Ejecutivo Telefónico Callcenter atención al cliente

hace 1 semana

Álvaro Obregó Brazil, México Grupo Nach A tiempo completo


Importante contact center solicita Agente telefónico para la campaña Prevención de Fraudes para empresa de Giro Bancario.

Posición: Ejecutivo telefónico / Prevención de Fraudes

Ubicación: Álvaro Obregón (Metrobús Dr. Gálvez)

Empresa líder en el sector bancario, solicita Analista de prevención de fraudes, dedicada a brindar soluciones y servicios de alta calidad a clientes a nivel nacional.En esta posición, serás responsable de garantizar la detección y mitigación de riesgos relacionados con fraudes, colaborando en la protección de nuestros clientes y asegurando la integridad de las transacciones financieras.

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 6 meses en campañas callcenter bancarias (atc, ventas o cobranza) o campañas de ATC.
  • Lic. trunca, en curso o concluida.
  • Conocimientos básicos de prevención de fraudes, preferentemente en el sector bancario. (no indispensable)
  • Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales.
  • Alta capacidad de trabajo en equipo y orientación a resultados.

Responsabilidades:

  • Realizar análisis de patrones y comportamientos fraudulentos para identificar posibles riesgos y tomar las acciones necesarias para prevenirlos.
  • Investigar y gestionar los casos reportados sobre posibles fraudes, siguiendo los procedimientos establecidos.
  • Someter al análisis y seguimiento las transacciones sospechosas o de alto riesgo.
  • Atención al cliente a dudas de su cuenta en general.

Ofrecemos:

  • Sueldo base: $11,319.2 brutos
  • Bono de productividad de $2,000.
  • Prestaciones de ley: IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical.
  • Prestaciones superiores: Seguro de gastos médicos menores, seguro en caso de accidente, seguro de gastos funerarios y descuentos en tiendas departamentales.

Lugar de trabajo: Álvaro Obregón (Metrobús Dr. Gálvez, metro Copilco o miguel Ángel de Quevedo.)

Horario: 15:00 - 23:00



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