Atención al Cliente

hace 1 semana

Cancún QRoo, México WispHub A tiempo completo

¿Quiénes somos?

En WispHub desarrollamos herramientas tecnológicas para empresas de Internet (ISP) y otras industrias.

Nos apasiona resolver problemas con tecnología, ayudar a nuestros clientes a crecer y generar experiencias de usuario excepcionales.

Si te gusta ayudar a personas, resolver dudas, trabajar en equipo y aprender cosas nuevas cada semana, te estamos buscando

Motivo de la vacante:

Buscamos reforzar el área de atención al cliente con talento que tenga experiencia previa, buena actitud, y gusto por resolver problemas y mejorar procesos.

Objetivo del puesto:

  • Brindar atención profesional, clara y empática a los clientes que utilizan la plataforma, ayudándolos a resolver dudas, utilizar mejor el sistema, y mantenerse satisfechos con el servicio.

Principales Funciones:

  • Atender solicitudes de clientes por chat, correo y videollamada.
  • Capacitar a nuevos usuarios en el uso del sistema.
  • Dar seguimiento a dudas, tickets y problemas técnicos.
  • Documentar procesos, soluciones y mejoras.
  • Configuración de WAN, DCHO, Wifi, Bridge, HotSpot,PPPoE, PCQ en Mikrotik y WispHub,
  • Apoyar en tareas de mejora continua del servicio.
  • Realizar labores de venta activa, ofreciendo planes o servicios complementarios según las necesidades del cliente.
  • Detectar oportunidades de venta o mejora del plan del cliente.

REQUISITOS:

  • Experiencia previa mínima de 1 año en atención al cliente (indispensable).
  • Licenciatura o Ing. trunca o recién egresado, terminada en Sistemas , Informática, Redes o similar.
  • Excelente redacción y ortografía.
  • Facilidad de palabra y trato amable.
  • Proactividad y actitud de servicio.
  • Deseable conocimientos basicos en WAN, DCHO, Wifi, Bridge, HotSpot,PPPoE, PCQ en Mikrotik y WispHub,
  • Gusto por la tecnología y plataformas digitales.
  • Capacidad de organización y trabajo en equipo.

OFRECEMOS:

  • Sueldo $10 000 a $15 000 mensuales libre de impuestos según aptitudes y experiencia + Bono de productividad + Comisiones de venta.
  • Capacitación constante y acceso a cursos en línea.
  • Estabilidad laboral en empresa en crecimiento.
  • Servicio de comida gratuito.
  • Apoyo del 50% en gimnasio.
  • Prestaciones de Ley

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $10, $15,000.00 al mes

Beneficios:

  • Aumentos salariales
  • Descuento de gimnasio
  • Estacionamiento de la empresa
  • Opción a contrato indefinido
  • Servicio de comedor
  • Teléfono de la empresa
  • Uniformes gratuitos
  • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Cuántos años de experiencia tienes en atención al cliente (presencial, telefónica o en línea)?
  • ¿Cuál fue tu último empleo? ¿Qué funciones desempeñabas y por qué decidiste dejar ese puesto?
  • Del 1 al 10, ¿cómo calificarías tu facilidad de palabra y manejo en conversaciones con clientes?
  • ¿Cuál es tu expectativa salarial neta mensual?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención a Clientes

    hace 7 días

    Cancún, QRoo., México Human Dignity Consulting A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Human Dignity Consulting en Cancún, Quintana Roo**: En Clínica de turismo médico, estamos en busca de talento para Atención a clientes **Requisitos** - Inglés avanzado - Licenciatura concluida - Experiência en atención a clientes **Actividades a realizar**: - Responsable del cuidado y atencion al paciente desde llegada a...

  • Atención a clientes

    hace 1 semana

    Cancún, QRoo., México Consultoria HRTalent A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Consultoria HRTalent busca Atención a clientes en Cenctro - Cancún, Quintana RooEmpresa líder en Turismo Médico busca talento para el área de Atención a Clientes en Cancún.Requisitos:Residencia en CancúnInglés avanzado conversacional (indispensable)Licenciatura en Administración, Hotelería o carrera...

  • Atención a clientes

    hace 1 semana

    Cancún, QRoo., México Hemoeco A tiempo completo

    En Hemoeco, somos líderes en soluciones de renta y venta de maquinaria, con más de 44 años de experiencia en el mercado. Nos enorgullecemos de colaborar de manera transparente y de ofrecer un ambiente laboral donde el bienestar y el crecimiento constante de nuestros colaboradores son nuestras prioridades. Si te apasiona trabajar en un entorno dinámico,...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 3 días

    Cancún, QRoo., México La Vie Mediterranean Restaurant A tiempo completo

    Atención a clientes para reservas, información de menú, reserva para eventos especiales, información sobre el salón de eventos, preguntas generadas sobre el lugar, etc. Manejo de equipos de cómputo y telefónicos. Contar con disponibilidad de horarios y disponibilidad para contratación inmediata. **Trabajo 100% en inglés.** **Inglés hablado y...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 7 días

    Cancún, QRoo., México Human Skill Soluciones en Recursos Humanos A tiempo completo

    **Corporativo Transnacional en el Giro FarmaCosmetico requiere para Sucursal en Cancún.** **Ejecutiva Atención a Clientes** Se requiere Disponibilidad inmediata ya que es una vacante urgente de cubrir, para trabajar en la sucursal ubicada cerca del Monumento a la Historia de México. **VACANTE URGENTE DE CUBRIR, EXCELENTES INSTALACIONES DE LA...

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 6 días

    Cancún, QRoo., México American Cotton A tiempo completo

    **Perfil**: **Requisitos**: - **Escolaridad: Secundaria terminada**: - Estado civil: Indistinto. - **Experiência: atencion a clientes (preferentmente en el ramo têxtil), toma de pedidos, acomodo de tienda, limpieza, servicio al cliente, trabajo bajo presion, tolerancia a la frustracion,**: - Disponibilidad de horario. - **Adaptable a...

  • Asistente de Atención Telefónica y Digital

    hace 2 semanas

    Cancún, México Cliente Interno A tiempo completo

    Importante empresa de educación inicial, busca su próximo **Asistente de Atención Telefónica y Community Manager****Responsabilidades**:- Proporcionar información detallada y clara sobre las clases y el método “clases con terapia”.- Resolver dudas de las mamás interesadas en inscribir a sus hijos.- Agendar citas para clases muestra y mantener una...

  • Asistente De Atención Telefónica Y Digital

    hace 2 semanas

    Cancún, México Cliente Interno A tiempo completo

    Importante empresa de educación inicial, busca su próximo **Asistente de Atención Telefónica y Community Manager****Responsabilidades**:- Proporcionar información detallada y clara sobre las clases y el método "clases con terapia".- Resolver dudas de las mamás interesadas en inscribir a sus hijos.- Agendar citas para clases muestra y mantener una...

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 3 días

    Cancún, QRoo., México ANM A tiempo completo

    >ULTIMOS DÍAS DE CONTRATACIÓN< POR TEMPORADA O CONTRATO FIJO SUCURSAL CANCÚN 1 Buscamos: ASESOR DE VENTAS Y ATENCIÓN A CLIENTE RECEPCIONISTA Gusto en ventas o atención a clientes. Disponibilidad de horario Ofrecemos: Ingresos superiores a $15,000 al mes Sueldo base + Comisiones atractivas sin tope. + BONOS PAGOS SEMANALES Capacitación constante...

  • Ejecutiva Atención a Clientes en Sucursal

    hace 3 días

    Cancún, QRoo., México Human Skill Soluciones en Recursos Humanos A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Human Skill Soluciones en Recursos Humanos en Zona Centro -Cancún, Quintana Roo**: Corporativo Transnacional en el Giro Farmacosmetico requiere para Sucursal en Cancún. Ejecutiva Atención a Clientes en Sucursal VACANTE URGENTE DE CUBRIR, EXCELENTES INSTALACIONES DE LA SUCURSAL CONTRATACION DIRECTAMENTE CON LA EMPRESA SUELDO...