ingeniero soporte cubre incapacidad

hace 2 semanas

Monterrey, Nuevo León, México OXXO A tiempo completo

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

NOMBRE POSICIÓN:
Agente Soporte Field Service - Temporal

NOMBRE POSICIÓN JEFE DIRECTO:
Encargado Field Service OS

ÁREA:
Field Service

Propósito
Habilitar soluciones óptimas de Nuevas Tecnologías que impacten en el uso de equipos de cómputo, móviles y periféricos, asegurando la continuidad de la operación de manera ágil y orientada a procesos.

Responsabilidades

  • Soluciones de requerimientos e incidentes de soporte L2 Field Service, remotos o en sitio, optimizando los recursos disponibles para ello y cuidando los niveles de servicio comprometidos, generando valor y ventajas competitivas para el negocio.
  • Incidentes/Requerimientos de soporte L2 Field Servicie para priorizar la atención asegurando una solución de manera ágil.
  • La entrega de equipos nuevo tanto para nuevos colaboradores como renovación, cumpliendo con el proceso establecido por normatividad.
  • El proceso de Renovación Tecnológica de equipo de cómputo a nivel Oxxo en la Oficina de Servicios y otros negocios con cede en Oficina de Servicios. Documentar los avances, entrega de reportes y toma de decisiones.
  • La base de conocimientos de soporte a incidentes/requerimientos, preservando una biblioteca con documentación que ayude a la solución de reportes más comunes.
  • Nuevas herramientas tecnológicas que faciliten y automatizan la operación del negocio en forma ágil, y que su función sea la de generar valor ofreciendo servicios de calidad y alta disponibilidad
  • Infames mensuales del estado del equipo de cómputo de oficina referente a proximidad.

Requisitos

  • Experiencia en soporte L2 / Field Service.
  • Conocimiento en equipos de cómputo y periféricos.

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.

  • Ingeniero de Proyectos Fotovoltaicos

    hace 6 días

    Monterrey, Nuevo León, México SOPORTE ELECTRICO INTERNACIONAL A tiempo completo

    Ingeniero de Proyectos Fotovoltaicos en Monterrey, Nuevo León. Resumen Buscamos un Ingeniero de Proyectos Fotovoltaicos en Monterrey con experiencia en la coordinación e implementación de proyectos solares. El candidato ideal tendrá habilidades en la gestión de proyectos solares y una comunicación efectiva con los clientes. Se requiere sólida...

  • Ing. Soporte en Sitio

    hace 6 días

    Monterrey, Nuevo León, México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia brindando Soporte en Tecnologías de la Información en Sitio?icorp te está buscando, serás responsable de cubrir vacaciones, incapacidades, o alguna paternidad de ingenieros cuando lleguen a faltar, así como apoyar a los ingenieros de sitio con sus actividades.Modalidad:PresencialZona a laborar: Monterrey, Nuevo León.Horario:De...

  • Ingeniera/o de soporte técnico en campo

    hace 6 días

    Monterrey, Nuevo León, México Unisys A tiempo completo

    What success looks like in this role: Nos encontramos en la etapa de difusión y reclutamiento para un próximo proyecto de apertura, el cual ofrecerá oportunidades laborales en múltiples regiones, incluyendo Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y zonas del norte y sur.Como Ingeniera/o de Campo se brindará soporte técnico a clientes específicos y/o...

  • Ingeniero Soporte

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Inetum Holding Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente, viviendo de forma positiva su propio flow digital.Con presencia en 26 países, promovemos...

  • Ingeniero Soporte

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Inetum Holding Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente, viviendo de forma positiva su propio flow digital.Con presencia en 26 países, promovemos...

  • Ingeniero de campo

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Vorwarts Solutions A tiempo completo

    Descripción del puestoComo Ingeniero de Campo en Vorwarts Solutions, serás responsable de brindar soporte técnico y mantenimiento en terreno para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas. Tus tareas diarias incluirán la resolución de problemas técnicos, la comunicación directa con los clientes y la gestión de proyectos en...

  • Ingeniero Soporte

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Inetum Holding Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente, viviendo de forma positiva su propio flow digital.Con presencia en 26 países, promovemos...

  • Ingeniero de soporte

    hace 6 días

    Monterrey, Nuevo León, México Live AI A tiempo completo

    Descripción del empleo:Brindar una excelente experiencia al cliente y soporte de soluciones a los clientes de LIVE AI con un enfoque propietario, proactivo e innovador.Demostrar una competencia moderada en productos y dominios, CRM, ERP, arquitectura de soluciones y herramientas y tecnologías de administración de la información.Demostrar constantemente...

  • Ingeniero de ventas

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México KUKA A tiempo completo

    Buscamos un Ingeniero en ventas con experiencia generando negocios de proyectos especializados en robótica y automatización en diferentes sectores industriales indispensable con sector automotriz.Responsabilidades:Representa los productos y servicios de la empresa y proporciona soporte de ventas en respuesta al cliente final y al sistema.Evalúa y califica...

  • Ingeniero/a de telecomunicaciones de red operativa

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México KIO A tiempo completo

    KIO is hiringIngeniero de Telecomunicaciones de Red operativaLa empresa de tecnología empresarial más importante de México busca a su próximoIngeniero de telecomunicaciones de red operativa. Nuestro portafolio abarca Ciberseguridad, Nube, Inteligencia Artificial, RPA, Aplicaciones empresariales y Servicios administrados. Todo con infraestructura de alto...