Coordinador de servicio técnico

hace 1 semana

Tepotzotlán, México MATECO A tiempo completo

Somos mateco, un aliado estratégico. Desde nuestra llegada en 2022, hemos trabajado con el firme propósito de convertirnos en uno de los proveedores lideres en la renta de maquinaria de elevación. A lo largo de los años, hemos crecido y evolucionado, consolidándonos como líderes en el sector de alquiler de plataformas de elevación, manipuladores telescópicos, montacargas, generadores y retroexcavadoras de las mejores marcas del mercado

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo

Ubicación: La vacante se encuentra en Tepotzotlán, Estado de México

Perfil requerido:

  • Formación técnica o ingeniería (preferentemente en mecánica, electromecánica o similar).

  • Experiencia en soporte técnico, atención a clientes o coordinación de servicios.

  • Conocimientos en interpretación de esquemas eléctricos e hidráulicos.

  • Capacidad de diagnóstico técnico a distancia.
  • Habilidad para coordinar equipos y dar seguimiento a múltiples casos.
  • Manejo de sistemas CRM o plataformas de gestión de tickets.
  • Lectura y uso de manuales técnicos.
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Objetivo del puesto:

Gestionar la recepción, diagnóstico inicial y seguimiento de averías reportadas por clientes o personal interno, brindando soporte técnico telefónico de primer nivel. Su función es resolver o filtrar las incidencias antes de escalar al equipo técnico en campo, asegurando eficiencia operativa y una respuesta oportuna al cliente.

Responsabilidades principales:

  • Atender llamadas de clientes y colaboradores para diagnosticar fallas técnicas, buscando resolverlas inicialmente de forma remota.
  • Registrar y dar seguimiento detallado a las averías hasta su cierre.
  • Escalar casos complejos al equipo técnico de campo y coordinar asignaciones.
  • Gestionar documentación para accesos a obra y supervisar el cumplimiento del personal técnico.
  • Validar reportes de trabajo, horas y cierres de casos.
  • Apoyar en la planificación y ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos.
  • Controlar la operatividad y disponibilidad del equipo técnico, asegurando cumplimiento normativo.
  • Gestionar pedidos de repuestos y materiales con enfoque en eficiencia y disponibilidad.

Prestaciones y beneficios adicionales

  • Sueldo competitivo
  • Prestaciones de ley desde el primer día
  • Fondo de ahorro
  • Vales de despensa
  • Aguinaldo superior a la ley
  • Prima vacacional superior a la ley
  • Seguro de vida.
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores
  • Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
  • Ambiente laboral seguro y respetuoso.
  • Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.

  • Coordinador de Refacciones

    hace 4 semanas

    Tepotzotlán, México Bravo Montacargas S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa del giro de montacargas solicita- **Coordinador de refacciones****Requisitos**:- Escolaridad: Administración o fin (titulado)- Experiência en puesto similar 4 años mínimo- Conocimiento en refacciones**Actividades**:- **Gestión de Inventarios**: Supervisar el stock de refacciones y asegurarse de que haya suficientes piezas disponibles para las...

  • Coordinador Bim

    hace 4 semanas

    Tepotzotlán, México Rembex Grupo Administrativo S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa REMBEX GRUPO ADMINISTRATIVO S.A. DE C.V. en Tepotzotlán, Estado de México**:**Coordinador BIM****Zona Tepotzotlán**Argón es una firma de ingeniería y consultoría fundada en **** por un grupo de ingenieros con visión empresarial.Diseñamos soluciones integrales para proyectos inmobiliarios, industriales y comerciales,...

  • Coordinador Zonal

    hace 2 semanas

    Tepotzotlán, México FinComun A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FinComun en Tepotzotlán, Estado de México**: Descripción FINANCIERA FINCOMUN, EMPRESA CON ALTO COMPROMISO SOCIAL APASIONADOS POR EL DESARROLLO DE NUESTROSCLIENTES Y COLABORADORES. TENEMOS 30 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL MERCADO FINANCIERO CON 80 SUCURSALES FUNCIONANDO EN 6 ESTADOS Puebla, Toluca, Hidalgo, Estado de México, Ciudad...

  • Coordinador de Almacén

    hace 2 semanas

    Tepotzotlán, México GRUPO JINIM A tiempo completo

    **COORDINADOR DE ALMACÉN (Multicuentas).** **¿Te apasionan los retos y quieres seguir desarrollándote al mismo tiempo que crece la empresa?** Únete a Grupo Jinim, somos una empresa orgullosamente mexicana comprometida a superar expectativas. **Funciones del puesto**: Estamos buscando un **“COORDINADOR DE ALMACÉN”,** donde serás responsable de...

  • Coordinador Zonal

    hace 2 semanas

    Tepotzotlán, México FinComun A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FinComun en Tepotzotlán, Estado de México**:DescripciónFINANCIERA FINCOMUN, EMPRESA CON ALTO COMPROMISO SOCIAL APASIONADOS POR EL DESARROLLO DE NUESTROSCLIENTES Y COLABORADORES. TENEMOS 30 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL MERCADO FINANCIERO CON 80 SUCURSALES FUNCIONANDO EN 6 ESTADOS Puebla, Toluca, Hidalgo, Estado de México, Ciudad de...

  • Coordinador Logistico

    hace 3 semanas

    Tepotzotlán, México HTR MEXICO A tiempo completo

    **COORDINADOR DE OPERACIONES****$15,500 X MES**Escolaridad: Tecnico o ingeneria.Experiência en: Logística, Transporte, Cadena de Suministro al menos de un añoManejo de paqueteriaConocimiento en: Manejo de Personal, asignación de rutas, programas de mantenimiento, control de flota vehicularSexo: IndistintoContar con licencia de manejo.Disponibilidad de...

  • Coordinador de Inventarios

    hace 3 semanas

    Tepotzotlán, México GRUPO JINIM A tiempo completo

    **COORDINADOR DE INVENTARIOS (Para cuenta Mundo In).****¿Te apasionan los retos y quieres seguir desarrollándote al mismo tiempo que crece la empresa?**Únete a Grupo Jinim, somos una empresa orgullosamente mexicana comprometida a superar expectativas.**Funciones del puesto**:Estamos buscando un **“COORDINADOR DE INVENTARIOS”,** donde serás...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 3 semanas

    Tepotzotlán, México CORPORATIVO LM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO LM en Tepotzotlán, Estado de México**:EXCELENTE EMPRESA DE PAQUETERIA Y MENSAJERIA SOLICITA POR CRECIMIENTO**COORDINADOR DE OPERACIONES PARA TEPOTZOTLAN****OFRECEMOS**:- Sueldo base $14,400 mensuales- Pagos semanales- Prestaciones de ley- Buen ambiente laboral- Esquema Hibrido- Capacitación**ACTIVIDADES**:-...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 2 semanas

    Tepotzotlán, México Trasportes de carga A tiempo completo

    **Coordinador de operaciones (Experiência en líneas de transporte)****NECESITAS**:- Escolaridad: Licenciatura en Logística, Administración, o a fin.- Experiência: 5 años en manejo de personal- Manejo de ERP- Excel Avanzado**ACTIVIDADES**- Planificación de rutas- Coordinación de vehículos- Supervisión de personal- Gestión de incidencias- Control de...

  • Coordinador Almacén

    hace 2 semanas

    Tepotzotlán, México Jugos Del Valle A tiempo completo

    Join to apply for the Coordinador Almacén role at Jugos Del Valle-Santa Clara Jugos Del Valle-Santa Clara es la compañía de bebidas no carbonatadas de la Industria Mexicana de Coca-Cola que ofrece bienestar, hidratación y nutrición a las familias mexicanas mediante opciones, porciones y soluciones para diferentes gustos, necesidades y estilos de vida....