Analista Logística Inversa Ecommerce

hace 6 días

Tepotzotlán, México Grupo Jinim A tiempo completo

ÚNETE AL EQUIPO AVERA

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Entonces tú podrías ser el talento que estamos buscando

En Avera, no solo creamos productos, creamos experiencias. Somos una marca orgullosamente mexicana, en constante crecimiento, que transforma la manera en que las personas viven, disfrutan y se conectan con la tecnología y el diseño.

¿Qué buscamos?

Analista Logística Inversa

El objetivo principal del puesto es administrar los procesos de devolución, reclamos y conciliación de inventario en canales de Marketplace, garantizando una gestión eficiente y oportuna de los reclamos, manteniendo la trazabilidad de los productos devueltos, recuperando valores asociados

REQUISITOS

  • Manejo de un alto volumen de devoluciones y su procesamiento eficiente.
  • Seguimiento oportuno a los reclamos hasta su resolución.
  • Mantener la trazabilidad de las devoluciones.
  • Coordinación efectiva con múltiples partes interesadas internas y externas.
  • Optimización de los costos asociados con la gestión de productos devueltos.
  • Implementación de mejoras en procesos con impacto significativo en el costo y la eficiencia.

CONOCIMIENTOS EN:

  • Gestionar y dar seguimiento a reclamos y devoluciones en plataformas de Marketplace.
  • Elaborar reporte de análisis y seguimiento de los reclamos emitidos.
  • Analizar causas de devoluciones y proponer acciones correctivas para reducir incidencias.
  • Validar y conciliar información de inventarios, guías, reembolsos y ajustes.
  • Administrar evidencias (fotografías, reportes, documentos) para soporte en reclamos.
  • Coordinar con áreas internas (almacén, CX y finanzas).
  • Monitorear los indicadores clave de devoluciones (SLA, tasa de reclamos, devoluciones efectivas).
  • Asegurar el cumplimiento de las políticas y procesos de logística inversa establecidos por cada Marketplace.
  • Participar en la mejora continua de procesos de devoluciones y control operativo.
  • Analizar datos de devoluciones para identificar tendencias y áreas de mejora.
  • Coordinar con proveedores, clientes y departamentos internos para gestionar el flujo de productos de regreso.
  • Generar informes de rendimiento y métricas clave sobre el proceso de logística inversa.
  • Colaborar con Servicio Técnico para identificar productos defectuosos y/o en mal estado de las devoluciones.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS EN:

  • Conocimiento de plataformas Amazon, Mercado Libre, Walmart, Coppel.
  • Manejo intermedio de Excel y análisis de datos.
  • Conocimiento de plataformas Amazon, Mercado Libre, Walmart, Coppel.
  • Manejo intermedio de Excel y análisis de datos.

OFERTA

  • Atractivo Sueldo 100% nominal
  • Prestaciones de ley
  • Prestaciones Superiores -
  • SGMM
  • SVida
  • Gympass
  • Vales de despensa
  • Vacaciones superiores a la ley
  • Descuento en productos
  • Crecimiento profesional
  • Zona de Trabajo Tepotzotlán

Interesados e interesadas:

  • Postularse por este medio.
  • Enviar mensaje vía whats app al número

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15, $18,000.00 al mes

Beneficios:

  • Descuento de empleados
  • Descuentos y precios preferenciales
  • Seguro de gastos médicos
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Seguro de vida
  • Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista De Devoluciones Logística Inversa Ecommerce/Retail

    hace 4 semanas

    Tepotzotlán, México Grupo Jinim A tiempo completo

    En Avera nos encontramos en una nueva etapa llena de retos donde el aprendizaje y la mejora continua serán nuestros principales aliados.Somos una empresa innovadora dedicada a la venta de artículos para el hogar.¿Buscas una nueva oportunidad laboral que desarrolle tu máximo potencial?¡Entonces, esta oferta es para ti!Estamos buscando Analista de...

  • Analista De Logistica Inversa

    hace 4 semanas

    Tepotzotlán, México Europastry A tiempo completo

    **Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura afín- Experiência: mínimo **2 años**en puesto similar- Conocimientos: Analisis de datos y reporteo, Monitoreo de flota, Solución a incidencias, Logistica inversa (Devo ´s/NC ´s/Refac ´s, etc), Gestion en evidencias de entrega, Cadena de Frio.- ** Excel avanzado *se aplican pruebas**:- Vivir cerca de la...

  • Analista de Logistica Inversa

    hace 4 semanas

    Tepotzotlán, México Europastry A tiempo completo

    **Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura afín- Experiência: mínimo **2 años**en puesto similar- Conocimientos: Analisis de datos y reporteo, Monitoreo de flota, Solución a incidencias, Logistica inversa (Devo´s/NC´s/Refac´s, etc), Gestion en evidencias de entrega, Cadena de Frio.- ** Excel avanzado *se aplican pruebas**:- Vivir cerca de la...

  • Analista de Logistica Inversa

    hace 13 horas

    Tepotzotlán, México Europastry A tiempo completo

    **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura afín - Experiência: mínimo **2 años**en puesto similar - Conocimientos: Analisis de datos y reporteo, Monitoreo de flota, Solución a incidencias, Logistica inversa (Devo´s/NC´s/Refac´s, etc), Gestion en evidencias de entrega, Cadena de Frio. - ** Excel avanzado *se aplican pruebas**: - Vivir cerca de la...

  • Coordinador de Logistica Inversa

    hace 3 semanas

    Tepotzotlán, México FAME Asesores en Recursos Humanos A tiempo completo

    Importante empresa internacional de giro logístico busca **COORDINADOR DE LOGISTICA INVERSA con ingles intermedio fluido conversacional****Zona de trabajo**: Teoloyucan, Tepotzotlán (vivir cercano a la zona de trabajo a1 hora máximo)**Requisitos**:- Licenciatura concluida enfocada en área logística- Ingles intermedio (conversacional fluido) - deseable-...

  • Analista de Optimización Logística

    hace 3 semanas

    Tepotzotlán, México PF HUNTERS A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en el sector industrial!**Analista de Optimización Logística****Requisitos**:- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o afín (pasante o titulado).- +2 años en coordinación y optimización de procesos logísticos.- Experiência en negociación con proveedores de transporte.- Manejo de logística inversa y...

  • Analista de Optimización Logística

    hace 2 semanas

    Tepotzotlán, México PF HUNTERS A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo en el sector industrial!****Analista de Optimización Logística****Requisitos**:- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o afín (pasante o titulado).- +2 años de experiência en apoyo a procesos logísticos.- Experiência trabajando con transportistas y almacenes a nível nacional.- Conocimiento de costos de...

  • Analista Devoluciones Ecommerce

    hace 2 semanas

    Tepotzotlán, México Grupo Jinim A tiempo completo

    ÚNETE AL EQUIPO AVERA¿Eres una persona apasionada, innovadora y con ganas de marcar la diferencia?Entonces tú podrías ser el talento que estamos buscandoEn Avera, no solo creamos productos, creamos experiencias. Somos una marca orgullosamente mexicana, en constante crecimiento, que transforma la manera en que las personas viven, disfrutan y se conectan...

  • Analista Logistico de Almacén

    hace 2 semanas

    Tepotzotlán, México HR CONNECT S.A DE C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HR CONNECT S.A DE C.V en Tepotzotlán, Estado de México**:**VACANTE ACTIVA: Analista Logistico de Almacén****¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!****¡ÚNETE A UNA EMPRESA SÓLIDA Y EN CRECIMIENTO!****TE OFRECEMOS**:**Sueldo base competitivo****Pagos semanales puntuales (todos los viernes)****Prestaciones de ley desde el primer día**:️**...

  • Auxiliar de Logística

    hace 3 semanas

    Tepotzotlán, México Kua Mex Foods A tiempo completo

    **AUXILIAR DE LOGISTICA****Requisitos**:- Escolaridad: Lic. Logstica, Administración o afín- Experiência: _**2 años en puesto similar**_- Conocimientos**:Citas en Portales CEDIS** (_se realiza prueba_*), Embarques, Rutas transportistas, **KPI'S**, **Excel Intermedio** (_se realiza prueba_).**Actividades**:- Manejar de métricas e indicadores- **Manejar...