coordinador de operaciones

hace 12 minutos

Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México estafeta A tiempo completo
COORDINADOR DE OPERACIONES 
Propósito general 
Garantizar el cumplimiento de los indicadores de calidad y servicio en la operación del CIS incluyendo LTL, a través de la entrega oportuna de equipo para salida a ruta foránea en los horarios pactados, control y administración de patio con la finalidad de cumplir los objetivos de rentabilidad establecidos por la empresa y satisfacer al menor costo las necesidades de los clientes. 
Resultados 

Variables 

Métrica 

Responsabilidad 
(Monto en $) 

Accidentes en Plaza 

% de accidentes 

0% 

Cuadratura de Rutas TR1 y TR2 

Cuadrar rutas TR1 y TR2 

100% 

Cumplimiento de Garantías 

% de Cumplimiento 

95% de Cumplimiento 

ITEMS perdidos/pendientes 

% de ITEMS 

0% 

Costo por Envío 

% de Cumplimiento 

$13.42 

Principales Funciones 

  2. Supervisar la operación de los supervisores, tránsitos internos y transfronterizos a su cargo, a través de la aplicación de los ciclos operativos, para cumplir con los compromisos de entrega de carga a los clientes internos, tales como plazas, centros operativos, estaciones aéreas y centros operativos.     
  3. Administrar la logística de rutas que nacen en el CIS, tránsitos Internos y Transfronterizos mediante matrices de rutas con datos, distancias, horarios y costos operativos del proyecto para reforzar los proyectos y hacerlos rentables operativamente.     
  4. Coordinar los reembolsos de las plazas y compras menores mediante las transacciones establecidas en SAP para que la plaza pague sus reembolsos y cuenten con su fondo de efectivo completo.     
  5. Supervisar y controlar los indicadores del Centro de Intercambio a través de la lectura de resultados y objetivos establecidos, para elevar los niveles de cumplimientos en garantías. 
  6. Elaborar planes y programas de contingencia mediante un análisis de la red logística, de manera creativa y ágil, para aminorar los impactos operativos del Centro de Intercambio. 
  7. Supervisar que la plantilla de personal de la plaza se encuentre cubierta mediante el análisis de utilización de rutas, tiempos y órdenes de trabajo, para garantizar la continuidad operativa y cumplimiento de indicadores. 
Toma de Decisiones 
  • Autorización de planes de contingencia. 
  • Referente a sanciones y bajas de colaboradores sindicalizados (a su cargo). 
  • Planes de enrutamiento. 
  • Planes de enrutamiento. 
Relaciones Internas 

  2. Operaciones Estafeta CIS. Cumplir con las necesidades del Intercambio.     
  3. Recursos Humanos. Revisión de plantilla de personal. 
  4. Contabilidad. Pago a proveedores y reemplazos. 
  5. Mantenimiento. Entrega de unidades por mantenimiento. 
  6. Seguros y riesgos. Atención y trámite en casos de siniestros. 
  
Relaciones Externas 

  2. Proveedores externos (fletes). Solicitud de carga foránea por carga. 
  3. Clientes Externos LTL y EME. Entrega de carga para LTL y Tránsitos. 
  4. Autoridades Federales y Estatales. Trámites por accidentes en las vías de comunicación, decomisos de mercancías y trámites legales de operación. 
Herramientas de Trabajo 
  • PC
Educación
Escolaridad: Universitaria.
Ingeniería, transporte y Logística.
Perfil de Conocimiento
Idioma: Inglés básico.
Paquetería Office: intermedio. Desarrollo de indicadores de Operación, plan y gestión de la operación.
Perfil de Experiencia
Logística y transporte: 3 años.
Ciclos operativos (todos), Estructura operativa, Rutas Locales y foráneas,
Manejo de lop, Criterios de embarque, Guía de estiba. Operación de carga, Clasificación, Embarque y tráfico
 
Competencias
Realiza acciones para cuidar de su salud y bienestar y la de los demás, y acata normas de seguridad y prevención.
    • Nivel Operativo- Conoce las normas de seguridad y las medidas de salud en el trabajo y las pone en práctica en sus actividades.
    • Nivel Táctico-  Analiza situaciones de peligro, evalúa y jerarquiza riesgos para implementar medidas de protección a la salud y fomento a la seguridad.
    • Nivel Estratégico-  Verifica las condiciones de salud y seguridad del centro de trabajo y genera planes de trabajo y estrategias de prevención.
Logra resultados de manera eficiente, manteniendo un empuje aun en circunstancias difíciles.
    • Nivel Operativo- Produce resultados significativos sin desperdiciar esfuerzos.
    • Nivel Táctico- Genera acciones con su equipo que impactan positivamente en los resultados de la organización.
    • Nivel Estratégico- Mantiene altos estándares de trabajo con sus colaboradores enfocándose en los resultados esperados.
Se relaciona con sus compañeros y colabora con superiores para establecer un ambiente de trabajo cooperativo y una excelente relación laboral.
    • Nivel Operativo- Trabaja en equipo colaborando con entusiasmo y manteniendo una actitud positiva.
    • Nivel Táctico- Gestiona equipos aprovechando las habilidades y perspectivas de los miembros para alcanzar metas comunes.
    • Nivel Estratégico- Impulsa un ambiente de trabajo colaborativo y la creación de equipos de alto desempeño.
Crea nuevas y mejores formas de hacer las cosas, utilizando su creatividad y promoviendo el cambio con actitud proactiva.
    • Nivel Operativo- Acepta ideas, opiniones y nuevas formas de hacer el trabajo y las aplica creativamente.
    • Nivel Táctico- Realiza acciones de mejora y promueve innovaciones que permitan incrementar la eficiencia y competitividad de la organización.
    • Nivel Estratégico- Emprende proyectos creativos  de innovación anticipándose a las necesidades del mercado.
Cultiva relaciones sólidas con los clientes ganando su confianza y ofreciendo soluciones.
    • Nivel Operativo- Identifica las necesidades de sus clientes internos y externos y las atiende de forma eficiente.
    • Nivel Táctico- Analiza los niveles de servicio para generar acciones de mejora continua en la atención al cliente.
    • Nivel Estratégico- Construye relaciones confiables a largo plazo con los clientes internos y externos, y genera estrategias para brindar un servicio de excelencia.
Alinea el trabajo a la estrategia de la organización y a las tendencias del sector para alcanzar sus objetivos y los del negocio.
    • Nivel Operativo- Identifica los objetivos y visión de la organización y de su área de trabajo y orienta sus actividades hacia ellos.
    • Nivel Táctico- Guía las acciones de su equipo tomando en cuenta el rumbo de la empresa y de su área de trabajo para llevar a la organización a alcanzar sus objetivos.
    • Nivel Estratégico- Comparte y comunica la visión total del negocio de manera inspiradora, identificando oportunidades y retos actuales y futuros a través del análisis.
 

  • coordinador de operaciones

    hace 11 minutos

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