Gerente de Servicios Financieros VW Valle Victoria

hace 1 semana


Cd Victoria, Tamaulipas, México Volkswagen Tampico - Autos Valle Victoria A tiempo completo

Objetivo del puesto

Garantizar la correcta operación, control y crecimiento de los servicios financieros de la agencia (créditos, seguros, garantías, renovaciones), asegurando la satisfacción del cliente, el cumplimiento normativo y la rentabilidad del negocio.

Responsabilidades principales

  • Liderar el área de Servicios Financieros
  • Asegurar el cumplimiento de los procesos y políticas establecidas por Volkswagen Financial Services.
  • Supervisar la correcta integración de expedientes, gestión de créditos, seguimiento de autorizaciones y dispersión.
  • Desarrollar estrategias para incrementar el cierre de financiamientos, seguros y productos adicionales.
  • Analizar indicadores clave: penetración de crédito, conversión de ventas, tiempos de respuesta y rentabilidad.
  • Mantener una relación efectiva con bancos, aseguradoras y VWFS.
  • Garantizar una atención profesional y orientada al cliente en todo el proceso de compra.
  • Asegurar el cumplimiento legal en materia de SOFOMES, protección de datos y gestión documental.
  • Capacitar y retroalimentar al equipo para elevar desempeño y cumplimiento.
  • Resolver incidencias relacionadas con financiamiento, seguros o garantías extendidas.

Perfil del candidato

Formación académica

  • Licenciatura en Administración, Finanzas, Contabilidad, Economía o afín.

Experiencia

  • 3 a 5 años en servicios financieros.
  • Experiencia en cierre de créditos, trato con instituciones financieras y aseguradoras.
  • Deseable experiencia previa en marcas automotrices.

Competencias clave

  • Liderazgo y supervisión de equipos.
  • Orientación al cliente y negociación.
  • Análisis financiero y toma de decisiones.
  • Comunicación efectiva.
  • Organización y apego a procesos.
  • Manejo de conflictos y solución de problemas.

Habilidades técnicas

  • Conocimiento de productos financieros automotrices (crédito, arrendamiento, seguros, garantías).
  • Manejo de plataformas VWFS.
  • Excel intermedio-avanzado.
  • Manejo de CRM y sistemas de agencia (DMS).

Actitudes que VW valora

  • Ética y transparencia en el manejo de información financiera.
  • Orden, disciplina y cumplimiento normativo.
  • Servicio al cliente con enfoque en experiencia.
  • Trabajo en equipo con ventas y postventa.
  • Se apegue a procesos
  • Excelente imagen

Interesados enviar CV a; maria.- , luis.-

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20, $35,000.00 al mes

Beneficios:

  • Uniformes gratuitos
  • Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Cd. Victoria, Tamaulipas, México Volkswagen Tampico - Autos Valle Victoria A tiempo completo

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    Cd. Victoria, Tamaulipas, México Volkswagen Tampico - Autos Valle Victoria A tiempo completo

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