo

    Nos encontramos en busqueda de Tecnico de Soporte en Sitio para la zona de Santa CatarinaRequisitos del puesto:- Técnico en sistemas o trunco en ingeniería en Sistemas o área afín a IT.- Experiência mínima de 6 meses en soporte técnico, mantenimiento, atención a usuarios y seguridad de la información.- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo...

  • Soporte Técnico en Sitio con Ingles Intermedio

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México HUNTING A tiempo completo

    **Se solicita: Ing. de soporte tecnico****Requisitos**:- 2 años de experiência en el puesto- Ing. en soporte técnico o afín- Gusto por la atención al cliente**Funciones**- Soporte a usuarios colaboradores de la empresa a través de la gestión de tickets de soporte.- Mantenimientos correctivos y preventivos de hardware.- Instalación de software.-...

  • Técnico en Soporte en sitio

    hace 2 semanas

    Juárez, Chihuahua, México R&S SOLUCIONES A tiempo completo

    del puestoR&S Soluciones está en búsqueda de un Aliado de Representación Operacional en la Zona, encargado de brindar soporte técnico en sitio a nuestros clientes internacionales. Este rol será responsable de atender requerimientos de ofimática y redes, actuando como punto de contacto local para garantizar la correcta ejecución de los...

  • Soporte Técnico Jr. en Sitio Recién Egresados

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México HUNTING A tiempo completo

    **Se solicita: Ing. de soporte tecnico****Requisitos**:- 2 años de experiência en el puesto- Ing. en soporte técnico o afín- Gusto por la atención al cliente**Funciones**- Soporte a usuarios colaboradores de la empresa a través de la gestión de tickets de soporte.- Mantenimientos correctivos y preventivos de hardware.- Instalación de software.-...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX Scanda A tiempo completo

    Descripción Soporte técnico en sitio Disponibilidad para laborar de lunes a domingo horario rolado (8hrs) **Zona a laborar**: Cto Centro Comercial 2251, Cd. Satélite, 53100 Naucalpan de Juárez, Méx. **Responsabilidades**: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo. Configurar equipos de cómputo Migración Inventario de...

  • Soporte Técnico

    hace 3 horas

    Benito Juárez, CDMX, México Soluciones Net A tiempo completo

    ¡Únete a Nuestro Equipo! Técnico de Soporte en Sistemas Somos Trantor Technologies, una empresa que se especializa en servicios de tecnología de la información y desarrollo de software.¿Eres un apasionado de la tecnología y el soporte técnico? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un Técnico de Soporte en Sistemas para unirse a nuestro...

  • Soporte en Sitio

    hace 2 días

    Benito Juárez, México XpertGo Talent Solutions A tiempo completo

    **Soporte en Sitio - IMPRESORAS** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería Experiência: 1 año en puesto similar, soporte Conocimiento de ServiceNow -Gestión de incidentes/solicitudes Tecnología, puede ser en productor de HP o derivados - Excelente actitud - Excelente disponibilidad - Responsable, honesto,...

  • Soporte en Sitio

    hace 4 horas

    Benito Juárez, México AGVS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AGVS en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Soporte en Sitio - IMPRESORAS** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería Experiência: 1 año en puesto similar, soporte Buen manejo de Excel Conocimiento de ServiceNow -Gestión de incidentes/solicitudes Tecnología, puede ser en productor de HP o...

  • Soporte Técnico

    hace 7 días

    Benito Juárez, México Aviles Headhunting A tiempo completo

    Importante empresa del sector informática solicita: **TECNICO DE SOPORTE TÉCNICO** **Funciones principales**: - Configuración de Impresoras. - Cubrir un proyecto de 3 a 4 meses dentro de la CDMX y Estado de México - Brindar asistencia técnica a cliente de forma presencial - Resolver problemas relacionados con hardware, software, redes, aplicaciones, y...

  • Soporte Técnico Computadoras

    hace 1 semana

    Benito Juárez, CDMX, México Mainbit, S.A DE C.V. A tiempo completo

    Si te interesa seguir desarrollándote en el área de Servicio y Soporte TI de computadoras, esta es tu oportunidad... En Grupo Mainbit, Buscamos tu talento ¡Contratación INMEDIATA! Únete a nuestro equipo de trabajo como: SOPORTE TÉCNICO TI trabajamos en varios proyectos con sector publico o gubernamental ¿QUE NECESITAS? - Contar con certificado...