Diferida - Ejecutivo/a de Servicios PyME (Tuxtla Gutiérrez, Chiapas)

hace 4 días

Tuxtla Gtz, Chiapas, México BBVA A tiempo completo
Fecha límite para apuntarse:

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Lo que harás: Es responsable de proporcionar atención personalizada y soluciones integrales a pequeñas y medianas empresas, garantizando un servicio de calidad que contribuya a la fidelización de clientes y al crecimiento de la cartera empresarial.

Responsabilidades:
  • Atender y gestionar las solicitudes, aclaraciones y necesidades de clientes PyME.
  • Brindar asesoría sobre productos y servicios empresariales disponibles en BBVA.
  • Realizar gestiones administrativas y operativas relacionadas con cuentas y créditos PyME.
  • Canalizar solicitudes complejas a áreas especializadas para su resolución oportuna.
  • Dar seguimiento a solicitudes de servicio hasta su conclusión satisfactoria.
  • Mantener actualizada la información de los clientes en los sistemas del banco.
  • Cumplir con indicadores de servicio y calidad establecidos por la institución.
Requisitos:
  • Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía y áreas afines (deseable).
  • Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente en sector financiero.
  • Conocimiento de productos de servicios bancarios para PyMEs (deseable).
  • Manejo de herramientas de Office y sistemas bancarios.

Competencias:

  • Orientación al cliente y servicio.
  • Comunicación efectiva.
  • Trabajo en equipo.
  • Gestión del tiempo y organización.
  • Adaptabilidad y resiliencia.
  • Empatía y habilidades interpersonales.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?

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    Address: Primera Calle Poniente Sur número 735 Tuxtla Gutierrez, Chiapas 29000Buscamos tu talento como:SUBGERENTE DE TIENDAEmpeño FácilComo Subgerente trabajarás bajo la supervisión del Gerente de laTienda mientras provees un servicio al cliente sobresaliente a travésde ventas y empeños.Como miembro valioso del liderazgo de la tienda, elSubgerente...

  • Atención a clientes CAE TUXTLA

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    Tuxtla Gtz, Chiapas, México EZCORP A tiempo completo

    Address: SEGUNDA CALLE ORIENTE SUR NO.423 TUXTLA GUTIÉRREZ, Chiapas 29066Brand: Cash Apoyo Empeño Buscamos tu talento  ¿Eres un apasionado del servicio y te gustaría ayudar a las personas?  Únete al equipo EZCORP y comienza una carrera profesional y de crecimiento.  Funciones:  • Atención a clientes  • Acomodo, limpieza y etiquetado de...

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  • Auxiliar de Cajas, Tuxtla sur oriente

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    Tuxtla Gtz, Chiapas, México Cristalerías para el Hogar, S.A. de C.V. A tiempo completo

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