Operador de Servicio y Atención al Cliente

hace 19 horas

Mérid Brazil, México C&A Mexico S De Rl A tiempo completo


Vacante: Cajero(a) Medio Tiempo – Productos Financieros | C&A

Ubicación: Gran Plaza Mérida

Horario: Medio tiempo (disponibilidad para turnos rolados)

Área: Servicios Financieros / Atención al Cliente

Experiencia: Mínimo 6 meses en puesto similar

Finalidad del Puesto:

Brindar soporte y atención a clientes en temas relacionados con productos financieros C&A, mediante una operación eficiente de los sistemas de originación de crédito, seguimiento a expedientes y ejecución de procesos clave, siempre bajo los lineamientos y políticas vigentes.

Responsabilidades Principales:
  • Atender a clientes en temas relacionados con productos financieros (aclaraciones, pagos, activación y entrega de tarjetas) cumpliendo procesos establecidos.
  • Ejecutar el proceso de originación de crédito (captura, digitalización y envío del expediente) asegurando calidad y cumplimiento.
  • Promover productos financieros mediante técnicas de venta cruzada y uso estratégico del sistema de punto de venta.
  • Custodiar y controlar el uso de tarjetas de crédito (nuevas y reposiciones) conforme a políticas internas.
  • Dar seguimiento a los resultados diarios mediante el control RFS, reportando avances frente al objetivo al Líder SAC o Jefe de Servicios Financieros.
Perfil Requerido:
  • Escolaridad: Bachillerato trunco o concluido
  • Experiencia: 6 meses mínimo en atención a clientes, cajas o productos financieros
  • Conocimientos técnicos:
  • Office básico
  • Navegación en internet
  • Buena ortografía
  • Habilidades clave:
  • Trabajo bajo presión
  • Comunicación efectiva
  • Atención al detalle
  • Orientación al cliente y actitud de servicio
Ofrecemos:
  • Sueldo competitivo
  • Prestaciones de ley
  • Capacitación constante
  • Oportunidad de crecimiento en una empresa líder del sector fashion retail
  • Excelente ambiente de trabajo

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