Atención al cliente

hace 1 semana

San José del Consuelo Gto, México COMERCIALIZADORA DE RINES RRW A tiempo completo

Puesto: Atención al Cliente y Seguimiento de Paqueterías (E-commerce)

Objetivo del puesto:

Brindar una atención al cliente eficiente y oportuna, dando seguimiento puntual a los envíos realizados por e-commerce, asegurando una experiencia positiva desde la compra hasta la entrega del producto.

Responsabilidades principales:

-Atención y respuesta a clientes vía WhatsApp, redes sociales, correo y/o llamadas.

-Seguimiento de envíos con paqueterías (guías, estatus, incidencias y entregas).

-Comunicación constante con paqueterías para aclaraciones, retrasos o reportes.

-Registro y control de pedidos enviados y entregados.

-Apoyo en la resolución de incidencias de envío (retrasos, extravíos, daños).

-Mantener actualizada la información de cada pedido en el sistema o Excel.

-Canalizar correctamente los casos especiales al área correspondiente.

-Dar seguimiento post-venta para confirmar la entrega y satisfacción del cliente.

Requisitos:

-Experiencia en atención al cliente (deseable en e-commerce).

-Conocimiento básico de procesos de paquetería y envíos.

-Manejo de Excel o herramientas administrativas.

-Buena ortografía y redacción.

-Habilidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.

-Habilidades y competencias:

-Comunicación clara y empática.

-Organización y seguimiento.

-Orientación al cliente.

-Proactividad y responsabilidad.

-Trabajo en equipo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11, $13,000.00 al mes

Beneficios:

  • Aumentos salariales
  • Opción a contrato indefinido
  • Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Promotor/a- Plaza La Luciérnaga

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, México Atención al cliente México A tiempo completo

    PROMOTOR/A EN TIENDA DEPARTAMENTAL -**PLAZA LA LUCIÉRNAGA** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. Te ofrecemos: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos desde el primer día de capacitación).**: - **Crecimiento Profesional.**: - **TODAS LAS...

  • Promotor/a- Plaza La Luciérnaga

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional. Estamos buscando: PROMOTOR/A EN TIENDA DEPARTAMENTAL -**PLAZA LA LUCIÉRNAGA** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. Te ofrecemos: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: -...

  • Promotor/a- Plaza La Luciérnaga

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional.Estamos buscando:PROMOTOR/A EN TIENDA DEPARTAMENTAL -**PLAZA LA LUCIÉRNAGA**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.Te ofrecemos:- **Sueldo mensual de: $6,500.**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO.**:- **Capacitación (Pagamos...

  • Promotor/a- Plaza La Luciérnaga

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional.Estamos buscando:PROMOTOR/A EN TIENDA DEPARTAMENTAL -**PLAZA LA LUCIÉRNAGA**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.Te ofrecemos:- **Sueldo mensual de: $6,500.**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO.**:- **Capacitación (Pagamos...

  • Jefatura de Atención a Clientes

    hace 17 horas

    San José del Cabo, México Koral Desk A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**:Coordinar y supervisar el área de Atención a Clientes, asegurando una experiência de servicio eficiente, profesional y alineada a los estándares de la empresa, mediante la correcta gestión de espacios, procesos y personal a su cargo.**Responsabilidades principales**:- Gestión y administración de espacios de oficina y áreas de...

  • Jefatura de Atención a Clientes

    hace 17 horas

    San José del Cabo, México Koral Desk A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: Coordinar y supervisar el área de Atención a Clientes, asegurando una experiência de servicio eficiente, profesional y alineada a los estándares de la empresa, mediante la correcta gestión de espacios, procesos y personal a su cargo. **Responsabilidades principales**: - Gestión y administración de espacios de oficina y...

  • Encargada de Tienda

    hace 4 semanas

    San José del Consuelo, México SOMOS TALENTIST SAPI DE C.V. A tiempo completo

    _¡Únete a Nuestro Equipo de Moda y Estilo!_- **Encargada de Sucursal**_¡Estamos Buscando a Alguien que Comparta Nuestra Pasión por la Moda y el Servicio al Cliente!**Responsabilidades**:- Alcanzar metas de venta y objetivos de la tienda- Atención al cliente- Ejecución y coordinación de inventarios- Acomodo de bodega- Cuidar la presentación del...

  • Auxiliar Administrativo Almacén

    hace 1 semana

    , San José del Consuelo, Gto., México VILLARREAL MUEBLES A tiempo completo

    AUXILIAR ADMINISTRATIVO – ALMACEN(Eventual por maternidad)REQUISITOS:30 a 50 añosPreparatoria terminada o Carrera comercialExperiencia mínima un año en manejo de inventarios, seguimiento a pedidos, atención al cliente y proveedores, manejo de documentos.Buen manejo de OfficeDisponibilidad de horario completoProactiva, actitud de servicioQue vivan por...

  • Atención a Clientes

    hace 7 días

    San José del Cabo, México Sunroad Auto A tiempo completo

    Revisar correos electrónicos diariamenteSe da seguimiento vía telefónica a clientes de ventas aplicando encuesta de satisfacciónRevisión de todas las quejas que se presentaron físicamente, por correo electrónico o vía telefónicaSe da seguimiento vía telefónica a clientes que acudieron a mantenimiento y/o reparaciones de su vehículo, aplicando...

  • Asesora de Belleza

    hace 2 días

    San José del Consuelo, México SOMOS TALENTIST SAPI DE C.V. A tiempo completo

    **Buscamos vendedora** Somos una empresa dedicada a la venta de cosméticos y skincare **Requisitos**: - Edad: 20 - 30 años - Escolaridad: Preparatoria terminada - Experiência en ventas y abordar al cliente - Habilidad de socialización / extrovertida **Ofrecemos**: - Sueldo base: $9,000 mensuales - Comisiones del 2% por venta total - Prestaciones de...