Ingeniero de Atención y Soporte

hace 3 días


Monterre Brazil, México Promotora Ambiental A tiempo completo


Promotora Ambiental es una empresa líder en el sector de la gestión ambiental en México, comprometida con la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente. Nuestra empresa cuenta con más de 20 años de experiencia en el mercado y se destaca por su enfoque innovador y su compromiso con la calidad. Al unirte a nuestro equipo, tendrás la oportunidad de contribuir a un mundo más limpio y saludable, además de disfrutar de un ambiente de trabajo colaborativo y en constante crecimiento.

Requisitos del puesto:

Escolaridad:

Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín (titulado o en proceso).

Experiencia:

2 a 4 años en soporte técnico a usuarios finales.

Experiencia con herramientas de ticketing (JIRA, ServiceNow, Zendesk, Freshdesk).

Conocimientos en Microsoft Windows, Office 365, herramientas de colaboración (Teams, Zoom).

Microsoft SQL Server (Base de datos, Transact-SQL)

Responsabilidades del puesto:

Atender y resolver incidencias de segundo nivel relacionadas con los sistemas empresariales.

Escalar incidencias complejas a niveles superiores (Nivel 2, 3 o especialistas).

Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en la herramienta de gestión de tickets.

Colaborar con proyectos de actualización tecnológica o migración de sistemas.

Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad informática y buenas prácticas.

Habilidades y Competencias:

Excelente trato con usuarios y orientación al cliente.

Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos.

Trabajo en equipo y bajo presión.

Comunicación clara y efectiva.

Organización y seguimiento de tareas.

Beneficios:

Estabilidad Laboral

Prestaciones superiores a las de la ley

Contratación directa (100% nómina)

Ubicación: Av. Churubusco, Col. Coyoacán, Monterrey, NL



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  • Ingeniero de soporte

    hace 1 día


    Monterre, Brazil, México People Zone A tiempo completo

    Ingeniero de soporteConocimientos:- Experiencia en electricidad, mecánica y electrónica.- Habilidades mecánicas en mantenimiento preventivo y correctivo.- Conocer el funcionamiento de sistemas eléctricos.- Capacidad de análisis y solución de problemas técnicos, identificar fallas y comunicación efectiva con clientes.- Trabajo 100% en campo. Contar...


  • Coyoacá, Brazil, México Ur Global Mexico S de RL de CV A tiempo completo

    Ingeniero de Soporte e InfraestructuraObjetivo del puestoBrindar soporte técnico y asegurar la continuidad de los servicios de infraestructura, redes y seguridad de la organización, garantizando atención eficiente a usuarios y estabilidad en las plataformas tecnológicas.Responsabilidades principalesAtender, dar seguimiento y resolver incidentes...


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    Ingeniero de Soporte ITRequisitos:Licenciatura o ingeniería en computación, informática o a fin.Al menos 2 años de experiencia en soporte de sistemas de Control de Piso de ManufacturaConocimiento en Base de datos y redes básico.Instalación de sistemas operativos Windows y Linux.Manejo de Office.Atención al usuario Inglés conversacional...


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    Ingeniero de Asistencia TécnicaPerfil del puesto: Profesional responsable de brindar soporte técnico especializado a los clientes, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas asignados. Realizará actividades de diagnóstico, mantenimiento y solución de fallas directamente en campo, asegurando un servicio eficiente y de alta...


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    Foxconn GDL solicita Ingeniero de soporte ITRequisitosLicenciatura o ingeniería en computación, informática o a fin.Al menos 2 años de experiencia en soporte de sistemas de Control de Piso de ManufacturaConocimiento en Base de datos y redes básico.Instalación de sistemas operativos Windows y Linux.Manejo de Office.Atención al usuario.DeseableInglés...

  • Ingeniero de soporte

    hace 2 semanas


    Mérid, Brazil, México Tiendas NETO A tiempo completo

    Vacante: Ingeniero de Soporte TécnicoUbicación: Merida, Yucatan Disponibilidad: Viajes frecuentes en la semana Horario laboral: Lunes a viernes, 08:00 a 17:00 hrs Tipo de contratación: Permanente y directa con la empresaPerfil RequeridoLicenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales (comprobable).Experiencia comprobable en:Diagnóstico y...


  • Monterre, Brazil, México ATN Ingenieria y Servicios SA de CV A tiempo completo

    En ATN Ingeniería y Servicios SA de CV, estamos buscando un Ingeniero Proyectista HVAC apasionado y experimentado para unirse a nuestro equipo. Si tienes una mente creativa y una actitud proactiva, estamos deseando conocerteResponsabilidades:Memorias descriptivas y memorias de cálculo, preparar y presentar informes técnicos claros y concisos.Planos...

  • Ingeniero de Soporte

    hace 1 semana


    Álvaro Obregó, Brazil, México Grupo ONO A tiempo completo

    Importante empresa de Tecnología en el mercado solicita: Ingeniero de Soporte Ubicación: Santa Fe, Samara Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Modalidad: 100% presencial Prestaciones: De ley + comedor Objetivo del puestoBrindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios, plataformas y servicios de TI, asegurando la continuidad...


  • Monterre, Brazil, México ATN Ingenieria y Servicios SA de CV A tiempo completo

    Impulsa tu TalentoEn ATN somos una empresa especializada en el Diseño, Construcción, Mantenimiento y Certificación de Infraestructura para Centros de Cómputo, y estamos en busca de tu talento como: Ingeniero de Diseño y Proyectos Especiales Jr.Requisitos: *Ingeniero Eléctrico, Electromecánico, especialista en sistemas de Aire acondicionado o afín,...

  • Ingeniero de soporte TI

    hace 2 semanas


    Pachuca de Sot, Brazil, México Transportes Lock SA de CV A tiempo completo

    TRANSPORTES LOCK, empresa dedicada al traslado de valores, se encuentra en búsqueda de:INGENIERO DE SOPORTE TIOBJETIVO DEL PUESTO:Atender y solucionar los problemas técnicos en equipos de cómputo asignados a usuarios. Proveer y administrar perfiles de usuarios que permitan la implementación de servicios requeridos.FUNCIONES DEL PUESTO:Mantenimiento de...