ingeniero en soporte tecnico

hace 1 semana

Buenavista, México Películas y Empaques Especiales S.A DE C.V. A tiempo completo

Buscamos Ingeniero de Soporte Técnico (Nivel II) proactivo y orientado a la resolución, para asegurar el funcionamiento óptimo de nuestros sistemas y equipos. Si tienes una sólida experiencia en la gestión de incidentes y un compromiso con la excelencia en el servicio.

REQUISITOS:

  • Experiencia Comprobada: Mínimo 3 años de experiencia profesional en un rol de soporte técnico de TI, soporte en sitio o mesa de ayuda de Nivel II
  • Conocimientos Técnicos Indispensables:
  • Mantenimiento y Reparación de equipos de cómputo (hardware y software).
  • Diagnóstico y Resolución de Incidentes en sistemas operativos (principalmente Windows 10/11 y Microsoft Office 365).
  • Configuración y Administración básica de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) y Directorios Activos.
  • Experiencia en el control de inventarios de activos de TI (computadoras, impresoras y móviles).
  • Atención de Tickets.
  • Formación Académica: Técnico Superior Universitario, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (Titulado o Pasante).

Responsabilidades Clave

  • Resolución y Gestión de Incidentes: Ser el punto de escalamiento para incidentes técnicos complejos (Nivel II), diagnosticando, resolviendo y documentando fallas de hardware, software y red de manera oportuna, respetando los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs).
  • Mantenimiento de Equipos de Cómputo: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a la flota de equipos de cómputo (laptops, desktops, impresoras y periféricos), asegurando su disponibilidad y rendimiento.
  • Configuración y Despliegue: Instalar y configurar sistemas operativos (Windows, Mac, Linux), software estándar y especializado, y perfiles de usuario en el dominio (Active Directory), asegurando la correcta puesta en marcha de nuevos equipos y el cumplimiento de las políticas de seguridad.
  • Control de Inventario y Activos: Controlar el inventario de todos los activos informáticos de la compañía, incluyendo equipos de cómputo, impresoras, y dispositivos móviles (celulares y tabletas). Gestionar las altas, bajas y cambios de equipos, y asegurar el cumplimiento de licenciamiento de software.
  • Soporte a Infraestructura Básica: Colaborar en el diagnóstico de problemas de conectividad de red, VPN y telefonía (conmutadores), escalando a niveles superiores según el protocolo.

HORARIO LUNES A VIERNES 08:00 AM A 18:00 PM SABADOS 08:00 AM A 11:00 AM

SUELDO HASTA $20,000.00 LIBRES

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Buenavista, México Reclutamiento Masivo GAPE Business Group A tiempo completo

    En ADELTA Consultores estamos buscando un Soporte Técnico para importante empresa ubicada en Tultitlán, Estado de México, con experiencia brindando asistencia y soluciones a usuarios de tecnología, resolviendo fallas de hardware, software y red.Responsabilidades principales:Diagnóstico y solución de problemas técnicos en hardware, software y sistemas...

  • Técnico en Soporte TI

    hace 1 día

    Buenavista, México Herzal Muebles A tiempo completo

    Tecnico en soporte TIRequisitosNivel educativo:Ingenieria en sistemas computacionales, Informatica, Comunicaciones o a fin.Carrera Tecnica con experiencia en el areaExperiencia minima 1 año comprobableConocimientos:Operación y Mantenimiento de PCs, Servidores y sistema de vide vigilancia.Atención y soporte a usuarios finales en equipo de computo y...

  • Ingeniero de procesos Dressings

    hace 3 días

    Buenavista, México Unilever A tiempo completo

    Unilever está contratando Ingeniero de Procesos DressingsFunción: Process EngineerReporta a: UMS ManagerScope: LocalLocalidad: TultitlánTérminos & Condiciones: Tiempo completo¿QUIÉNES SOMOS?¿Quieres ser parte de una compañía que hace la diferencia alrededor del mundo? En Unilever, tenemos un propósito claro - hacer que la vida sostenible sea algo...

  • Especialista de Soporte

    hace 7 días

    Buenavista, México e-bb22-4d7f-82fd-1f684a9997dc A tiempo completo

    En BlissIT somos una empresa enfocada en soluciones tecnológicas que impulsan la transformación digital de nuestros clientes. Nos apasiona crear entornos colaborativos, promover la innovación y desarrollar el talento de nuestro equipo.Actualmete buscamos un Especialista de Soporte Tecnico en Tultitlán, Edo. Méx.?Puesto: Especialista de Soporte...

  • Expecialista en Soporte

    hace 7 días

    Buenavista, México ProHiring A tiempo completo

    Consultoría SAHURO solicita Especialista de Soporte para asignación HÍBRIDA (presencial y home office),en Tultitlán, EDOMEX por 12 meses.REQUISITOS:Licenciatura en Informática o afín.2+ años de experiencia en atención a clientes y/o usuarios2+ años de experiencia en soporte técnico a incidentes.2+ años de experiencia en sistemas ITSM / sistemas de...

  • Ingeniero de Proyecto

    hace 1 día

    Buenavista, México ETICOM A tiempo completo

    ETICOM, importante empresa dedicada a la fabricación de etiquetas y empaque flexible está contratando:INGENIERO DE PROYECTOSREQUISITOS:Formación académica: Ing. Mecánico, Industrial, Mecatrónico, Químico, Artes Gráficas o afín. (100% Terminado)INDISPENSABLE Inglés conversacional y Excel avanzado..Experiencia NO necesaria, actividades:Elaboración...

  • Ingeniero de Software

    hace 4 días

    Buenavista, México CAZEL CONSERVAS DE AUTOR S.C. DE R.L. DE C.V. A tiempo completo

    Oferta de empleo — Ingeniero de Software (UX / Backend)Empresa: CAZEL CONSERVAS DE AUTOR S.C. DE R.L. DE C.V.Área: Desarrollo de Sistemas / PACAR Soluciones TecnológicasJornada: Lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 horasDescanso: Sábado y domingoSueldo inicial: $16,000.00 mensuales brutosTipo de contrato: Tiempo completo, con posibilidad de planta según...

  • Analista de soporte WMS

    hace 3 días

    Buenavista, México Residencias Huixquilucan A tiempo completo

    Analista de Soporte WMSMisión del puesto:Brindar el soporte aplicativo y operativo del WMS para los almacenes, así como garantizar la continuidad de la operación, a través del funcionamiento correcto del sistema, por medio de la atención, seguimiento y respuesta de los reportes, para la solución de incidentes¿Cuáles serán tus funciones...

  • ingeniero de procesos en inyeccion de plasticos

    hace 7 días

    Buenavista, México A&E Consulting Group A tiempo completo

    Planta de producción dedicada a la fabricación e impresión de envases plásticos y papel para la industria alimentaria con más de 25 años en el mercado.SOLICITAINGENIERO DE PROCESOS EN INYECCION DE PLASTICOSESCOLARIDAD: Ing. Mecatrónico, Electromecánico o equivalente, titulado (Preferentemente) o a finEdad: de 25 a 45 añosEstado Civil:...

  • Ingeniero de Servicio

    hace 1 semana

    Buenavista, México Películas y Empaques Especiales S.A DE C.V. A tiempo completo

    Requisitos:Ing. Electrónico, Mecatrónico o afín -.Disponibilidad para viajar dentro del país2 años de experienciaExperiencia comprobableSaber manejar automóvil (estándar y automático), se asigna coche.Licencia Vigente tipo A2.Cursos REPSECursos DC3Actividades:Mantenimiento preventivo y correctivo maquinas envolvedoras, tornamesa, anillo de alta...