ingeniero en soporte tecnico

hace 2 semanas

Buenavista, México Películas y Empaques Especiales S.A DE C.V. A tiempo completo

Buscamos Ingeniero de Soporte Técnico (Nivel II) proactivo y orientado a la resolución, para asegurar el funcionamiento óptimo de nuestros sistemas y equipos. Si tienes una sólida experiencia en la gestión de incidentes y un compromiso con la excelencia en el servicio.

REQUISITOS:

  • Experiencia Comprobada: Mínimo 3 años de experiencia profesional en un rol de soporte técnico de TI, soporte en sitio o mesa de ayuda de Nivel II
  • Conocimientos Técnicos Indispensables:
  • Mantenimiento y Reparación de equipos de cómputo (hardware y software).
  • Diagnóstico y Resolución de Incidentes en sistemas operativos (principalmente Windows 10/11 y Microsoft Office 365).
  • Configuración y Administración básica de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) y Directorios Activos.
  • Experiencia en el control de inventarios de activos de TI (computadoras, impresoras y móviles).
  • Atención de Tickets.
  • Formación Académica: Técnico Superior Universitario, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (Titulado o Pasante).

Responsabilidades Clave

  • Resolución y Gestión de Incidentes: Ser el punto de escalamiento para incidentes técnicos complejos (Nivel II), diagnosticando, resolviendo y documentando fallas de hardware, software y red de manera oportuna, respetando los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs).
  • Mantenimiento de Equipos de Cómputo: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a la flota de equipos de cómputo (laptops, desktops, impresoras y periféricos), asegurando su disponibilidad y rendimiento.
  • Configuración y Despliegue: Instalar y configurar sistemas operativos (Windows, Mac, Linux), software estándar y especializado, y perfiles de usuario en el dominio (Active Directory), asegurando la correcta puesta en marcha de nuevos equipos y el cumplimiento de las políticas de seguridad.
  • Control de Inventario y Activos: Controlar el inventario de todos los activos informáticos de la compañía, incluyendo equipos de cómputo, impresoras, y dispositivos móviles (celulares y tabletas). Gestionar las altas, bajas y cambios de equipos, y asegurar el cumplimiento de licenciamiento de software.
  • Soporte a Infraestructura Básica: Colaborar en el diagnóstico de problemas de conectividad de red, VPN y telefonía (conmutadores), escalando a niveles superiores según el protocolo.

HORARIO LUNES A VIERNES 08:00 AM A 18:00 PM SABADOS 08:00 AM A 11:00 AM

SUELDO HASTA $20,000.00 LIBRES

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Técnico en Soporte TI

    hace 7 días

    Buenavista, México Herzal Muebles A tiempo completo

    Tecnico en soporte TIRequisitosNivel educativo:Ingenieria en sistemas computacionales, Informatica, Comunicaciones o a fin.Carrera Tecnica con experiencia en el areaExperiencia minima 1 año comprobableConocimientos:Operación y Mantenimiento de PCs, Servidores y sistema de vide vigilancia.Atención y soporte a usuarios finales en equipo de computo y...

  • Especialista de Soporte

    hace 2 semanas

    Buenavista, México e-bb22-4d7f-82fd-1f684a9997dc A tiempo completo

    En BlissIT somos una empresa enfocada en soluciones tecnológicas que impulsan la transformación digital de nuestros clientes. Nos apasiona crear entornos colaborativos, promover la innovación y desarrollar el talento de nuestro equipo.Actualmete buscamos un Especialista de Soporte Tecnico en Tultitlán, Edo. Méx.?Puesto: Especialista de Soporte...

  • Ingeniero de procesos Dressings

    hace 7 días

    Buenavista, México Unilever A tiempo completo

    Unilever está contratando Ingeniero de Procesos DressingsFunción: Process EngineerReporta a: UMS ManagerScope: LocalLocalidad: TultitlánTérminos & Condiciones: Tiempo completo¿QUIÉNES SOMOS?¿Quieres ser parte de una compañía que hace la diferencia alrededor del mundo? En Unilever, tenemos un propósito claro - hacer que la vida sostenible sea algo...

  • Expecialista en Soporte

    hace 2 semanas

    Buenavista, México ProHiring A tiempo completo

    Consultoría SAHURO solicita Especialista de Soporte para asignación HÍBRIDA (presencial y home office),en Tultitlán, EDOMEX por 12 meses.REQUISITOS:Licenciatura en Informática o afín.2+ años de experiencia en atención a clientes y/o usuarios2+ años de experiencia en soporte técnico a incidentes.2+ años de experiencia en sistemas ITSM / sistemas de...

  • Ingeniero de campo. Empresa llantera

    hace 2 semanas

    Buenavista, México JK Tornel Compañía Hulera A tiempo completo

    Compañía Hulera Tornel, S. A. de C. V. es una empresa líder en la producción de llantas con una larga historia de éxito en el mercado. Ofrecemos un ambiente laboral dinámico y retador, con oportunidades de desarrollo profesional y estabilidad laboral para todos nuestros colaboradores.Buscamos Ingeniero de campoUbicación: Tultitlán, Estado de...

  • Ingeniero de Ventas Técnicas

    hace 1 semana

    Buenavista, México Z-TALEN A tiempo completo

    Comercializadora de productos químicos para la Industria y Minería, requiere de tu talento:Perfil:Ingeniería Química, Minera o afines.Experiencia mínima: 2 años en la aplicación de floculantes y coagulantes para tratamiento de aguas y procesos industriales o minería.Procesos de separación sólido-líquido.Normatividad ambiental y regulaciones...

  • Analista de soporte WMS

    hace 7 días

    Buenavista, México Residencias Huixquilucan A tiempo completo

    Analista de Soporte WMSMisión del puesto:Brindar el soporte aplicativo y operativo del WMS para los almacenes, así como garantizar la continuidad de la operación, a través del funcionamiento correcto del sistema, por medio de la atención, seguimiento y respuesta de los reportes, para la solución de incidentes¿Cuáles serán tus funciones...

  • Técnico de Mantenimiento de Máquinas de Inyección

    hace 2 días

    Buenavista, México Industrias Cazel S de RL de CV A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana dedicada a la fabricación de partes automotrices.Únete a nuestra gran familia y postúlate como:TÉCNICO/A DE MANTENIMIENTO DE MAQUINAS DE INYECCIÓNRequisitos:*Escolaridad: Ingeniero o técnico en mantenimiento industrial, mecánico, eléctrico, o carrera afin*Experiencia en mantenimiento a máquinas de inyección de...

  • ingeniero de procesos en inyeccion de plasticos

    hace 2 semanas

    Buenavista, México A&E Consulting Group A tiempo completo

    Planta de producción dedicada a la fabricación e impresión de envases plásticos y papel para la industria alimentaria con más de 25 años en el mercado.SOLICITAINGENIERO DE PROCESOS EN INYECCION DE PLASTICOSESCOLARIDAD: Ing. Mecatrónico, Electromecánico o equivalente, titulado (Preferentemente) o a finEdad: de 25 a 45 añosEstado Civil:...

  • Ingeniero de Servicio

    hace 2 semanas

    Buenavista, México Películas y Empaques Especiales S.A DE C.V. A tiempo completo

    Requisitos:Ing. Electrónico, Mecatrónico o afín -.Disponibilidad para viajar dentro del país2 años de experienciaExperiencia comprobableSaber manejar automóvil (estándar y automático), se asigna coche.Licencia Vigente tipo A2.Cursos REPSECursos DC3Actividades:Mantenimiento preventivo y correctivo maquinas envolvedoras, tornamesa, anillo de alta...