Analista de Servicio

hace 1 semana

Juáre Brazil, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo


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Misión: Proporcionar atención a los Clientes y/o Agentes como primer frente en la oficina, resolviendo y aclarando las dudas, quejas y/o problemáticas operativas o de servicio, determinando las causas, seleccionando y explicando la mejor alternativa de solución para accionar con sentido de urgencia la corrección o ajuste para la resolución, así como ser el soporte administrativo para el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Funciones:

1.- Brindar atención y/o asesoría presencial al Cliente y/o Agente y/o DA, reduciendo el tiempo de espera para que sean resueltas todas las dudas y/o consultas satisfactoriamente en el primer contacto y/o solicitud de cobertura de casos complejos.

2.- Recabar documentación multiramo de la gestiòn de trámites, envío y/o seguimiento para su atención con las áreas internas involucradas en la resolución de casos.

3.- Apoyar en la atención virtual de los clientes permitiendo el cumplimiento las expectativas del servicio y niveles de acuerdo al modelo se servico vigente.

Conocimientos:

Lic. Económico - Administrativa

Herramientas Google Intermedio y/o Excel. (Intermedio).

Experiencia:

Atención a clientes (Indispensable)

Sector Asegurador

Horario:

08:00 - 17:00 hrs L a V Desc S y D

Zona de trabajo:

Ciudad Juarez

Oferta económica

Prestaciones Superiores

Contrato directo con GNP

Sueldo de $19, 321 Brutos

Vales de despensa

Crecimiento Laboral

Aguinaldo (45 días)

Prima vacacional (17 días)

Fondo de Ahorro 13%

Bono de desempeño

Bono de beneficios

Vacaciones 20 días cumplido un año

"Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad"



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  • Analista de Servicio

    hace 2 semanas

    Tulu, Brazil, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajoBuscamos Analista de Servicio, regístrate y sé parte de una de las mejores empresas de MéxicoRequisitos:Licenciatura o Ingeniería (Titulado) en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Contabilidad o Finanzas.Conocimientos:Atención a clientesConciliación contableManejo de base de datosExperiencia:Servicio...

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    hace 1 semana

    Benito Juáre, Brazil, México Farmacias de Similares A tiempo completo

    Farmacias de Similares, importante cadena de farmacias a nivel nacional se encuentra en búsqueda de:ANALISTA DE PAGOSRequisitos:Licenciatura en Administración, Contabilidad, Finanzas, Economía o afín.Experiencia de 2 años en pago a proveedores, recepción de facturas y registros ejecutivos.Deseable experiencia en SAP FI.Excel...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Benito Juáre, Brazil, México Hospital San Angel Inn Universidad A tiempo completo

    Analista de CalidadEstamos buscando un profesional con una sólida formación en Enfermería, nutrición o área médica para unirse a nuestro equipo como Analista de Calidad en Hospital San Angel Inn Universidad.En esta posición, serás responsable de garantizar la excelencia en los procesos clínicos y la calidad del servicio.Tu rol implicará la...

  • Analista telefónico

    hace 1 semana

    Benito Juáre, Brazil, México Jafra Cosmetics SA de CV A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de una empresa reconocida a nivel internacional y con un ambiente laboral dinámico y colaborativo.ANALISTA TELEFÓNICO Requisitos del puestoEducación: Bachillerato.Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente.Habilidades: Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar en...

  • Analista Desarrollador Java

    hace 1 semana

    Benito Juáre, Brazil, México IDS Comercial A tiempo completo

    IDS es una empresa mexicana con 30 años de experiencia en el mercado, estamos acreditados en el Nivel 5 de CMMI (Capability Maturity Model Integration), modelo de calidad establecido por el Software Engineering Institute (SEI) Nos especializamos en servicios de consultaría, desarrollo y capacitación en TI. Más de 700 consultores trabajan con un gran...

  • Analista Desarrollador Java

    hace 5 días

    Benito Juáre, Brazil, México IDS Comercial A tiempo completo

    IDS es una empresa mexicana con 30 años de experiencia en el mercado, estamos acreditados en el Nivel 5 de CMMI (Capability Maturity Model Integration), modelo de calidad establecido por el Software Engineering Institute (SEI) Nos especializamos en servicios de consultaría, desarrollo y capacitación en TI. Más de 700 consultores trabajan con un gran...

  • Analista de ingresos

    hace 1 semana

    Juáre, Brazil, México Grupo Gazpro A tiempo completo

    Analista de ingresos para Gazpro Propósito general del puesto El Auxiliar de Ingresos es responsable de conciliar las operaciones bancarias generadas a través de las terminales punto de venta (TPV) de cada una de las estaciones de servicio. Asimismo, se encarga de conciliar los envases de valores enviados diariamente por las estaciones con las ventas...

  • Analista de seguros

    hace 1 semana

    Benito Juáre, Brazil, México People Zone A tiempo completo

    Importante corporativo está solicitando:ANALISTA DE SEGUROSFunciones:-Atención de llamadas telefónicas-Manejo de paquetería office-Redacción de correos y escritos.REQUISITOS:• Licenciatura en administración, finanzas o afín.• Excelente actitud de servicio.• Conocimiento de SegurosHorario: Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pmOFRECEMOS:-Salario de ...

  • Analista de Calidad por maternidad

    hace 4 días

    Benito Juáre, Brazil, México Operadora De Hospitales Angeles Sa De Cv A tiempo completo

    HOSPITAL ANGELES UNIVERSIDADSomos una empresa 100% Mexicana, líder en ramo del sector salud, requerimos a personal altamente capacitado y con una gran actitud de servicio, estamos en búsqueda de talento para cubrir la siguiente vacante "Analista de calidad" por maternidad¿Que necesitamos?* Contar con titulo y cedula de licenciatura (INDISPENSABLE)*...

  • Analista de tecnología de la información

    hace 2 semanas

    Juáre, Brazil, México Transporte Escolar y de Personal SA de CV A tiempo completo

    Se busca Analista de Tecnología de la Información para unirse a nuestro equipo en Transporte Escolar y de Personal SA de CV.En esta posición, serás responsable de gestionar y supervisar los sistemas de información y las tecnologías que respaldan nuestras operaciones.Tu papel será crucial para asegurar la eficiencia y seguridad de nuestros sistemas,...