Analista de Cobranza

ANALISTA DE COBRANZA
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Serás responsable de gestionar y recuperar de manera efectiva la cartera vencida de la compañía, a través del contacto directo con clientes con adeudos, asegurando el cumplimiento de los pagos y contribuyendo a la salud financiera de la organización. El desempeño del puesto se medirá principalmente por el nivel de recuperación de cartera.

Tus principales responsabilidades:

• Gestionar la cobranza de cartera vencida, dando seguimiento puntual a clientes con pagos pendientes.
• Establecer contacto directo con clientes con adeudo (vía telefónica, correo electrónico u otros medios) para negociar y asegurar la recuperación de los montos vencidos.
• Analizar la situación de cada cliente y proponer acuerdos de pago alineados a las políticas de la empresa.
• Dar seguimiento a promesas de pago y asegurar su cumplimiento.
• Registrar y actualizar de forma precisa la información de cobranza en los sistemas internos.
• Identificar riesgos de incobrabilidad y escalar los casos que lo requieran.
• Cumplir con los objetivos de recuperación establecidos para la cartera asignada.

Indicadores de desempeño (KPIs)

• Porcentaje de recuperación de cartera vencida.
• Cumplimiento de promesas de pago.
• Antigüedad de saldos vencidos.

Requisitos:

• Experiencia comprobable en cobranza de cartera vencida.
• Experiencia en contacto directo con clientes con adeudos, negociación y seguimiento de pagos.
• Habilidad para manejar conversaciones difíciles con enfoque en solución.
• Organización, disciplina y orientación a resultados.
• Manejo básico de herramientas administrativas y sistemas de cobranza.

Por qué te encantará trabajar con nosotros:
Más que un simple trabajo, ofrecemos un estilo de vida. Disfruta de bonos basados en el desempeño, un ambiente internacional acogedor y un equipo enérgico y colaborativo. Tendrás oportunidades de crecimiento a través de capacitaciones y seminarios, además de la posibilidad de viajar internacionalmente para asistir a eventos y visitar nuestros campus. Valoramos tus esfuerzos y aspiraciones, ofreciendo oportunidades reales de desarrollo profesional. Genera un impacto real ayudando a derribar barreras lingüísticas, culturales y geográficas a través de la educación. Además, disfruta de actividades divertidas como eventos sociales, fiestas y deportes. Nuestra empresa ofrece beneficios de acuerdo con las leyes laborales locales, brindando un paquete integral diseñado para apoyar tu bienestar tanto dentro como fuera del lugar de trabajo.

Sobre EF Education First
En EF creemos que el mundo es mejor cuando las personas intentan entenderse entre sí. Desde 1965, hemos ayudado a millones de personas a ver nuevos lugares, experimentar nuevas culturas y aprender cosas nuevas sobre el mundo y sobre sí mismos. Nuestros programas educativos de inmersión cultural centrados en idiomas, viajes, intercambio cultural y formación académica convierten los sueños en oportunidades internacionales.

Cuando te unes a EF, te unes a una comunidad multicultural y diversa que trabaja en cientos de escuelas y oficinas en 50 países, todos con la misión compartida de abrir el mundo a través de la educación. Quienquiera que seas, sea lo que sea que te apasione, te damos la bienvenida y queremos que traigas eso al trabajo cada día.

EF se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y estamos comprometidos con la inclusión y la pertenencia sin importar la raza, etnia, género, edad, religión, casta, estado parental, identidad, experiencia y todo lo demás que te hace único. Fundada en Suecia en 1965, EF tiene escuelas y oficinas en todo el mundo, incluyendo centros en Boston, Londres, São Paulo, Tokio, Zúrich y más. Obtén más información en

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